Boutique Nespresso Marseille Terrasses du Port

Le meilleur point de vente en région marseillaise , accueil , sourires , professionnalisme , le personnel fait tout pour que le client se sente privilégié ! On est client permanent depuis 7 années , et c’est grâce à l’accueil qu’on reçois de la part d’ Ellyes qui nous accompagne souvent et ses collègues également. Un remerciement particulier à Ellyes pour ses conseils pertinents , son professionnalisme, et sa bienveillance !

L’accueil à Nespresso terrasses du port est exceptionnel, les vendeurs sont très accueillants , souriants , aimables et toujours de bon conseil. À Marseille c’est le point de vente qu’on apprécie le plus ! Une attention particulière à Ellyes qui est toujours au top de l’accueil et du conseil !!! Merci Ellyes .si nous sommes toujours clients chez Nespresso c’est en gros grâce à toi particulièrement et en second à ton équipe !

Un immense merci à Eliott et Elyes pour leur excellente prise en charge, leur professionnalisme et leur efficacité ! J’étais venu pour acheter une machine à café et j’ai été très bien informé et dirigé vers les meilleurs produits du marché. Eliott et Elyes m’ont proposé de goûter les nouveautés actuelles, ce qui m’a convaincu d’ajouter un panier de capsules pour compléter l’achat de ma machine. Je recommande !

Un immense merci à Elyes chez Nespresso Terrasse du Port ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une gentillesse, un sourire et un professionnalisme remarquables. Il a pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de rendre mon passage vraiment agréable. Il m’a même offert un verre d’eau, une attention toute simple mais qui montre un vrai sens de l’accueil et du service. On ne rencontre pas tous les jours des personnes aussi attentionnées et investies. Grâce à lui, cette visite a été un vrai plaisir. Bravo et merci encore, c’est exactement le genre d’expérience qui donne envie de revenir !

Attention à vous !! Je suis venu acheter des capsules et à ma grosse surprise un prélèvement tous les mois pour des capsules alors que je n’ai jamais pris d’abonnement et jamais rien signé !!!!

Nous avons acheté notre 3eme machine dans cette boutique. Nous avons été bien reçus et conseillé par un vendeur très souriant. Jamais déçus par Nespresso et leurs cafés. Il y en a pour tous les goûts et les palais... Merci.

Un grand merci à Eliott pour son accueil et ses conseils ! Il a su parfaitement nous orienter en prenant le temps de comprendre nos besoins. On sent qu’il maîtrise vraiment son domaine, ce qui met en confiance. En plus d’être très professionnel, il est aussi sympathique et agréable, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience chez Nespresso. Le responsable a eu un comportement contradictoire et m’a parlé de façon très désagréable. Je me suis senti suspecté, presque traité comme un voleur et un gamin. Vraiment choquant pour une enseigne de ce niveau.

Je me permets d’écrire afin de vous faire part de mon mécontentement suite à ma visite dans votre magasin ce jour. Je suis venu acheter un produit de détartrage pour ma machine et j’ai rencontré une difficulté lors de la connexion à mon compte via la borne. En demandant de l’aide, la manageuse présente s’est montrée particulièrement désagréable à mon égard, adoptant un ton condescendant et me demandant de « l’écouter quand elle parlait ». Sa manière de s’adresser à moi, tant sur le fond que sur la forme, m’a profondément choqué et mis hors de moi. Cette situation est d’autant plus regrettable qu’il s’agissait simplement d’un problème technique, qui aurait pu être réglé avec calme et professionnalisme. J’ai finalement récupéré mon produit et attendu d’être encaissé par le reste de l’équipe, que je tiens à souligner comme étant, elle, toujours agréable et professionnelle. Il me semble important de rappeler à cette manageuse les bases du service client, du commerce et du respect dans la communication. Juger un client, notamment sur son apparence (comme le port d’une casquette), n’est ni approprié ni professionnel — l’habit ne fait pas le moine. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce message et espère que ce retour permettra d’améliorer l’expérience client à l’avenir. Cordialement, Ce jour, pour moi, cette dame a sali l'image client de Nespresso.

Je sors tout juste de la boutique Nespresso des Terrasses du Port et je suis ravie de ma visite. J'ai été accueillie par un jeune vendeur très aimable et vraiment sérieux. Il a su parfaitement me conseiller et répondre à toutes mes questions. Résultat : je suis repartie les mains pleines... c’est le cas de le dire, le sac était énorme. Merci ! <3