Etam Lingerie

Très petite boutique. Peu de choix Vendeuse très aimable

18h43 les cabines sont fermées en plein black friday. Ben j ai tout repose. De pire en pire l accueil de cet etam. Vendeuse exécrable. Elle vend que des slips... à éviter

C’est la deuxième fois en une semaine que j’y retourne. Et les deux fois, j’ai rencontré des personnes qui étaient toutes deux charmantes, disponibles et à l’écoute de mes attentes. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de trouver au mieux ce qui allait me correspondre. Je suis ravie de mes achats.

Un grand merci a Chloé pour son accueil chaleureux et ses bons conseils ! Toujours un plaisir de venir dans ce magasin.

Merci beaucoup à Kady, pour ses conseils, elle est très gentille et professionnelle. Super magasin !

Merci à la jeune fille (Chloé il me semble) qui fait que je reviens systématiquement dans ce magasin. Souriante, agréable, et d’excellent conseil. Merci encore, je ressors à chaque fois ravie de mon expérience. Je recommande vivement ce magasin, et petit tips : demandez à être conseillés par elle pour un sans faute :)

Je suis venue pour acheter un petit haut, je savais déjà lequel et j’étais sure de moi mais l’accueil a été si terrible que j’ai préféré m’abstenir et ne plus y remettre les pieds. Entre la vendeuse qui ne regarde que son téléphone et qui nous fait comprendre qu’on la dérange si on daigne demander de l’aide ou poser des questions.

Un grand merci a Mme Kadi. On a oublié notre carte bancaire en magasin. Et elle a fait son maximum pour nous retrouver et nous informer qu'elle l'avait gardé. Une femme très professionnelle, accueillante, et disponible malgres l'heure de fermeture. Toujours avec le sourire.

A fuir. Je n'aime pas émettre des avis aussi durs mais je dois dire que l'accueil dans ce magasin est déplorable. Si vous n'avez besoin de rien, c'est parfait, à contrario si vous souhaitez être renseigné, cette enseigne est répandue, vous trouverez assurément mieux à proximité.

Les filles qui m’ont accueillis étaient tellement sympas! c’était ma première fois dans un magasin de sous-vêtements et c’était incroyable ! Elles ne forçaient pas à sourire pour faire plaisir mais le faisaient naturellement, et l’aide était juste parfaite !

Pas ouvert aux horaires indiqués, ferme à 19h

Très deçu part ce magasin ,ayant acheté dans un Etam à Saint Lazar et n'ayant pas pu essayer mes articles car il n'y avait pas de cabine d'essayge. Je me suis rendu à celui de la Rue de levis , la responsable n'a pas voulu me rembourser sous pretexte que j'avais bénéfié d'une remise et qu'elle avait besoins des montants exacts. Or j'avais bien le ticket de caisse . Une fois sorti du magasin , j'appel le service client Etam me disant que la personne aurai trés bien pu faire le rembousement avec le ticket de caisse . Je pense que la responsable n'avait pas envie de s'embeter. Le montant de remboursement était quand mm de 200 euros

Refus de remboursement sur les articles que je souhaitais rendre (75€) car sur le panier total j’avais utilisé mes points fidélite. Je n’avais jamais entendu une telle explication. Elle m’a donc demandé de retourner à la boutique de l’achat en étant désagréable et expéditive. Et à st lazare aucun soucis bien évidemment puisque les politiques de retour sont les mêmes partout, sauf dans cette boutique la apparemment…. Décevant!

La petite vendeuse est adorable. La responsable en revanche dit bonjour à qui elle veut. Magasin petit avec une seule cabine.

Super magasin et super accueil de la responsable du magasin avec un accent qui a su très bien me conseiller dans mes achats. Très professionnelle je reviendrai.

Notre petit magasin d elegance ....

Accueil déplorable. Suite à un achat sur internet j'ai eu besoin d'émettre un échange de taille. Les vendeuses ont refusé de le faire prétendant que c'était impossible et que seul un remboursement était faisable. Du coup, elles m'ont fait perdre mon bon d'achat de 10€ en m'obligeant à racheter l'article dans la bonne taille derrière le remboursement émis. Aujourd'hui, après avoir consulté les conditions de retour j'ai constaté leur erreur et contacté la boutique ainsi que le service clientèle Etam qui ne m'ont absolument pas prise en considération.

Service franchement excellent. L'équipe est très chaleureuse, courtoise et cherche sincèrement à vous aider. Je suis sûre d'y retourner autant pour les produits que pour ce service, très rare de nos jours. Mes compliments à la responsable!

"Nous tenir à l’écoute de leurs envies, les surprendre en anticipant leurs attentes, les accompagner à chaque étape de leur expérience d’achat : ces considérations se placent au cœur de nos préoccupations et constituent la base de notre stratégie." C'est pourtant ce que prône ETAM sur son site-web. Mon expérience dans cette boutique s'est révélée être totalement le contraire. Je tiens à notifier à la responsable du magasin que son personnel fait preuve d'un grand manque de professionnalisme. Lorsque je suis venue demander un conseil pour acheter un ensemble, les trois vendeuses n'ont pas daigné sortir de leur caisse. Elles préféraient ricaner et discuter entre elles. Elles ne m'ont apporté absolument aucun conseil et je suis repartie les mains vides. Mesdames, il semblerait qu'il faille songer à une reconversion professionnelle...

Toujours bien accueillie

Vendeuse (celle avec un accent) très désagréable pas du tout aimable relation clientèle zéro

Gros travail de conseil et d'écoute à faire pr nouvelle Equipe ... dommage car magasin de quartier bien pratique 😬

L'accueil laisse à désirer ! La vendeuse qui réceptionne les colis est gentille et serviable mais la responsable est affreuse. Elle ne dit bonjour aux client(e)s que s'ils viennent régulièrement dans sa boutique et non à ceux qui achètent épisodiquement. Vous devriez revoir non pas seulement les règles du commerce mais aussi celles du savoir-vivre. Je plains la jeune vendeuse qui doit la supporter.

C est fou ce que l on a l impression de les deranger...... donc on change de magasin....... il y a tellement d etam ....

Certaines vendeuse sont aimable mais d'autre pas du tout !

J'ai retiré ma commande et ils m'ont accueilli bien

Vendeuse pas très sympa, pas motivé pour faire un échange et encore pire pour un remboursement. Vu le nombre de boutique j irai dans une autre