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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Frouard (54)

3,8 71 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

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À propos de E.Leclerc Parapharmacie

La parapharmacie E.Leclerc de Frouard propose une large gamme de produits de santé et de beauté. Vous y trouverez des soins pour le visage, des compléments alimentaires pour le tonus, la digestion, le sommeil et la gestion du stress, ainsi que des vitamines et des produits pour les articulations et les muscles.

Soins du visageCompléments alimentaires (tonus, vitalité, digestion, transit, sommeil, stress)VitaminesProduits pour articulations et muscles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
3,8
71 avis
5★38
4★11
3★4
2★4
1★14
V
V M Google

Très bien achalandé en plus un personnel très très professionnel et vraiment très a l écoute. Depuis on hésite pas a y aller surtout conseillé par louis de bons conseils. Ces collègues féminine sont aussi très accueillante et tj a l écoute. Les prix sont très correcte et bien souvent avec des promotions très intéressantes Le magasin est tj bien propre les rayons très bien achalandé. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que notre parapharmacie répond à toutes vos attentes, tant au niveau du choix, de la propreté du magasin que de nos prix. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Louis, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons un point d'honneur à toujours vous conseiller avec écoute et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour profiter de nos prochaines promotions ! Cordialement, Le service relation client
I
Isa Romann Google

Personnel très aimable et parapharmacie très bien rangée. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce très beau commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à vous conseiller avec le sourire et à vous proposer un espace agréable et bien organisé. Au plaisir de vous revoir très vite. Cordialement, Le service relation client
V
Veronique Alberti Google

Encaissement peu agréable par une vendeuse plutôt molle et pas souriante. J’ai demandé quelques échantillons qu’elle a donnés sans me demander mes besoins, des choses sans intérêt. Bref elle ne semblait pas ravie d’être là et j’ai regretté également d’être venue malgré une dépense conséquente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour avec attention et regrettons sincèrement que votre expérience en parapharmacie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la qualité du conseil sont au cœur de nos priorités. Nous sommes navrés que l'attitude de notre collaboratrice et les échantillons proposés n'aient pas répondu à vos besoins, d'autant plus lors d'un achat important. Vos remarques ont été partagées avec l'équipe concernée afin de veiller à une meilleure qualité de service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Le service relation clients
S
Sabrina Sabrina Google

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans cette parapharmacie. La caissière/vendeuse a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. Lorsque je lui ai demandé des conseils, elle m’a clairement répondu qu’elle n’était “pas conseillère” et qu’elle n’y connaissait rien… ce qui est assez surprenant dans ce type de commerce. J’ai pourtant effectué un achat de plus de 90€, et malgré cela, aucun geste commercial ni considération pour le client. Quand j’ai demandé s’il y avait des échantillons, elle m’a d’abord répondu non, avant de se contredire en disant qu’il y en avait uniquement pour l’acné. On sentait clairement un manque de volonté de sa part. Après insistance, elle m’a finalement donné seulement deux minuscules échantillons. Un accueil froid, aucun conseil, et un service client inexistant. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’enseigne. Je ne suis pas sûre d’y retourner. 1 avril 2026 à 18h 15 À la parapharmacie de Leclerc Frouard

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage dans notre parapharmacie. Le comportement que vous décrivez ne reflète absolument pas nos standards de service. Le conseil et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que le manque de professionnalisme de notre collaboratrice ait entaché votre expérience, tout particulièrement au regard de l'importance de vos achats. Sachez qu'un point sera fait immédiatement avec l'équipe concernée pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Le service relation clients
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Nadine PACTON Google

Merci d'être là pour nous... Il est dommage que certains produits soient souvent en rupture Sinon,changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Savoir que notre présence et nos conseils comptent pour vous est notre plus belle motivation. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez parfois confrontée à des ruptures de stock. Soyez assurée que nos équipes sont pleinement mobilisées et travaillent activement chaque jour pour assurer le réapprovisionnement le plus rapide possible de vos produits préférés. Faire le maximum pour que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin reste notre priorité. Comptez sur nous pour ne rien changer à notre accueil et à notre engagement envers vous ! Merci de votre fidélité, de votre patience et à très bientôt. Cordialement, Le service relation client
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Vanessa Amand Google

Nous sommes passés moi et ma fille dans cette parapharmacie du centre Leclerc aujourd'hui. Nous avons demandé conseil a un étudiant en pharmacie avec les cheveux bouclés et nous le remercions pour ses conseils, et le son professionnalisme. Par contre se faire rappeler a l'ordre devant nous d'une certaine manière par une adjointe responsable. Je trouve cela très mal placé, aucune amabilité, pas commerçante du tout. J'ai finie par acheté les produits conseillés grace au jeune étudiant mais de moi-même j'aurais tout reposé et partie de cette boutique! Ils ne sont pas prêts de me revoir... Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils et le professionnalisme de notre étudiant en pharmacie ont répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons sincèrement que le comportement de notre responsable adjointe ait entaché votre visite. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au respect, tant envers nos clients qu'entre nos collaborateurs. Vos remarques ont été transmises à la direction du point de vente afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le service relation clients
M
Mp Lry Google

Très grande beaucoup de choix et une dame en OR je ne serai dire son prénom elle m a conseillée pour des produits minceur je viens régulièrement et elle est d une douceur incroyable et vraiment merci a chaque fois que je viens je suis heureuse de l avoir merci a vous.

A
Amzal Naouel Google

Nous sommes venus aujourd’hui à la parapharmacie du Leclerc pour demander un simple renseignement. Mon conjoint s’est adressé à une vendeuse, mais celle-ci nous a parlé de manière très désagréable et impolie. C’est regrettable d’être reçu ainsi dans un lieu où l’on s’attend à un minimum de respect et d’écoute. J’espère que la direction prendra en compte ce genre de comportement afin d’améliorer l’accueil des clients. 6/10/2025 a 17h20 .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur cette situation. Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos plus plates excuses pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage à notre parapharmacie. Le comportement que vous décrivez ne reflète absolument pas la qualité de service et le respect que nous exigeons de nos équipes. La qualité de l'accueil étant notre priorité, soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons refaire un rappel des règles d'accueil auprès de notre équipe. Nous espérons sincèrement que cet incident isolé ne viendra pas entacher votre confiance en notre magasin et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Cordialement, Le service relation clients
L
Lisa Sibrant Google

Je me suis rendue à la parapharmacie Leclerc Frouard aujourd’hui samedi 31 mai , et je pense ne plus y retourner le personnel est désagréable pas souriant. De plus il faut pleurer pour avoir un échantillon et surtout le réclamer j estime en dépensant 60 euros que l on peu avoir un peu d échantillon. J étais prête à me faire rembourser mon achat. De toute façon je n irai plus

L
Laurence BROUSSIER Google

Super endroit où on trouve de tout ! Personnel très accueillant et compétent. Et avec ma carte Leclerc, j’ai régulièrement des bons d’achats.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur Google. Cordialement Le service relation clients