Cabaia

Sac acheté en 2020, auprès d'un revendeur. Les anses en simili cuir sont de mauvaises qualité, elles se sont détériorés malgré le peu d'usage du sac. Anses non pris en charge par la garantie. Pas de possibilités de réparer, ni même de commander la pièce. Au final, un sac qui finit à la poubelle alors qu'ils aurait pu être réparé. Vendeuse a l'écoute mais dépourvue de solution. Espérons au moins qu'il soit recycle.

Je suis venu le 20/12/2025 acheter des pochettes pour aller sur le sac de ma soeur.. Au jour d’aujourd’hui les attache ce decouse.. Il y a un manque de qualite evidente sur ces produits qui sont vraiment chere pour ce que c’est...

Je suis passée en boutique pour acheter une pochette supplémentaire pour mon sac à dos reçu en cadeau pour les fêtes. Très déçue de l'accueil dans ce magasin.... Certes c'était un petit achat mais peu d’empathie de la part du personnel présent. Et pourtant ce n'était pas l'affluence... La prochaine fois je vais commander en ligne.

Mauvaise expérience d’achat J’achète le sac en déclarant au vendeur que je teste que le contenu de mon ancien sac rentre bien dans le nouveau. Si jamais ça ne fonctionne pas je procéderai à un retour, il me répond pas de soucis vous serez remboursé. Le lendemain je ramène le sac car il ne convenait pas. Mauvaise surprise : CABAIA ne rembourse que en carte cadeau. Je regrette le manque de formation et de clarté du vendeur sur le terme remboursement.

Boutique bien achalandée en revanche venue pr faire un cadeau à un proche je demande conseil à une jeune vendeuse qui m'envoie dans le coin du magasin sans plus .. système d'encaissement archaique sur tablette désolée mais c'est pas très pro de plus qu'il n'y a qu'un point d'encaissement !

Excellents produits et très bon SAV ! J'avais un souci avec mon sac crossbody, je suis allée à la boutique pour demander conseil. Le vendeur a pris le temps d'essayer une solution avec moi, qui n'a malheureusement pas fonctionné, et ma recommandé de contacter le service client via le site internet avec photos à l'appui. Le service client a été super réactif (un weekend) et j'ai reçu très rapidement un bon d'achat de la valeur de mon sac. J'ai pu recommander le même sac, et en moins d'une semaine toute l'histoire était réglée. Au top 👌🏻

Achat d’un cadeau pour un proche, en caisse on me propose de créer un compte ce que je refuse. Je demande en fin de transaction un ticket de caisse suite à cela on me répond qu’il faut obligatoirement créer un compte pour ça. Je précise alors que je veux un ticket de caisse simple pas une facture (pensant que la confusion venait de la) et la vendeuse me rétorque que oui il faut un compte pour ça. Quand on vend des produits avec garantie je trouve ça abusif de ne pas fournir un ticket de caisse physique à ses clients et de les contraindre de créer un compte !

Cabaïa, la marque qui nous réconcilie avec les sacs à dos ! En entrant dans la boutique, une multitude de sacs divers et variés s'offrent à nous. Malgré le nombre de clients présents dans la boutique, une vendeuse est rapidement venue s’occuper de moi et m’a présenté le modèle en question en 2 tailles, pouvant ainsi faire mon choix. J’ai eu le coup de coeur pour le modèle Adventurer Monte Carlo finition Lucky star (argenté scintillant). Compter toutefois 10€ de plus que le modèle classique (édition limitée de Noël oblige). Ce sac à dos, pas très grand, est néanmoins est hyper bien pensé avec de nombreuses poches, permettant ainsi d'optimiser au mieux l'espace pour ranger nos affaires. Le petit +, la roue à cadeaux à faire tourner lors de notre passage en caisse (même perdant on a droit à notre petit sachet de bonbons !). Je recommande donc vivement cette marque et cette boutique !

Personnel super sympa qui nous a conseillé tout en sachant qu’on ne pouvait pas acheter sur le moment ! Conseils que ce soit pour les sacs ou le tourisme

J’ai fait l’achat d’un cartable pour la rentrée 2024, à ma fille qui rentrait au CP, d’une valeur de 80 €. Mi-novembre, le matin lorsque j’emmène ma fille à l’école, elle se rend compte que la lanière vient de craquer. Je fais la demande alors pour le remplacer, on me demande de le renvoyer pour le réparer et qu’une fois arrivé chez eux, il sera réparé sous un à trois jours ouvrés. C’est seulement 18 jours après un mail envoyé de ma part pour voir où ça en était, qu’on me répond qu’il va être envoyé. Pour un sac de cette valeur, je m’attendais à une meilleure qualité Et surtout une meilleur prise en charge par CABAÏA !