Boutique Nespresso Marseille De Gaulle

La vendeuse avec les perles dans les cheveux a été de très bon conseils pour l’achat d’une machine. Je suis ravie de celle ci. Merci je suis très satisfaite de mon achat

J'ai eu le plaisir d'être servie par Madame Rokieta qui a su me conseiller avec le sourire. C'était très agréable

Aujourd’hui je me suis présenté à la boutique et j’ai malheureusement pas du tout aimé le comportement d’un vendeur il n’a pas arrêter de me suivre, mes moindre mouvement était scruté. J’étais pas du tout à l’aise et je trouve ça dommage.

Accueil condescendant et sélectif. Une personne après moi a eu droit à un bonjour ainsi qu’à une proposition de café. Visiblement, je n’y ai pas eu droit. Pas même un au revoir. Il s’agit principalement d’une personne de l’accueil ainsi que du monsieur également très sélectif, et non de la dame qui m’a accueilli, qui était quant à elle accueillante. Je n’y retournerai plus.

Personnel très sympathique et accueillant ! En Particulier Manon qui m’a gentiment proposé de m’installer à la fin de mes achats afin de déguster un des café que je venais d’acheter. Expérience et conseil client 10/10 je reviendrai c’est sûr et certain !

Chez Nespresso, où je suis allé pour acheter des capsules caramel, j’ai eu droit à un accueil plutôt froid, très différent de celui réservé au client juste avant moi. La personne avant moi a reçu ses capsules sans même pouvoir prouver qu’il en était le propriétaire, sans mail de confirmation, et alors qu’il venait récupérer la commande pour quelqu’un d’autre. La vendeuse lui a même proposé un café au moins quatre fois. Avec moi, à peine un petit bonjour timide, des réponses sèches et un ton clairement peu aimable. Et pour couronner le tout, elle m’a demandé si je voulais un sac comme si elle rechignait à m’en donner un. J’ai tendu l’argent directement en main, mais elle a posé la monnaie sur le comptoir sans me la remettre.

Extrêmement déçue, le service était pourtant impeccable mais lors de mon passage la personne qui s'est occupée de moi m'a proposé de créer un compte, ce que j'ai accepté. Cependant elle a activé sans mon consentement l'abonnement mensuel pour les capsules. Heureusement que j'ai reçu une notification et que j'ai pu le résilier. Je vais toutefois recevoir la première livraison qui elle n'a pas pu être annulée...

Je viens souvent dans cette boutique ,le personnel est tres agréable souriant,a l écoute et tres professionnel. Renzo,le jeune homme qui m as servi le café a été tres agréable et a pris le temps pour discuter un petit peu avec moi ..

C’est dommage mais je trouve qu’une fois sur trois j’ai une mauvaise expérience ici. Récemment je suis passé pour chercher des capsules et demander des conseils pour ma machine. Et il m’a pas aidé et il m’a dit faut acheter une nouvelle machine. Il était insistant et je me senti pas à l’aise. Quand je suis rentré chez moi j’ai trouvé une vidéo qui a réglé le problème… Je trouve le Nespresso de terraces de port est mieux et ils sont très gentil et accueillant la bas. C’est dommage que c’est plus loin pour moi mais des fois je préfère d’y aller plus loin pour le meilleur service…

Le personnel et très sympathique le monsieur de la sécurité toujours souriant le café alors de découverte en découverte je suis fascinée par les gammes Nespresso