Etam Lingerie

Malhonnêtes. A FUIR. Les vendeuses refusent le remboursement de mes articles alors que c'est écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse que le remboursement est possible : "nous échangeons ou remboursons sous 30 jours sous présentation de ce ticket de caisse" "remboursement en Cb". (je précise que je suis dans le délai de retour des articles, que mes articles sont intacts et que la somme de mes achats est d'environ 140 euros, ce qui n´est pas rien). C'est honteux ! Le service client que je contacte suite à ce refus me certifie qu´elles doivent faire un remboursement, que j'y ai droit et que leurs pratiques ne sont pas normales mais elles ne veulent rien savoir. De plus, attitudes très arrogantes et hautaines de leur part qui mettent mal à l´aise. Je me demande combien de personnes se sont faites avoir comme moi. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Et je ne manquerai pas d ´en parler dans le centre ville, car je suis moi même commerçante. Je vous déconseille vraiment d ´acheter dans cette boutique aux pratiques malhonnêtes.

je suis venu dans votre magasin dans l’optique de trouver un pyjamas en satin mais je suis tombé sur une vendeuse se nommant Morgane comme indiqué sur le ticket de caisse qui a était très hautaine avec moi et qui n’était pas à l’écoute de se que je cherchais , cela ne donne malheureusement pas envie de dépenser dans votre magasin …

Je suis arrivée dans cette boutique dans l’optique juste de voir la collection comme je n’ai pas l’occasion d’y venir souvent. J’ai fini par m’intéresser aux soutiens gorges et une vendeuse s’est proposé pour me donner des conseils et prendre mes mesures ce qui m’a beaucoup plu! Malgré mon complexe sur ma poitrine elle a su m’aider et me conseiller parfaitement ! C’est très agréable aussi de pouvoir trouver enfin sa taille en tant que grande taille ! Rare de nos jours ! Merci à ces vendeuses qui m’ont offert une super expérience dans ce magasin ! Je reviendrais à coup sûr !

personne désagréable , très arrogante avec moi car j’ai oser demander une taille de soutien gorge , je ne recommande pas du tout , l’etam de romans et bcp plus accueillant !

Super vendeuse . Bon conseil jeune et dynamique

Lingerie de qualité et des vendeuses très souriantes. Merci à Manon et Lola pour leurs accueils remarquable, souriantes et à l’écoute

MALHONNÊTES ! Je mets 2 car la vendeuse était agréable lors du passage en caisse, les autres ne vous regardent pas très bien. J'ai acheté un soutien gorge chez vous qui finalement ne me plaît pas, je décide donc de me faire rembourser, mon ami y va pour moi avec le ticket et on lui refuse le remboursement ticket de caisse en main, soutien gorge non lavé, non porté et avec étiquette, non détérioré non plus bref comme a la sortie du magasin. Les vendeuses certifient qu'elles ne font pas de remboursement ni avoir alors que c'est précisé noir sur blanc sur le ticket de caisse, après re vérification du ticket de caisse mon ami y retourne bien décidé à faire le remboursement. Je me demande combien de personnes se sont fait "arnaquées". Connaissez vous vos CGV ? Vous êtes professionnels engagés envers les clients a appliqués obligatoirement vos CGV, si dedans est stipulé que les remboursements et les échanges sont possibles il vous faut les appliquer c'est OBLIGATOIRE. Ne pas le faire c'est arnaquer les clients et de la malhonnêteté !

Personnel très accueillant. Merci pour les conseils

Tres bonne experience Prise en charge du debut a la fin par Alizee , qui connaît merveilleusement bien son travail et qui est de très très bons conseils Personne très agréable

Belle boutique et accueil agréable de la part des vendeuses.

Je tiens à partager mon expérience, j’étais passé afin de prendre un cadeau pour ma copine, n’y connaissant pas grand chose, j’ai étais surpris de voir une équipe aussi bienveillante et à l’écoute afin de me conseiller au mieux tout en étant chaleureuse et souriante, je pense notamment à Ludivine et Alizée. Le cadeau a beaucoup plu, un grand merci à vous.

Ce jour, le 30/06, dans l’après-midi, je suis venue acheter des dessous avec une amie, je suis tombée sur une de vos vendeuse, désagréable, en me dévisageant et en ricanant en regardant sa collègue, en ne me sentant pas à l’aise, nous sommes donc reparties.

mi août déjà plus aucun maillot de bains en vente et employés vraiment désagréables, je n'y remettrai plus les pieds

Belle collection, personnelle de bons conseil et à l'écoute. Nickel

Super bien renseigné

Toujours beaucoup de choix, et des prix intéressants.

La boutique refuse le remboursement alors que sur le ticket de caisse cela est possible mauvaise image de la marque boutique de valence revoir le règlement

Depuis des années je n'y allais plus, je suis heureuse d'avoir retrouvée au plateau des couleures à Valence, un magasin bien entretenu, des vendeuses agréables, accueillantes et donnant d'excellents conseils. Les articles sont d'excellentes qualités malgrés leurs prix on s'y retrouve facilement et il y a le choix. Merci à vous😊🙏

Très bonne enseigne mais dommage qu'il n'y ait pas plus de lingerie en grande taille.

Beaucoup de choix. Conseillères agréables et disponibles. Bonne qualité des vêtements.

Conseillères très sympathiques et très compétentes

Je suis allée pour chercher un colis, c'était Etam lingeries, centre ville, à côté de la mairie, mais vraiment un très bon accueil, avec le sourire, vendeuse très grâcieuse. Et pourtant je n'ai fait aucun achat, juste récupérer ma commande, magasin que je recommande.

Vendeuse de très bons conseils

Accueil parfait et toujours une vendeuse pour s occuper de vous

Très belle boutique, prix cher mais souvent de bonne promo vendeuse agréable

Très bien. Il y a du choix. C est propre et bien ranger. Ils ont beaucoup de tailles disponible. Les vendeuses sont souriantes et accueillantes

Lumineux et sympathique vendeuses très sympathiques

Très belle boutique de lingerie. Personnel compétent et sympathique. Située en zone piétonne du centre ville de Valence

Vendeuse très agréable et de bons conseils

Bien achalandé et bon marché

Bonne écoute du client, de la lingerie pour tout les goûts et pour tout les âges ! Je recommande

Très bon choix de lingeries. Personnel très sympathique.

Bons produits et écoute du client