E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Châtellerault (86100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:45
Mardi
08:30 – 19:45
Mercredi
08:30 – 19:45
Jeudi
08:30 – 19:45
Vendredi
08:30 – 19:45
Samedi
08:30 – 19:45
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (17)
Avis Google
3,9
17 avis
5★8
4★4
3★2
2★1
1★2
M
Mickael Renaud Google
Je suis acheteur régulier dans cette parapharmacie, et je suis toujours très heureux du conseil prodigué par le personnel 🙂.
Toujours adapté à mes besoins.
Que se soit sur des crèmes pour le corps, le visage, les compléments alimentaires, et malgré l'affluence , le personnel à toujours pris le temps de m'accompagner dans mes achats 😊
Je déplore de voir certains commentaires négatif qui selon moi ne reflète pas la réalité 🤔
Je pense que parfois il es bon de donner son opinion aussi quand il es positif plutôt que de donner une mauvaise impression sur un coup de tête. 😄
Le personnel est très agréable, toujours un "bonjour", ou un "bonne journée", même sans achats de ma part 😁.
Merci aux vendeuses 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience si positive concernant notre parapharmacie. Il est très gratifiant de constater que notre personnel répond à vos attentes en matière de conseils et d'accompagnement, même en période d'affluence.
Votre témoignage est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Nina, Responsable Marketing
M
Messaouda Henni Google
Je tiens à souligner la gentillesse de la première conseillère, qui a pris le temps de me renseigner.
En revanche, mon passage en caisse a été très désagréable. Avant de payer, j’avais demandé si le paiement en plusieurs fois avec ma carte ONEY était possible. On m’avait répondu qu’il fallait essayer directement sur le terminal. L’option est bien apparue, mais le paiement en plusieurs fois n’a finalement pas abouti. J’ai donc simplement retiré certains articles et réglé le reste normalement, tout comme ma mère.
J’ai présenté mes excuses plusieurs fois, mais j’ai eu le sentiment d’agacer la caissière. Son ton et certaines remarques, notamment lorsqu’elle a demandé sèchement à ma mère de ne plus toucher aux sacs cadeaux car « là il faut encore tout recommencer », nous ont mises très mal à l’aise.
Je suis repartie avec le sentiment d’avoir dérangé et d’avoir été jugée simplement parce que j’avais demandé un paiement en plusieurs fois, alors que j’ai malgré tout effectué mes achats. Ce n’est pas le fonctionnement du paiement qui m’a dérangée, mais le manque de bienveillance et la façon dont nous avons été traitées.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henni,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la première conseillère ait su vous accompagner avec gentillesse. Toutefois, nous regrettons profondément que votre passage en caisse ait été source de désagrément, notamment en raison de la gestion du paiement en plusieurs fois et du comportement de notre caissière. Soyez assurée que vos observations ont été transmises à la direction afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Nina, responsable Marketing
C
Clara Millon Google
J’adore allez dans cette para, le magasin est toujours nickel et très lumineux. Le personnel est adorable toujours de bon conseil. Le seul point négatif d’après moi c’est les échantillons… je dépense régulièrement dans cette para et presque jamais je n’ai d’échantillon à moins de dépenser une grosse somme. C’est dommage pour ce point. Le reste il n’y a rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous apprécions toujours de recevoir les retours de nos clients et nous vous remercions pour vos commentaires que nous transmettrons à nos équipes de la para, ainsi que votre suggestion sur les échantillons.
Bonne journée et à bientôt,
Jérémy, Responsable communication
L
LD ARDÉCHOIS Google
Les tarifs sont corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous transmettrons aux équipes du magasin.
A très bientôt,
Jérémy, Responsable communication
e
emilie jouffriault Google
Toujours très bien accueilli, avec le sourire en plus. Beaucoup de choix dans les produits, je trouve toujours ce qu’il me faut. Je demande souvent conseil et c’est toujours agréable d’échanger avec l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous apprécions toujours de recevoir les retours de nos clients et nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettrons à nos équipes !
Bonne journée et à bientôt dans votre Parapharmacie E. Leclerc de Châtellerault.
Jérémy, Responsable communication
M
Maya D Google
Accueil déplorable ! Personnel désagréable et hautain…je n’y retournerai certainement pas !
Plus de 100€ dépensés et « non madame pas de sac c’est 1,25€ le sac en plus! » quand on va acheter des cosmétiques dans d’autres pharmacies, désolée mais on a un vrai conseil, des échantillons et au moins un petit sac ! Bref je déconseille fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, tous les retours de nos clients sont importants pour nous.
Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience vécue lors de votre passage. Notre équipe n’a en effet pas l’habitude de recevoir des retours comme le vôtre et notamment sur la qualité des conseils prodigués.
Concernant les sacs, l’enseigne E.Leclerc a en effet décidé de ne plus distribuer de sacs sur l’ensemble des lignes de caisse y compris sur les concepts dont la parapharmacie fait partie.
Nous referons le point avec la responsable de la « Para » pour que l’accueil et le conseil restent les éléments clés pour toute l’équipe.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Jérémy, Responsable communication
C
Cathy Guionnet Google
Personnel agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions pour votre message que nous transmettrons aux équipes de la Para :).
A très vite,
Jérémy, Responsable communication
L
Ludovic Handschutter Google
Acceuil a revoir c'est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre retour, tous les retours de nos clients sont importants pour nous.
Nous ferons remonter votre remarque directement auprès de nos collègues en charge de l'accueil, car il est en effet, absolument essentiel d'assurer un accueil de qualité pour tous nos clients.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
Jérémy, Responsable communication
d
david giraul Google
Bon accueil souriante à l'écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giraul,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre attention à votre égard.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
P
Patrick Gatsby Google
Personnel régulièrement désagréable.
Nous donne envie d'aller dans une vraie pharmacie. Tant pis pour la réputation de cet établissement. C'est inadmissible !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour, tous les retours de nos clients sont important pour nous.
Nous sommes navrés que lors de vos derniers passages dans notre parapharmacie, la qualité de vos échanges n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d’améliorer notre qualité de service, pouvez-vous nous contacter au 05 49 20 04 50 et demandez Jérémy, pour que nous puissions échanger ensemble ainsi qu’avec Séverine, la responsable de la Parapharmacie ?
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne journée,
Jérémy, Responsable communication
g
ginie e Google
On trouve tout soin du visage et hygiène a des prix raisonnable.
Leurs pommades sont vraiment de qualités et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Ginie E,
Merci pour votre agréable retour sur notre magasin. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes, c'est toujours motivant :)
Bonne journée et à très bientôt dans votre magasin.
Marina, responsable qualité
Boutique de santé et beauté dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Parapharmacie
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.49.20.04.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.