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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,7 420 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (420)

Avis Google
4,7
420 avis
5★346
4★36
3★17
2★9
1★12
S
Stéphane VANHERSEL Google

Je suis allé à Etam lingerie V2 avec ma maman de 87 ans. La vendeuse qui nous a servi à simplement été extraordinaire. C'est adapté à la situation avec beaucoup de gentillesse, c'est l'empathie. La grande qualité de conseil. Super accueil en caisse également. La grande classe.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Un immense merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche énormément. Nous sommes ravies d’avoir pu vous accueillir, vous et votre maman, dans les meilleures conditions. Vos mots sur la gentillesse, l’empathie et la qualité des conseils de notre équipe sont une très belle récompense et seront transmis avec grand plaisir à la vendeuse qui s’est occupée de vous ainsi qu’à notre équipe en caisse. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Etam Lingerie V2.
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Millet Aurélie Google

Accueil incroyable. Arrivée in extrémiste à 20h. Les autres boutiques de la galerie étaient fermées. Etam était donc la seule enseigne encore ouverte. Quelques clientes terminaient leurs achats. J'ai été accueillie chaleureusement, avec compréhension, pour me permettre de réaliser mon achat. Le tout avec le sourire. Bravo à cette équipe, et tout particulièrement à Souad.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre passage en boutique, même à la dernière minute, ait été une si belle expérience. Accueillir nos clientes avec le sourire et dans la bonne humeur fait partie de nos priorités, alors votre message nous touche beaucoup. Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Souad sera particulièrement heureuse de lire vos compliments. À très bientôt en boutique ! 🌸😊 Etam V2
J
Jessica IncoOo Google

Emelyne une vendeuse vraiment au top ! Ma fille de 15 ans a réussi à se sentir totalement à l’aise, ce qui est très rare. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sourire ont fait toute la différence. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils. Je recommande sans hésiter 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravies qu’Emelyne ait su mettre votre fille à l’aise et lui offrir une expérience agréable. Sa bienveillance, son professionnalisme et son sourire sont en effet très appréciés de nos clientes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir toutes les deux en boutique ! ✨💕 Etam V2.
L
Lili Cornati Google

Un immense merci à Peggy pour son aide exceptionnelle ! Je suis venue avec ma fille adolescente, qui était très mal à l’aise à l’idée d’essayer des maillots de bain, et Peggy a su la rassurer avec une gentillesse et une bienveillance incroyables. Le magasin est impeccable et toute l’équipe est vraiment au top. Je recommande chaudement cet Etam !

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Un immense merci pour votre si joli message ! 😊 Nous sommes ravies d’apprendre que votre passage en boutique s’est bien déroulé et que votre fille s’est sentie en confiance. C’est très important pour nous de créer un espace bienveillant où chacune peut essayer en toute sérénité. Votre retour nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! ✨ L'équipe Etam V2.
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Elsa Dupuis Google

Un grand merci à toute l'équipe d'Etam V2 ! Accueil chaleureux, conseils au top, vendeurs très sympathiques et une ambiance vraiment agréable. J'ai passé un excellent moment en magasin. Je recommande sans hésiter ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Merci infiniment pour votre retour si positif ! 💕 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils de notre équipe et l’ambiance du magasin. Lire ce genre de message illumine notre journée ! Toute l’équipe d’Etam V2 vous remercie et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. 😊
C
Cécile Vilain Google

Recherche de soutien gorge ce jour, personne pour vous aider, je pense trop occuper a préparer les ventes privées ou les soldes. Je me débrouille et je vais en cabine essayer, personne n'est là pour m'accueillir je demande donc a une vendeuse en surface de vente si je peux y allez, celle-ci m'autorise donc j'y vais, j'essaie mon soutien gorge, mais je me rend compte qu'une taille au dessus serait mieux, j'attends un peu en me disant qu'une vendeuse va forcément me demander si ca va, et bien non. Donc je me rhabille j'ouvre le rideau et là surprise une vendeuse elle me demande si ca va je lui dit non je suis un peu serré qu'il me faudrait une taille au dessus je lui demande qu'elle serait la taille du dessus, elle cherche pendant 2 min et me dit 95C, je dit ok bon ben je vais l'essayer bien sur apparemment c'est a moi de chercher après dans le rayon, je retourne en cabine me re déshabille et la c'était encore pire, je me rhabille, je sort, elle étais encore la, me demande si ca va, je lui dit non c'est pire, aucune question du pourquoi c'est pire, enfin bref je décide de prendre du coup le 95B. J'arrive en caisse, on me demande si ca a étais je lui dit pas vraiment non mais c'est pas grave, et bien la encore aucune question sur le pourquoi pas vraiment. Je suis aussi dans le commerce, on m'a toujours dit priorité client et non étiquetage. Et on m'a toujours dit satisfaction client, je comprends pas car chez Etam j'ai toujours aimer justement le conseil, l'accueil et la disponibilité des vendeuses mais la pour être honnête je trouve que c'est catastrophique, je pense vraiment ne plus retourner chez Etam V2 et allez plus a faches thumesnil boutique plus petite certes mais accueil, sourire et conseil au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le conseil, l’accompagnement en cabine et la disponibilité auprès de nos clientes sont pourtant des points essentiels auxquels nous accordons beaucoup d’importance. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de devoir vous débrouiller seule tout au long de votre parcours en magasin et que nous n’ayons pas su vous apporter l’aide nécessaire pour trouver la taille la plus adaptée. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de nous permettre d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous êtes en droit d’attendre de notre enseigne. Bien cordialement, L’équipe Etam V2.
P
Prescillia Rodrigues Cerqueira Google

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Etam ! C’est mon magasin de lingerie de référence, j’y fais mes achats régulièrement et je ne suis jamais déçue. L’accueil est toujours chaleureux, on est très bien reçue dès l’entrée. Les conseils sont précieux et personnalisés, on sent un vrai souci de bien faire. Les vendeuses ainsi que la responsable sont hyper professionnelles, attentives et vraiment aux petits soins avec les clientes. Un vrai plaisir d’y aller à chaque fois, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Prescillia, Un immense merci pour votre fidélité et ce si bel avis 💕 Nous sommes ravies de savoir que vous vous sentez bien chez Etam et que chaque visite est un plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accueillir et vous conseiller au mieux, alors votre message nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 🥰 L’équipe Etam V2.
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Alicia B Google

Je suis passé ce jour, mon corps ayant changé, je ne trouvais pas de soutiens gorge adapté à ma morphologie. Je tiens à remercier énormément votre conseillère Souad qui a était ma sauveuse 🙏 très gentille, à l'écoute et qui a su me donner le sourire 😃 J'ai enfin trouvé ce qui était le mieux adapté pour moi, et je me sens plus libérée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravies d‘avoir pu vous accompagner dans ce moment important et de savoir que vous avez trouvé un soutien gorge parfaitement adapté à votre morphologie. Souad sera très touchée par votre message, son écoute et son professionnalisme sont au cœur de notre accompagnement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Etam V2
M
Maïssa Chnt Google

Un grand merci à Saoud ! L’expérience a été géniale du début à la fin. Elle m’a très bien conseillée, surtout pour la taille, et grâce à elle je suis vraiment ravie de mes achats. Elle est à l’écoute, souriante, professionnelle et très agréable. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Maïssa, Merci infiniment pour ce retour si positif. Souad met un point d’honneur à offrir des conseils personnalisés et nous sommes ravies que cela ait contribué à votre belle expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Etam V2.
a
ahssen lamya Google

Très bonne expérience d’achat. Souad et Jade m’ont très bien accueillie, elles ont pris le temps de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, malgré l’affluence dans la boutique. Je me suis sentie écoutée et bien orientée. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Lamya, Nous sommes ravies que vous ayez eu une belle expérience de vente au sein de notre boutique et nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Etam
V
Valerie Demessine Google

Un grand merci à Souad pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été très à l’écoute, de bon conseil et vraiment agréable lors de mes 2 visites. Une vendeuse souriante, patiente et très impliquée

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire et l’envie de bien faire ! Excellente journée, Etam V2.
J
Jessica Raviart Google

Très belle boutique avec des vêtements tendance et de qualité. Un grand merci à la (responsable) souhad pour son accueil❤️, sa gentillesse❤️ et ses précieux conseils🥰. On se sent vraiment bien accompagné(e). Je recommande vivement ! Jessica Raviart

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie. Bonne journée ! Etam V2.
S
Sarah Ferkheddib Google

Je tiens à souligner mon expérience achat expectionnelle avec la très gentille Souad : je devais retrouver ma taille et des formes de soutien gorges adaptés à ma morphologie. Elle a su m'accompagner et me conseiller avec un très grand professionnalisme et une expérience significative. Je vous recommande chaudement le magasin ainsi que les conseils et la bienveillance de Souad.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contentes que vous ayez passé un bon moment avec Souad. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Etam Lingerie
N
Nahida Lm Google

Je me suis rendu à la boutique avec une idée bien précise de ce que je voulais et j’ai était accueil par Souad et Peggy qui on fais le nécessaire pour me trouver mon bonheur en pleine fermeture elle sont resté très professionnel :). J’ai déjà eu affaire à Souad très souriante et accueillante et honnêtement c’est rare d’être accueilli de cette façon dans ce genre de boutique elle es à l’écoute très pro merci à vous Souad et à bientôt 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Nahida, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et de vous avoir servit avec passion même à la fermeture du magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci , Etam Lingerie V2.
s
saphora itim Google

J’ai été très bien accueillie dans cette boutique Étam ! La vendeuse Souhad était vraiment gentille et très serviable. Il n’y avait pas le produit que je voulais pour mon amie, j’avais donc pris un autre article à la place. Aujourd’hui, le magasin a finalement reçu le produit que je cherchais, et Souhad a pris l’initiative de retrouver mon nom pour me prévenir et me le réserver. Grâce à elle, j’ai pu faire un retour et repartir avec le bon article. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour saphora Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureuses de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Etam Lingerie

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