Darjeeling Paris Passage du Havre

Très bon accueil et de bons conseils. Il n'y avait plus ma taille de maillots de bain mais la vendeuse m'a proposé une solution en me commandant la pièce sur Internet avec une livraison en boutique près de mon domicile.

Une équipe sympathique et au top de bons conseils pour la taille

J'adore cette galerie. Et j'en ai profité pour aller chez Darjeling, magasin de lingeries ou il y a de jolies choses

Merci pour les conseils de la vendeuse, très aimable.

Chloé est une conseillère qui est très patiente écoute la cliente , et connaît parfois les produits.

Bonsoir J'arrive aux alentours de 19h20 ce soir, je regarde les articles qui peuvent m'intéresser et je prends 3 SG pour les essayer. 2 vendeuses en magasin l'une avec une cliente à la caisse faisant son travail, l'autre au niveau des cabines. Cette dernière en ressort et m'indique que les cabines sont fermées, il est 19h30 à peine. Le ton employé n'est vraiment pas des plus aimable...on sent la journée dans les pattes...et on fait ressentir sa fin de journée à sa cliente... Sa solution : vous avez le délai d'échange vous savez... Je lui indique que je préfère essayer... je préconise qu'à mon entrée dans la boutique, j'aurais pu être avertie tout simplement. Elle me dit qu'elle n'était pas là...un air assez méprisant...enfin je vois bien que la saoule... j'ai même remis mes articles aux bons endroits pour la soulager... Je demande également s'il est habituel de fermer l'accès aux cabines 30 min avant la fermeture...car j'achète souvent dans cette boutique où je n'ai jms été déçue mais j'essaie toujours avant... On me dit que non, que c'est exceptionnel mais je vois bien que je la dérange. Je suis solo dans le magasin comme cliente. Je vois bien que l'autre vendeuse est confuse mais à l'air bien plus aimable. C'est bien dommage, je mets rarement de mauvais avis sur le net mais sa condescendance m'y a poussé...

J'ai acheté un soutien gorge Gloria la semaine dernière dans la boutique du Passage du Havre. Je l'ai lavé une seule fois ( jamais mis) et j'ai remarqué qu'il était décousu des deux côtés au niveau des armatures. C'est la 1ere fois que cela m'arrive car j'ai déjà acheté cet article plusieurs fois et jamais eu de problème. Merci de votre retour. Sinon bon accueil de la part du personnel.

Excellente expérience : une professionnelle très compétente m’a accompagnée et a su répondre rapidement à mon besoin.

Vendeuse aimable souriante, timide mais a su répondre à mes attentes. Vous pouvez avoir confiance en vous tout s’est bien passé

J'appréhendais l'achat de nouvelles lingeries après mon post-partum mais l'équipe au top, plein de bons conseils et jai pu essayer plein de modèles pour trouver ce qui me va. Merci.

Très bien accueillis, vendeuse, pas sur notre dos.Je connais le magasin, j'ai fais mon choix tranquillement et en fin d’essayage le vendeuse est venue me donner son avis Caissière très agréable aussi

Vendeuses charmantes et professionnelles, boutique bien agencée avec un large choix

Cliente fidèle de la marque Darjeeling depuis plus de dix ans, je suis profondément déçue par la dégradation de l’accueil et du service dans la boutique Darjeeling – Passage du Havre (Saint-Lazare). C’est la troisième fois depuis septembre 2025 que je vis une mauvaise expérience dans ce magasin, qui est pourtant le seul situé entre mon domicile et mon lieu de travail. À chaque visite, l’accueil est glacial, surtout de la part d’une jeune vendeuse (environ vingt ans, teint métissé) qui parle de manière hautaine et désagréable. Elle regarde les clientes de haut, souffle quand on demande un conseil et ne montre aucune bienveillance — ce qui est particulièrement dérangeant dans un espace aussi intime que celui de la lingerie. J’ai aussi été confrontée à d’autres vendeuses, tout aussi peu aimables, qui ne connaissent manifestement pas les produits et répondent parfois par un "je ne sais pas" ou "je vais voir", sans conviction ni professionnalisme. Je trouve cela d’autant plus triste que je suis une cliente attachée à Darjeeling depuis des années, admirative de la qualité de vos soutiens-gorge et de vos valeurs. J’ai même continué à recommander la marque lorsque je vivais à l’étranger. Aujourd’hui, je ne comprends pas comment une enseigne aussi reconnue peut laisser perdurer de telles attitudes alors que de nombreuses boutiques ferment. Darjeeling mérite mieux : des conseillères formées, bienveillantes et respectueuses, surtout quand elles accompagnent des femmes dans un moment d’essayage parfois sensible ou vulnérable. Je suis sincèrement peinée par ce constat, car j’aime cette marque. Mais depuis plusieurs mois, chacune de mes visites à Saint-Lazare me laisse un goût amer. J’espère que la direction prendra conscience de la nécessité d’un meilleur contrôle de l’expérience client en boutique, afin que Darjeeling retrouve le niveau d’accueil qui faisait sa réputation.

Bonjour, je me suis rendu pour la 3 ème fois dans cette boutique, la responsable ne m'a même pas laissé respirer pratiquement, limite elle remettait en question mes mensurations. A dit tout haut la taille de mon slip. Franchement la gêne. Aucune discrétion. J'ai visité votre boutique de La Rochelle au top et celle Aeroville idem des vendeuses géniale mais le passage du havre expérience horrible.

Excellent accueil, très professionnel avec sourire et conseils adaptés

Super équipe et à qui il faut faire confiance pour leurs conseils et propositions. Au top !

Boutique située dans un très bel endroit. Joli magasin avec beaucoup de choix, très bel agencement. Il y en a pour tous les goûts.

Aime beaucoup cette enseigne Bkn accueil et bon conseil

Accueil très désagréable par une vendeuse âgée d’environ 45 ans alors qu’il n’y avait personne d’autre dans le magasin. Les cabinets sont minuscules, vétustes et mal éclairées. Je ne comprends pas qu’ils ne procèdent pas à une rénovation du magasin, faire son shopping dans ces conditions n’est plus un plaisir.

J’ai eu l’occasion de me rendre dans la boutique aujourd’hui pour la première fois. Conseillé par Christine et encaissée par Oceane. Deux jeunes femmes absolument adorable et qui ont le sens de la relation client. Elles ont été très patientes, et je suis repartie avec 4 articles ravie. Je reviendrai !😁

La dame blonde à lunettes de la boutique du Passage du Havre est remarquable : charmante, commerciale, hyper professionnelle, de bon conseil, souriante, douce... elle vous regarde 1 seconde et comme Superman avec ses yeux laser elle connaît exactement votre taille !!! Elle ne se trompe jamais et aller visiter la boutique, c'est la promesse d'un shopping réussi et agréable. Grand merci à la charmante dame qu'on adore.

De passage un jour où il y avait peu de clientèle, en periode de soldes,j'ai été très bien conseillée par une vendeuse très disponible et désireuse de me permettre de repartir avec des.produits adaptés, elle n'a pas hésité à aller chercher plusieurs tailles et modèles jusqu'à ce que je trouve ce que je souhaitais et je l'en remercie vivement. En revanche, la personne à la caisse était nettement moins agréable, pressée que je paie.

Boutique propre et bien rangée vendeuse très agréable et de bon conseille je recommande.

Bon accueil et bon conseil avec des produits de qualité. Cliente darjeeling depuis des années , je recommande cette enseigne .

Bonjour C'était très bien passé accueille chaleureuse et vendeuse très aimable ❤️

Une expérience catastrophique chez Darjeeling Passage du Havre ! Je me suis rendu en boutique hier pour faire des achats, mais impossible d’être pris en charge correctement. Une des (avec du maquillage noir sous les yeux ) était en plein règlement de comptes avec une personne en plein magasin ! Cris, tensions, ambiance pesante… On aurait dit une scène de film dramatique en pleine boutique. Au lieu de s’occuper des clients, elle préférait gérer ses affaires personnelles devant tout le monde. Aucun professionnalisme, aucune considération pour la clientèle. Franchement, fuyez cette boutique si vous espérez un service digne de ce nom !

Je me suis rendue au magasin Darjeeling dans le 9e et j’en suis ressortie ravie ! Bien conseillée, j’ai trouvée ce don j’avais besoin, de beaux modèles, et de grandes tailles ! Je recommande fortement :)

Visite et achat le 15/01/25 Équipe au top ! Ça devrait être comme ça dans chaque commerce !! Les filles sont disponibles, souriantes, donnent des conseils. Elles ont toutes été parfaites pour m’aider dans mes achats, sans être intrusive. Je recommande vivement Merci beaucoup 😊

Une boutique qui vaut totalement ses 5 étoiles, Gwen a été incroyable avec moi, avec un conseil personnalisé en cabines et des mots très rassurants pour des situations parfois complexes pour des jeunes femmes. Merci pour tout, on est à l'apogée du conseil client

Accueil irréprochable! Arzo est une vendeuse authentique et Juliette, une vendeuse adorable, un parfait duo pour de bons conseils personnalisés, une qualité de service remarquable et c’est très appréciable !

Accueil parfait , prise en charge immédiate, la responsable est très pro , et apprecie son métier, les infos sont claires !! Les vendeuses sont souriantes et ont le soucis de bien faire.

Bonjour , je suis passé aujourd’hui afin de faire un retour pour ma fille Marciano Margot , accueil toujours sympathique de toutes l équipes, magasin propre bien rangé franchement pour moi le meilleur magasin de lingerie que ce soit en ligne ou sur place toujours contente et sans mauvaise surprise. Merci à vous à bientôt cordialement

Super accueil de la pars d’une des vendeuse ! Elle m’a super bien conseillé et a été très gentil . Je reviendrai :)

J'avais pour mission de trouver des soutiens sans baleine pour ma mère et perdu dans ce magasin, j'ai dû me confier à la vendeuse qui m'a gentiment trouvé les articles, couleur et taille que je voulais avec rapidité, efficacité et professionnalisme. Merci à vous chère Madame pour votre aide.

J'ai apprécié l'accueil et les conseils de la vendeuse qui est expérimentée (c'est appréciable de retrouver la même personne sur la durée), attentive, de bon conseil et qui a à cœur tant d'être présente pour ses clientes que de former ses collègues nouvellement arriver en leur apportant son soutien. Un grand à merci à toute l'équipe !

Un bel accueil, de très bons conseils de la vendeuse (qui a su en un coup d'œil rectifier la taille adéquate), très serviable (m'a même trouvé l'ensemble soldé dans la bonne taille) et de super promo avantageuses, en plus de la qualité des produits. Enfin une marque qui fait des promos avantageuses et aussi pour les plus grandes poitrines. Beaucoup de tailles proposées !

Jamais déçu par le service conseil de la boutique ! ... la vendeuse Nassira il me semble que c'est son prénom est vraiment de très bon conseils ! Gère avec brio plusieurs clientes puisque c'est les soldes il faut être un peu patiente, c'est normal. C'est mon magasin conseil lingerie préféré est vraiment loin des autres enseignes moyenne gamme. Conseil personnalisé accueil toujours aimable, et prix très intéressant lors des soldes .Bravo bonne équipe !

Très bon accueil de A à Z. Les vendeuses sont très professionnelles et très aimables. Elles s'adaptent à vos besoins, vous donnent de bons conseils et suggestions et prennent le temps de s'occuper de vous. Très bonne expérience en caisse également. D'une manière générale, le service est soigné. Je suis d'ailleurs revenue il y a une semaine pour un autre achat.

J'ai toujours été bien accueillie. Les vendeuses sont à notre disposition sans en faire trop. Nous laisse seules si on le désire ou nous assiste dans le shopping si besoin. Elles prennent le temps de rechercher ce qu'on demande. Perso, j'y vais depuis des années et je n'ai jamais été déçue par la qualité de l'accueil. Je m'y suis toujours sentie à l'aise d'y faire mon shopping :)

Expérience très positive dans ce magasin. Merci à Justine pour ses précieux conseils et sa disponibilité ! Sa collègue a également été très agréable. Je reviendrai pour le service client. Le magasin propose du choix sans être trop grand et on apprécie la remise de ..35% pour les étudiants !!! J'ai trouvé mon bonheur. Je recommande !