Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Sena m’a très bien accueillie, elle a été très aimable et attentive. Elle m’a parlé des avantages dont je peux bénéficier en tant qu’étudiante.

Vendeuse Sana vraiment excellente et très bonne conseillère

Super expérience! Nous avons été conseillées pas Tiphaine et nous avons été satisfaites de nos achats. Nous recommandons.

Merci Typhaine, vous êtes très douée pour ce métier, vous m'avez très bien conseillée. Vous êtes très professionnelle et surtout vous avez bien compris ce que je recherchais. Ne changez pas 👌

Personnel très professionnel. Service impeccable. Je recommande vivement

Remerciements tout particulier pour ce moment passé avec Marie adorable et de bons conseils J’ai appris qu’elle va être responsable de la boutique de Neuilly plein de bonnes choses pour elle mais je n’ai aucun doute sur sa compétence

Aujourd’hui je suis retournée dans le magasin Av. des Ternes à Paris 17 et, je suis a nouveau très contente de la manière dont j’ai été accueilli. La vendeuse Stacy était vraiment aux petits soins en me conseillant bien. Merci

Merci Mailys pour votre professionnalisme votre accueil tout vos conseils on étais vraiment super et je vous en remercie infiniment.. Demandez Mailys a l’accueil elle est top

Stacy est vraiment très attentionnée et connaît très bien son métier.

C’est une honte absolue que vous exposiez des corps de femmes en sous-vêtements dans les rues et dans le métro! De plus, ce sont toujours des corps « irréels » : vous devriez choisir des photos de femmes normales et réelles, car c’est discriminatoire. La plus grande partie de la population n’a pas les silhouettes que vous exhibez

Jaime beaucoup cette marque , l’équipe est très professionnelle , j’ai été très bien conseillée , un très grand choix , de très belles pièces . Merci à toutes l ‘équipe .

J'ai fait une commande «click and collect en 2 heures». Les deux heures passés, je me suis rendu en magasin, avec leur email et facture, et la commande n'a pas même été prise en compte. Leur montrant ma facture, ils ont refusé de me donner les articles - même s'ils y ètaient - sans un deuxième email outre la «confirmation» déjà recu. Leur refus fait tout avec une attitude peu comprennante, peu flexible et même ils semblaient insinuer que j'était arnaqueur, avec ma facture. Enterprise évidement peu sérieuse, qui porte honte aux marques et à la gestion française. Mise à jour 8 jan 2026: Puis que le magasin se tient "à rétablir les faits", leur service client finalement m'a confirmé que l'erreur c'était tout à fait de la part d'Etam. J'ai reçu le message suivant du service: *** "Après vérification, je constate que la commande a été validée en mode normal et pas en mode " Click and Collect " qui explique la livraison standard de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour ce désagrément." *** Comme j'avais éxpliqué en magasin, une telle erreur technique peut être facilement rémedié par le bon sens des responsables de magasin qui gestionnent les commandes. Par contre, le personnel du magasin a durement et rigidement refusé d'accepter ma facture (laquelle disait «click and collect en 2 heures») et de admettre l'erreur de leur système informatique. Le résultat: je ne pouvais pas donner un cadeau à l'heure que j'avais planifié, et je n'ai reçu les articles que plus d'une semaine après que j'ai fait une commande "click and collect en 2 heures." Je vous prie de noter bien les manques dans le réponse du service client: Une enterprise normale et bien gestionnée m'aurrait offert soit les articles, soit même un simple code promo pour un achat futur, face à leur erreur - et en vérité leur défaut contractuel - mais le service client s'était satisfait tout simplement de présenter leurs excuses. Le seul aspect positif de l'expérience c'est que, le 7 janvier, quand j'ai finalement rétiré les articles, l'associé était différente de celles qui ont réfusé la commande la premiere fois, et cette associé du 7 était sympathique. Globalement, la gestion de cette affaire a garanti que je ne vais jamais plus faire une commande chez Etam. Je constate et je répéte: la gestion ici porte honte aux marques francaises. Fuyez, je vous prie.

Aujourd'hui, la vendeuse m'a dit je vais chercher la taille demandé, elle passe de temps en temps à côté de moi pour voir si je suis encore là,et fini par me dire c'est en stock mais pas accessible,pas trop Poli c'est très rare dans les magasins Etam,je suis déçu.

Vendeuses très souriantes, serviables et de bon conseil. Très belle boutique

Très bien accueilli et conseillé par Thiphaine lors de la séance shopping. Merci . 2 étages, pas mal de choix, je reviendrai.

Bonjour, Félicitations pour le professionnalisme et le savoir faire et être de Jade, Chloé, Charlotte. Très bons conseils, très respectueuses, dynamiques. J'ai été également très bien renseignée au tél. Ceci était le samedi 25 octobre 2025. Magasin très bien tenu et attractif. A ne pas manquer.

Très belle boutique où nous avons été très bien conseillé par une vendeuse souriante

Service au top ! Merci à Sana qui a été très serviable et de très bons conseils. Je recommande !

Superbe magasin très grand ! Avec des vendeuses au top merci à Monica qui a été adorable !

Belle boutique spacieuse. Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa gentillesse, et à Stacy pour ses précieux conseils, je suis ravie de mes achats, je reviendrai!

La boutique Etam Lingerie – Avenue des Terres est une très belle surprise. Située dans un quartier commerçant très sympa, elle attire tout de suite l’œil avec sa grande vitrine lumineuse… et l’intérieur est à la hauteur des promesses ! La boutique s’étend sur deux niveaux, avec un choix impressionnant : lingerie, homewear, vêtements de nuit, maillots de bain, collants, tenues confort… Il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. L’agencement est vraiment bien pensé, et l’architecture sort du lot : l’escalier circulaire, l’escalator, la hauteur sous plafond… on est loin d’une boutique classique. On s’y sent bien, on a de l’espace, c’est un vrai plaisir d’y flâner pour faire ses achats. Les cabines d’essayage sont confortables et bien disposées, et surtout, l’équipe est top : très présente, disponible, chaleureuse, à l’écoute et de bon conseil. On sent vraiment l’envie d’accompagner les clientes pour trouver la bonne pièce, sans jamais être envahissant. J’y ai fait quelques achats récemment et, comme souvent chez Etam, j’en suis ravie. Mais cette boutique en particulier se distingue vraiment : elle est canon, bien pensée, agréable à parcourir et tenue par une équipe aux petits soins. Une adresse à garder en tête pour un shopping lingerie ou détente réussi !

L'équipe est à l'écoute et donne de bons conseils. La petite touche d'humour est parfaite et donne envie d'y refaire un tour :)

J’ai vécu une très belle expérience d’achats dans cette boutique Étam de l’avenue des Ternes . Toute l’équipe de vente est très disponible, souriante. De bons conseils. Une Mailys très attentionnée. Une bonne bouffée de douceur . C’est plutôt rare de nos jours , alors je prends de le souligner.

Vraiment comme à l habitude un accueil avec le sourire surtout quand nous sommes avec Oups qui a des petites attentions rien que pour elle Encore un grand merci à Sandrine la responsable du magasin grâce elle j ai pu trouver un ensemble manquant à ma femme car plus dispo chez eux ni sur internet Je recommande vivement ce magasin etam qui en plus fait lingerie et prêt à porter AU plaisir de revenir dans votre boutique

Très belle boutique située dans le 17ème à Paris à côté de la Porte Maillot. Accueil chaleureux et bienveillant de toute l'équipe qui prend soin de ses clients et clientes. C'est pour cette raison que nous allons dans ce magasin. Nombreux choix, vêtements de qualité, de bonne manufacture.

Hé bah franchement BRAVO! Agréablement surprise de l’accueil et la bienveillance des employées. La personne qui s’occupe du prêt à porter et celle de la partie nuit étaient charmantes et professionnelles. Ça change des dernières fois! Je reviendrai

Je suis venu chez Etam pour trouver un maillot de bain et j’ai beaucoup apprécié l’aide que j’ai eu en cabine. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre efficacité. De très bon conseil également.

La boutique est spacieuse et les articles bien présentés. Hélas mauvaise 1ere expérience pour moi en cabine d'essayage a cause de deux bien trop jeunes vendeuses qui n'arrêtaient pas de parler rire et glousser entre elles comme des gamines, parlant fort comme des ados a la sortie du collège ! J'ai halluciné me demandant pourquoi Etam recrute des vendeuses inexpérimentés et sans education. expérience a la limite du supportable quand on est en cabine et qu'on aimerait un peu de calme et surtout des vendeuses discrètes et a l'écoute des clientes. Vendeuses trop immatures, inefficaces , pas pro. On aurait cru deux collégiennes en stage ! Incroyable 🤣 mais où était la caméra cachée, on se serait cru dans un sketch ! j'étais sidérée en sortant du magasin jurant ne plus mettre les pieds dans cette boutique située dans le quartier des ternes so chic à la clientèle plus bourgeoise, voire même prout prout.... Un beau plantage de recrutement. Pour une marque aussi connue que Etam c'est très étonnant mais surtout hyper décevant. Bref boutique que j'éviterai a l'avenir. Désolée du commentaire pour ces 2 gamines mais qu elles retournent vite a l'école poursuivre leur éducation ou envisagent une réorientation professionnelle. Dommage que je n'ai pas de talent artistique car aujourd'hui il y avait matière a écrire un sketch pour une humoriste. 🤣

Mettre une robe de côté au téléphone pour un événement en particulier. Faire 30mn de route pour accéder au magasin. Arrivée à la boutique et me rendre compte que la robe n’a même pas été vérifiée et se retrouver avec celle-ci complètement déchirée dans le dos. Merci pour le temps perdu et l’essence gaspillée bien sûr. J’étais déjà refroidie par la marque maintenant je sais que je ne reviendrais plus.

Manager qui prétend être occupée en cabine pour ne pas fournir d’explication à la cliente. Ce que je trouve déroutant c’est l’attitude de la deuxième caissière et de sa manager qui voulaient juste m’envoyer bouler et n’en avait rien à cirer de l’expérience de clientes comme moi ayant dépensé près de 300€. La prochaine fois mes 300 euros iront ailleurs une bonne fois.

Alors là plus jamais! Il faut croire que les clientes ont toutes des capes d’invisibilité. J’avais besoin de refaire ma lingerie et d’en profiter pour préparer une surprise à mon mari. J’ai trouvé deux chemises, 3 débardeurs, des dessous et deux pantalons, tout a été reposé rapidement. Aucune vendeuse en cabine, personne pour vous proposer à vous aider à chercher une taille. Par contre, c’est capable de vous expliquer quand il y a la queue à la caisse, (après avoir demandé) vous pouvez payer « mais seulement en carte » au deuxième, puis ça repart faire le piquet…. Non merci

Catastrophique les 2 femmes à la caisse étaient stressées elles expédiaient les clientes et leur parlaient très sèchement. Je m’y rend pour échanger un cadeau qu’on m’a offert et la dame valide un remboursement à la place d’un échange (sur le compte de la personne qui m a offert le cadeau du coup). Je dois donc payer mon article … bref du grand n’importe quoi. La dame me répond sèchement qu il fallait demander avant. C’est plutôt à elle de me demander avant de valider un remboursement… alors que je viens pour un échange, elle a bien vu que j’avais un autre article..!? je ressors je n’ai même pas de ticket…

grande boutique très haute de plafond qui permet de se sentir à l'aise. Elle est sur deux étages avec un escalator pour monter et si besoin un ascenseur (pratique avec une poussette). on se promène facilement dans les rayons et il est facile de trouver sa section (pour info, il y a maintenant un rayon sport wear que je n'avais pas encore vu). Les vendeuses sont présentent sans être pressantes, vraiment bien.

J'ai été très bien reçue. En particulier, je souhaite remercier l'hôte de caisse de ce matin pour sa gentillesse et sa courtoisie, une personne franchement adorable. Je reviendrai chez vous prioritairement👍👏

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile je l’aurait fait avec un grand plaisir j’appelle déjà 19 appelles sans que la boutique me répond et quand elle me répond la fameuse Andrea elle me dis de patienter 1 minute le temps qu’elle fini avec la cliente et non les clients elle a passé tout le monde ensuite j’entends aucune cliente en caisse mais juste les 2 conseillère de vente qui parler entre-eux et moi je suis là Allô Allô j’ai perdu 11 minute de ma vie entraîné attendre une incompétente qui fait pas son travail honteux

Mauvais "accueil" par un jeune vendeur. Quand je sors de la cabine avec l'article que je suis en train d'essayer pour mieux le regarder il vient vers moi et me demande sur un ton mi-moqueur mi-arrogant "Je peux vous aider, Madame?" comme si je n'avais rien à faire là-bas. Il a probablement cru que je suis entrée dans les cabines (qui apparemment sont principalement fermées sauf exception si on bcp des articles) sans demander avant. Sauf dans ce cas il est censé de le vérifier auprès de sa collègue - qui était à côté et qui m'a effectivement accueilli et invité d'essayer dans les cabine - avant d'embêter la cliente! Quand sa collègue lui a expliqué la situation, il dit "Ah c'est bon" comme s c'était encore à lui de décider là-dessus. Aucune excuse de sa part. De plus, ce même vendeur porte une tenue peu soignée pour quelqu'un qui travaille dans une boutique de mode.. des gros baskets grisâtre dont sortent des tennis -- encore grisâtres - sous un pantalon retroussé. C'est étonnant surtout parce que ses collègues féminines sont habillées avec plus de soin. C'est dommage de tomber sur des petits gars comme celui-là qui évidemment se croient permis de harceler les clientes - et auxquels personne évidemment impose des limites.

Les vendeuses sont très avenantes et m'ont bien rendu service. Quant à la nouvelle collection, elle est certes très bien rangée mais très limitée... et puis, le coût du petit sac, 20 cents, j'ai failli faire une syncope.

Très contente de mon passage, belle boutique , les vendeuses très agréables, mention spéciale pour Severine ( il me Semble que c est son prénom) elle à été au petits soins pour moi et vraiment très serviable, de bon conseil, j ai pu repartir avec de belles pièces qui me vont parfaitement. Jayden et sa maman 😉

Une jolie collection bien mise en avant. Une équipe de conseillère à l'écoute et disponible. Un magasin très agréable ! Cependant des caisses bien trop vite prises à l'assaut les week-ends, un comptoir supplémentaire permettrait sans doute de régulariser le temps d'attente.

Grand magasin avec pas mal de choix et personnel serviable ! Nombre de cabine suffisante donc la queue est relativement rapide . En revanche, il manque des caisses car souvent beaucoup de monde