Calzedonia

Je suis passée aujourd'hui (05/08) en plein milieu d'après midi, on était nombreux dans la boutique et malgré ça les vendeuses et le vendeur étaient très agréables. Malgré la queue aux cabines, qui sont peu nombreuses, on a été accueilli dans un climat sans stress, les meilleures conditions pour faire ses emplettes. Merci à l'équipe à l'écoute de nos besoins et très souriante ! 👍

Très déçue. Vu le prix, je m’attendais à une qualité bien supérieure ! Maillot acheté il y a un mois, porté trois fois seulement, et une couture a lâché… Problème avec la marque déjà rencontré l’année dernière puisque j’avais acheté un maillot de bain dans cette même boutique, il est aujourd’hui complètement détendu et pas possible de le remettre à part pour traîner chez moi… Tandis que d’autres maillots se portent facilement plusieurs années. J’ai voulu réessayer la marque cette année mais ce sera la dernière.

Je me suis rendu chez Calzedonia Lyon Part-Dieu et j’ai été très déçu par l’accueil reçu de la part de la vendeuse ronde et brune. Lorsque je lui ai demandé un renseignement, son attitude a été particulièrement désagréable, hautaine et peu professionnelle. J’avais laissé un maillot de bain et un paréo en caisse le temps d’aller essayer un autre modèle. À mon retour, à ma grande surprise, mes articles avaient déjà été rangés. Lorsque sa collègue lui a demandé d’ajouter un article à mes achats, elle a répondu en souriant : « Mais elle ne va pas l’acheter, elle. » J’ai trouvé cette remarque déplacée, irrespectueuse et totalement inappropriée dans le cadre d’un service client. Je suis très déçu par cette expérience. Un minimum de respect et de considération envers les clients devrait être la base dans un commerce. Heureusement, les autres membres de l’équipe se sont montrés plus professionnels.

Très déçue de mon expérience chez Calzedonia. La vendeuse était particulièrement désagréable, sans sourire et peu accueillante. Je me suis sentie mal à l’aise dès mon arrivée. Elle n’a montré aucune bienveillance ni envie d’aider ou de conseiller. C’est dommage, car le service client est un élément essentiel de l’expérience en boutique. J’espère que l’accueil sera plus chaleureux à l’avenir.

Je suis passé la semaine dernière et les vendeuses m’ont très bien accueilli. La vendeuse blonde m’a trouvé les collants parfaits pour aller avec ma robe et elle m’a fait me sentir bien dans mon corps. L’ambiance en magasin était très agréable. Comparée aux autres boutiques Calzedonia, l’équipe était vraiment accueillante et très investie dans son travail.