Ysé - Boutique Cannes est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
11:00 – 19:00
Mercredi
11:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (32)
Avis Google
3,8
32 avis
5★22
4★1
3★0
2★0
1★9
E
Emilie AROULPARINDJODY Google
Je me suis rendue dans cette boutique par simple curiosité et j’en suis ressortie avec un goût amer.
Après avoir échangé avec une vendeuse, celle-ci m’a gentiment invitée à me rendre chez Etam, comme si je n’avais pas ma place chez Ysé. Une remarque que j’ai trouvée particulièrement déplacée, d’autant plus que le prix n’était absolument pas un frein pour moi.
Deux ans se sont écoulés depuis cette expérience et, pourtant, j’en suis toujours aussi écœurée. Je trouve regrettable qu’une cliente puisse se sentir jugée alors qu’elle souhaite simplement découvrir une enseigne.
Cette expérience m’a profondément marquée et je ne garde malheureusement pas une bonne image de Ysé. L’élégance d’une marque ne devrait pas se limiter à ses produits, mais aussi se refléter dans la manière dont elle accueille et considère ses clientes.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec nous.
Votre témoignage nous touche particulièrement et nous sommes sincèrement navrées de lire votre déception. À travers vos mots, nous comprenons pleinement votre ressenti. La situation que vous décrivez ne reflète en rien les valeurs que nous portons ni l’expérience que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous de vive voix. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au +33 1 76 36 09 79, afin que nous puissions prendre le temps d’écouter votre expérience et réfléchir ensemble à la meilleure façon de regagner votre confiance.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion d’échanger avec vous prochainement et vous remercions encore pour votre retour, qui nous est précieux.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Ysé
S
Shirley Nayls Google
Boutique ouverte de 10h à 14h … 👌🏼
P
Pauline Bec Google
Cette boutique est tout le temps fermée. Même en dernière minute.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces fermetures inopinées.
Concernant l'épisode de canicule, la température à l'intérieur de la boutique dépassait effectivement les 40°C, ce qui rendait les conditions de travail intenables pour notre équipe et potentiellement dangereuses, tant pour le personnel que pour la clientèle. Nous avons donc dû prendre la décision de fermer temporairement, par mesure de sécurité et de responsabilité.
Nous comprenons que cela ait pu être source de désagrément, notamment si vous vous étiez déplacée spécialement. Nous travaillons actuellement à améliorer la communication autour de nos horaires (affichage, réseaux sociaux, site internet) afin d'éviter ce type de situation à l'avenir.
Merci pour votre compréhension
L'équipe Ysé
J
Jeanne B Google
Les articles sont originaux, de qualité, toujours avec plusieurs tailles disponibles. Le service est impeccable, attentionné et rapide. On peut commander sur le site des pièces à faire livrer gratuitement en magasin. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Jeanne,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravies d’apprendre que nos articles, leur qualité, la diversité des tailles et notre service attentionné ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique !
L’équipe Ysé
C
Cécile TIZ Google
Très mauvaise expérience. Jolie boutique mais alors quel accueil!
Une vendeuse clairement plus agréable avec la clientèle etrangère qu avec les locaux. Je pense que dans toute la rue d Antibe je n' ai jamais eu un tel niveau de cynisme et d antipathie. Franchement j aime tellement la boutique d Aix que je ne m attendais pas à vivre une expérience aussi mauvaise à Cannes. Excédée ne serais-ce que lorsque on demande une taille ou un conseil. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience dans notre boutique de Cannes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil de tous nos clients et prenons très au sérieux vos remarques. Votre retour nous permettra de réfléchir aux améliorations nécessaires, notamment pour garantir un service irréprochable.
Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Ysé
a
amelie ruleta Google
La vendeuse était vraiment charmante et à l’écoute malgré les conditions très difficiles en l’absence de climatisation pour elle. Cela doit être intenable d’y passer la journée. Bravo et merci à elle. Mais peut-être pouvez vous trouver une solution rapidement ?
Réponse du professionnel : Chère Amélie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravies de savoir que notre vendeuse a su rendre votre expérience agréable, même dans des conditions difficiles. Votre satisfaction, ainsi que le bien-être de notre équipe, sont des priorités pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Ysé
C
Carmen Google
J’aimerais regarder les produits sans être dérangée par les sollicitations de la vendeuse. Je n’ai pas envie d’acheter si on m’attrape dès que je rentre. Je veux juste regarder. J’ai dû me montrer sèche pour qu’on me laisse tranquille une seconde, puis finalement, comme mon plaisir a été gâché, je suis partie.
Réponse du professionnel : Chère Carmen,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous en tiendrons compte afin d’améliorer notre approche et de garantir à nos clientes un moment agréable et respectueux de leurs préférences.
Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
L’équipe Ysé
C
Claire Giraud - Bilan de compétences Google
Très bon accueil et belle collection
Réponse du professionnel : Chère Claire,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravies que l'accueil et la collection de notre boutique aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie.
Au plaisir de vous revoir à la boutique Ysé – Boutique Cannes !
Bien à vous,
L'équipe Ysé
B
BéaOse BéaOse Google
Accompagnement personnalisé pour trouver de nouveaux vêtements suite à ma perte de poids. Je ressors avec 2 tenues complètes magnifiques et adaptées à mon style de vie, grâce à l'écoute de la vendeuse qui ne me connaissais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour d'expérience! Nous sommes ravies que votre visite chez Ysé - Boutique Cannes ait été une belle expérience.
Bien à vous,
L'équipe Ysé
M
Marie-Eve Google
Accueil & accompagnement au top, comme à chaque fois 👌
Réponse du professionnel : Chère Marie-Eve,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies de savoir que votre expérience dans notre boutique vous satisfait pleinement à chaque visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Ysé
V
Véronique Google
Très bonne expérience au magasin 1.2.3 de Salon de Provence
Vendeuse au top
A su cerner très vite ce que j’attendais
M
M. C. JAN Google
Très bon accueil et conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.
L'équipe Ysé
F
Fara Coquisart Google
Accueil toujours avec le sourire, très sympathique!
Produits tendance et de qualité !
C
Carole chaine Google
Le magasin de salon est agréable, bien rangé, ce qui est appréciable !
M
M C Google
Je suis venue par curiosité et je suis repartie avec quelques petites trouvailles que j’adore! La boutique est charmante, l’équipe est hyper sympa et m’a donné de très bons conseils, surtout pour la lingerie, j’ai été vraiment bien guidée. C’est une vraie découverte pour moi, et j’ai déjà hâte de voir la prochaine collection!
A
A M Google
Super accueil et conseils lors de mon passage en boutique la semaine dernière, je suis ravie de mon achat. J’ai découvert grâce à ma sœur, la collection de lingerie est vraiment très belle.
Dommage qu’il n’y ait pas en boutique toutes les pièces que j’ai repéré sur le site.
N
Nadege Pol Google
Très déçue , non pas de la belle lingerie proposée, mais de l’acceuil et conseils inexistants.
Aucuns conseils , vendeuses qui ne vous oriente pas,
Dommage autant commander sur internet..
Réponse du professionnel : Bonjour Nadège,
Nous sommes désolées que votre visite au sein de notre boutique ne vous ait pas laissé le souvenir que nous souhaitons offrir à chacune.
Nous avons à coeur que chaque cliente se sente accompagnée et conseillée, que ce soit pour trouver la bonne taille, la bonne forme ou simplement profiter d’un moment agréable.
Votre retour nous permet de voir que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois, et nous allons en tenir compte pour améliorer notre accueil.
Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau et de vous offrir cette fois l’accueil chaleureux et attentif que vous méritez.
L’équipe Ysé
P
Pink Panther Google
J’ai appris que le personnel a changé quel dommage de ne pas mettre en application les valeurs RSE prônées par la marque, encore une marque Fake qui se donne une image bien loin de la réalité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrées que vous ayez eu cette impression.
Chez Ysé, nous mettons un point d’honneur à incarner au quotidien les valeurs que nous défendons. Les changements d’équipe en boutique peuvent arriver pour diverses raisons, mais cela ne remet en aucun cas en cause notre engagement envers nos équipes, nos clientes et notre démarche responsable. Nous ne ferons le point avec nos équipes en espérant que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces sujets.
L’équipe Ysé
M
Maxime Croze Google
Très belle boutique et très bon conseil !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour Maxime,
Nous sommes enchantées de savoir que notre boutique vous ait plu et que l’accompagnement de nos équipes vous ont laissé un aussi joli souvenir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Ysé
F
Franck Google
Super accueil... gentillesse et service au top ce matin... de très bons conseils
Merci beaucoup...
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureuses de vous avoir accueilli et conseillé dans vos achats. Nous espérons vous retrouver vite en boutique pour de nouvelles découvertes !
A bientôt,
L'équipe Ysé
A
Alice Berthier Google
Tellement agréable d’être accueillie comme cela dans une boutique, je ne connaissais pas la marque une amie m’a offert un cadeau et je suis venue découvrir la boutique, merci à la responsable si gentille ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊 Nous sommes ravies que votre expérience ait été aussi agréable. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir. À très bientôt ! ✨
L'équipe Ysé
P
Pauline Conil Google
Je suis venue vers12h45 pour faire mes achats, la boutique est fermée alors qu'elle est censée être ouverte. Je n'ai pas pu faire mes cadeaux. Déçue.
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