Empreinte L'Atelier Lingerie

Extrêmement déçue par cette marque en raison de la déficience de son service clients alors qu'elle propose un" salon privé dans beau quartier des prix élevés ! Le service n'est pas en phase ! Achat d un soutien gorge (modèle Louise) après 2 ou 3 utilisations, l'une des baleines a percé le tissu et sort. !!?? Je rapporte ledit soutien gorge et montre le probleme. Il est envoyé à Brest. 2 mois après je passe le récupérer et on me fait payer 20 euros (soit environ 17% du prix d'achat). Au motif qu'il ne s'agit 《pas d'un défaut du produit mais queca arrive que les baleines percent le tissu》. Je précise que ledit soutien gorge est comme neuf, n a pas été abîmé /malmené par moi, comme le prouvent son état et celui de l'étiquette. Et comme la vendeuse en a convenu.

Accueil très sympathique et professionnel

Je ne recommande pas du tout cette marque oblige de payer alors qu’on a pas eu la marchandise en magasin car changement professionnel

C’est toujours un plaisir de se faire chouchouter dans cette magnifique boutique. Les vendeuses sont tres gentilles et prennent le temps de nous conseiller en fonction de notre morphologie. Merci pour l’accueil et la qualité des produits.

Je me suis déplacé aujourd’hui de Rouen à Paris seulement pour venir au magasin empreinte Paris. Biensur j’ai pris un jour de congé de mon travail pour cette journée. Avant de me déplacer j’ai bien vérifié par internet les horaires du magasin mais…. Oh surprise … le magasin est fermé. J’ai appelé par téléphone et voilà le magasin est fermé exceptionnellement aujourd’hui. Pas de message au vitrine pas de message par leur site… Je ne reviendrai plus

Le magasin est fermé «  exceptionnellement » mais ce n’est signalé ni sur le site ni en boutique où je trouve porte close. C’est lamentable et ne donne pas envie de revenir

Toujours désagréable de venir chercher mes sous vêtements ici! Je suis cliente depuis quelques années et je constate que tant la responsable comme quelques vendeuses ont une attitude très désagréable envers les clientes. Je reviens pour la qualité des produits mais sincèrement elles auraient meilleur temps à changer d’attitude et faire le métier de vendeuse avec plus de professionnalisme! Une seule fois j’ai eu une vendeuse gentille ici, elle était très aidante, une fille très accueillante et sympa.

Superbe boutique avec un personnel aimable et serviable. J'ai acheté mon premier soutien-gorge Empreinte à l'étranger il y a un an et c'est celui que je porte le plus (il est encore en parfait état et je suis même toujours au dernier cran, il n'est donc pas encore détendu). De passage à Paris, je ne pouvais pas manquer l'occasion d'en acheter un directement dans la boutique. Je suis sûre que mon nouveau soutien-gorge sera tout aussi usé, et son design est ravissant. Le prix est tout à fait justifié par son excellente qualité. La vendeuse qui m'a conseillée était très patiente et sympathique – merci !

Je suis ravie d'annoncer l'arrivée de nouveaux employés ! Ils sont aimables, serviables et compétents. Faire du shopping ici est redevenu un vrai plaisir. Rien à voir avec les difficultés rencontrées auparavant (employés peu serviables). Laurence est formidable ; elle a trouvé des pièces qui me vont parfaitement et qui me vont à merveille. Avec cette nouvelle équipe, je recommande cette boutique sans hésiter !

Un magasin superbe, un accueil et un service chaleureux et très professionnel.

Très déçue. J'ai acheté 3 soutiens (différentes tailles) de la marque par correspondance se situant à Brest. Le 14 Février, j'ai renvoyé 2 articles en parfait état selon les conditions de retour (packages d'origine avec le papier de soie etc). Avant hier, j'apprends par message que je ne serai pas remboursé pour mon renvoi et l'envoi des 2 articles puis hier suivi dans la journée d'un appel m'informant que l'un des soutiens est détérioré sur la dentelle. Surprise et insistant pour avoir remboursement, la "manager" appelle pour m'informant cette fois que le soutien est détérioré au niveau de l'armature (trou béant). Les propos et prétextes changeant à chaque fois pour éviter le remboursement total de la commande. Clairement, une mauvaise fois patente. Pour éviter de tels écueils, je déconseille fortement l'achat en ligne amenant sur la boutique de Brest. De mon côté, j'ai demandé à avoir les preuves de la détérioration rendant le soutien invendable en espérant qu'il ne sera pas plus détérioré. ------------ Je me permets de réagir à la réponse du SAV. J'ai bien pris note de vos remarques. Après consultation auprès de spécialistes, au vu des éléments reçus et la détérioration constatée, il s'avère que rien ne justifie que le dommage soit de mon fait. Selon moi, les produits en question étant soldés, l'article était sans doute défectueux au préalable. Ayant manqué de vigilance et faisant confiance à l'image de qualité qu'EMPREINTE véhicule, j'ai été négligente. Comme stipulé dans mes échanges, je refuse l'article qui me sera renvoyé de force et ferait valoir mes droits. Au delà du remboursement, c'est devenu une question de principe. Bien cordialement,

Une vendeuse très qualifiée vous prend en charge et vous cherche le soutien gorge parfaitement adapté à vos mensurations et correspondant a vos goûts. J ai découvert la marque il y a 15 ans et ne peut plus m en passer. La solidité des soutiens Gorge est imbattable. Et le fait que la fabrication soit faite en France à Brest me plaît !

Les sous vêtements sont d'excellents maintien, très bonne qualité, hyper jolis, très confortables , et on est très à l'aise dedans. J aurais préféré que certains modèles de culotte ,montent au dessus du nombril, comme les modèles sculptant, (qui n existent plus)

Excellent service. Personnel accueillant et cherche à satisfaire.

J'adore leurs produits . Ils font les très grandes tailles mais ce n'est pas pour toutes les bourses .

Déçue par la qualité de service. La lingerie est de très bonne qualité, mais si vous ne faites rien pour améliorer le service, vous risquez de perdre la clientèle. Dommage, je suis une cliente fidèle de l'Empreinte. je ne sais pas si je reviendrai dans cette boutique.

Très déçue par le service proposé pour une boutique qui vend des ensemble à 200€ et une vendeuse qui sélectionne les clients qu'elle souhaite recevoir

Déçue. Pas par la qualité de la lingerie mais je n'ai pas était au petits soins comme lors de mes autres visites. Il a fallu que je demande pour voir d'autres modèles. Cette jeune fille ne s'est pas senti concernée. Par contre j'adore le magasin et les sous vêtements.

Trouver un soutien-gorge à ma taille est un vrai casse-tête. En fait, impossible d'en trouver un qui me convienne en Écosse. Avant de partir à Paris, j'ai fait des recherches sur internet et, après quelques déceptions dans d'autres boutiques de lingerie parisiennes, je me suis dit que j'allais tenter ma chance. J'ai laissé la vendeuse faire son travail et elle m'a trouvé les soutiens-gorge et culottes les plus confortables que j'aie jamais portés. D'habitude, je dois me contenter de soutiens-gorge ultra-résistants, mais plus maintenant ! Des produits fonctionnels et des modèles magnifiques : j'y retournerai.

Personnels au petit soin avec ma fille Je recommande cette marque aux petits dos,gros bonnets

Dommage pour moi je ne suis pas tomber sur la bonne conseillère de vente … ce n’est pas qu’elle était désagréable mais loin d’être agréable , plutôt blasée et sans doute fatiguée au point d’être obligée d’insister pour voir différents modèles et couleur c’est quand même triste pour des sous vêtements avoisinants 110 € / pcs Je suis repartie avec 3 soutien gorge mais réellement ce n’est pas grâce à elle car en plus elle avait l’air surprise que j’en prenne 3 … Heureusement que j’ai croisé sa charmante collègue dehors qui avait réellement l’air désolée pour moi Cette je ne m’attendais pas à un accueil très chaleureux mais un peu quand même Mon prochain achat ce fera sur internet au moins je ne serai pas déçu mais c’est vraiment dommage

Personnel sympatique et à l'écoute.

La vendeuse n'était pas très serviable. Le pire, ce sont les cabines d'essayage : une seule lumière fonctionne. On n'y voit presque rien !

La boutique de lingerie est située dans un lieu historique près de la place de la concorde. On y trouve de la lingerie de grande profondeur raffinée et Variée . Rien n'avoir avec la lingerie de nos grand-parents. On y est bien accueilli par des hôtesses qui connaît bien leur métier. De plus elles sont de bonnes conseillères. Je suis une fidèle cliente. Je recommande cette boutique vous ne serez pas déçu.

Vendeuses qui connaissent leurs modèles et qui conseillent sans pousser à la vente. La marque reste chère , le prix de la qualité ( presque inusable !)

Service excellent, rapide et souriant.

Un atelier de lingerie très agréable où l'on est bien reçu. Toute la lingerie est jolie et soignée. Atelier français.

Personnel aimable et à l écoute du client

l'endroit où l'on s'occupe de vous, l'accueil personnalisé, des bons conseils - mais surtout - des très bons produits ! Je suis une fidèle cliente de la marque depuis au moins 20 ans...

Lingerie de bonne qualité, fabriquée en France. Les différentes vendeuses prennent le temps de nous guider. D'abord la forme puis on affine la selection. On est à l'aise, on ne se sent pas pressé. C'est vraiment agréable ! Et même Sans que je lui demande la vendeuse m'a en priorité proposé des produits soldé. Merci !

Très bonne accueil mais surtout de la compétence. Bravo

Tout problème de taille se résout facilement, sans retouches. Je porte un bonnet 85G et j'ai le choix entre plusieurs modèles. Ce ne sont pas des soutiens-gorge amincissants, mais ils donnent une impression de finesse et sont très sexy.

Accueil très agréable et serviable. Un point noir : les spots dans les cabines, très peu flatteurs !!

Toutes celle qui ont une forte poitrine savent que Empreinte c'est la rolls des marques de lingerie. Et bien l'atelier de lingerie c'est le top en expérience shopping. Les vendeuses sont adorables et de bons conseils. On peut même prendre rdv à l'avance pour être sure d'en avoir une que pour soit. Les cabines sont assez grandes. Par contre la marque solde rarement à plus de 30%

Service client déplorable pour un ensemble à plus de 170 €... C'est vraiment dommage et inadmissible ! J'ai acquis un ensemble de lingerie en décembre dernier après l'avoir essayé en boutique avec une conseillère. Il s'agit de l'ensemble APOLLINE, il est vraiment sublime ! Fort de cet achat, je décide de le porter (et donc d'enlever l'étiquette). Après une heure de port, je commence a ressentir une gêne au niveau de l'entre-sein puis une douleur : je ne peux plus le garder sur moi, j'ai vraiment trop mal. Je retourne donc en boutique avec mon ticket de caisse et mon soutien-gorge. J'explique la situation à la conseillère de vente : il me fait vraiment trop mal, je ne peux pas le porter. La seule réponse que j'ai obtenue de sa part : "Il n'y plus d'étiquette, je ne peux donc rien pour vous". Dans la mesure où il y a clairement quelque chose qui ne va pas, je trouve ça complètement scandaleux que la vendeuse (à ce stade je ne parle plus de conseillère) n'ait pas cherché à savoir ce qui n'allait pas : un défaut ? une mauvaise taille ? un soutien-gorge pas adapté à ma morphologie ? Dans tous les cas c'était soit un problème de fabrication, soit un manquement dans le conseil lors de mon achat. Je me retrouve donc aujourd'hui avec un ensemble que je ne peux pas porter et pour lequel on m'a gentiment demander d'aller me faire voir ! Et bien c'est noté, je ne remettrais plus les pieds chez vous, dommage, mon ensemble était vraiment canon.

Tres bien endroit agréable ttres bon accueil

La meilleure boutique de sous-vêtements pour femmes à Paris ❤

3 ans après ma première venue, c’est toujours un plaisir de venir se faire chouchouter chez Empreinte. Les modèles sont toujours aussi magnifiques, confortable et bien taillé (pour une forte poitrine). Malgré le COVID et les restrictions les conseillères savent nous mettre à l’aise Et sont toujours de bon conseil. Nous reviendrons encore, sans aucune hésitation. Merci pour vos création 100% made in France. Il y a 3 ans: Très bon accueil. Service impeccable et professionnel. Une bonne adresse où je reviendrai.

Tres bon accueil et services. Et toute la collection est disponible