Etam Lingerie

Un grand merci à Nora pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle s'est occupée de ma fille avec beaucoup de patience et a vraiment pris le temps de trouver ce qui lui convenait le mieux. Elle lui a fait essayer plusieurs modèles, en lui donnant des conseils personnalisés et toujours très pertinents. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, et sa disponibilité. Grâce à ses précieux conseils, ma fille est repartie ravie de son choix. C'est un vrai plaisir d'être accompagnées par une personne aussi investie et souriante. Merci encore, Nora, pour cette très belle expérience !

A fuir. Certes elles savent vendre dans l'ensemble c'est ok, mais leurs respect n'est pas présent du tout. Envers clients, stagiaire ou même envers leurs propre équipe ! Envers les client(e/s) elles se permette de critiquer entre elles le choix de la cliente qui souhaite prendre une petite taille en disant qu'avec ça morphologie elle ne rentrera pas dedans, ou bien se plaigne l'orsqu'une cliente fait un retour ! Envers les stagiaires en faisant un scandale dans le magasin car elle a fait une erreur, ou bien leurs faire tout faire et attendre derrière la caisse en parlant avec ça collègue par exemple. Une stagiaire de 15 ans qui fait de son mieux, qui vas voir les clientes mêmes anglaise, les appels, les diriges ne peux pas faire ce que vous faites depuis des dizaines d'années!! Et surtout envers leurs personnels, des jeunes dames qui se permettent de dire que la patronne est je cite : Une « Grosse dalle » et heureusement que j'ai pu uniquement entendre seulement ça. Il faudrait revoir votre respect et votre envie d'aider les clientes.

Ma femme est très contente de l'accueil reçu de madame Séverine qui l'a bien aidée pour ses achats. Magasin très propre et bien rangé. Nous reviendrons sans hésitation. 👏

Bonjour je suis ravie voici mes mon opinion magasin très bien tenue un plaisir d y entrer très bien accueilli et très bien conseillé je le recommande

L'hôtesse m'a menti en me disant m'offrir les frais de port sur mon produit ( je n'habite pas loin je n'avais pas besoin d'être livree ) mais elle m'a fait une réduction en vérité : résultat je rend le produit qui n'étais pas à ma taille et je perd 5€ de frais de livraison ! Elle m'avais assuré quand je lui ai demandé très clairement que je n'aurai pas de frais en venant rendre ouéchangerk le produit. 5€, ce n'est rien pour eux, mais pour une étudiante qui galère en fin du mois c'est beaucoup

Mention spéciale à Séverine qui m’a très bien conseillée et m’a accueilli avec un très beau sourire. Je reviendrais à la boutique ☺️

Après un achat de maillot de bain début juillet et rendu quasiment tout de suite après, la vendeuse m'a confirmé avoir effectué le remboursement. Or je je n' ai rien reçu. Après plusieurs visites et recherches , il s est avéré que le remboursement a été fait sur une autre cliente. Soit. Depuis toujours rien. La vendeuse ne peut rien faire. Pas de responsable de magasin. Et au siège on me réclame une attestation bancaire qui prouve que je n' ai pas été créditée. C'est fatiguant et inadmissible.

Conseils au top malgré l'affluence dans le magasin, très heureuse d'avoir trouvé des modèles si confortables! Merci 🫶

Service client zéro pointé. Nous venons de retrouver une carte cadeau offerte pour un anniversaire. Malheureusement la date est dépassé de 2 jours. Le Service client me répond Malheureusement nous ne pouvons rien faire. Je travaille dans une enseigne de grande distribution et je sais très bien que l'on peut faire quelque chose il suffit de le vouloir. Etam est une enseigne que nous frequentions pas tellement. C'est la que nous avions trouvé les sous-vêtements pour notre mariage avec des vendeuses très professionnelles. Mais l'état d'esprit et la considération que le service client porte aux clients me pousse à ne jamais revenir et surtout vous faire une jolie Publicité. Cordialement

Visite incroyable dans cette boutique très bien rangée, nous avons été parfaitement conseillée par Marine la vendeuse, très sympathique, qui a pris le temps de trouver notre bonheur ! 🤩 Encore un grand MERCI Marine ! À très vite !