women'secret

Comment on peut se vanter d’avoir de disponible « autant de bonnets » alors que vous ne proposez que des bonnets jusqu’au D?? Je n’arrive même pas à imaginer à quel moment la communication de cette marque a pensé que c’était une bonne idée. Je vous rappelle que les bonnets de soutien gorge vont au moins jusqu’au G? C’est tellement décevant…

Je me suis rendue dans ce magasin afin d’effectuer le retour d’une commande passée en ligne. Dès mon arrivée, j’ai constaté une situation assez désagréable : les employées de la boutique étaient en train de se disputer et parlaient très fort, de manière assez agressive. Tous les clients présents dans le magasin semblaient visiblement agacés, moi y compris. J’ai ensuite fait le tour du magasin et j’ai finalement trouvé mon maillot dans la bonne taille. J’ai donc décidé de retourner celui que j’avais acheté en ligne et d’acheter celui trouvé en magasin. À la caisse, l’employée m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas effectuer le retour immédiatement en raison d’un problème informatique. Elle a cependant pris le numéro de ma commande et m’a assuré qu’elle effectuerait le retour ultérieurement. Je lui ai donc demandé une preuve attestant que je lui avais bien remis le maillot, afin d’être certaine que mon remboursement serait effectué. Elle m’a regardée avec un air assez étonné et m’a répondu : « Je n’y suis pour rien, moi. Je ne vais pas vous voler. » Je lui ai malheureusement fait confiance et je suis donc repartie en ayant payé mon nouvel achat, tout en lui laissant le maillot à retourner. Or, cela fait maintenant 15 jours et je n’ai toujours reçu aucun remboursement.

Très mauvaise expérience. Je me suis déplacé pour effectuer un retour, mais la vendeuse a refusé de le prendre en charge sous prétexte que c'était le week-end. J'ai perdu mon temps pour rien. Le service est médiocre, le personnel manque de professionnalisme et il n'y a aucune considération pour les clients. Je suis très déçu et je ne recommande pas ce magasin.

Je tiens à remercier Joëlle et Aude pour leur excellent accueil chez Women'Secret. Elles sont toutes les deux très professionnelles, souriantes, à l'écoute et de très bon conseil. Leur gentillesse et leur disponibilité rendent l'expérience en magasin vraiment agréable. En revanche, j'ai également été reçu par une troisième vendeuse, dont je ne citerai pas le nom, avec laquelle l'expérience a été beaucoup moins agréable. Son attitude m'a semblé froide et peu accueillante, ce qui contraste fortement avec le professionnalisme de Joëlle et Aude. Merci encore à Joëlle et Aude pour leur excellent service.

Très mauvaise expérience dans cette boutique Vous auriez été cliente à ma place vous n’auriez pas apprécié je vous le garantis ! Je viens de loin pour retourner une commande internet car c’est la seule boutique dans Paris au lieu de retourner la commande par voie postale La vendeuse me dit qu’élle s’en occupera après une personne ayant acheté de nombreux articles car ça prend plus de temps Je lui réponds mais combien de temps ? Elle me répond que les encaissements sont prioritaires et prends donc les encaissements en priorité Elle me dit ensuite « bon je vais aller chercher une personne car j’ai pas envie que vous fassiez la tête » La blague ! Comme si j’étais sa pote ! Sauf que je suis une cliente régulière de cette enseigne depuis longtemps . Et plus jamais à présent .. Merci encore pour votre accueil censé représenter cette enseigne ! Un client reste un client qu’il achète ou rembourse !!

Je n'y retournerai plus. Les vendeuses ne sont pas du tout aimables. Je comprends qu'après une canicule et sans électricité ça soit difficile de travailler donc je fais l'impasse. Par contre en arrivant à la caisse j'aide une dame âgé de plus de 80€ à chercher une taille qu'elle ne trouvait pas et je l'ai laissé passer avant moi. La machine a bugué donc la caissière lui dit d'attendre car il faut lui rendre 10€. Agacée, NORMAL, des conditions de travail pas terribles. Mais la pauvre dame demande "ah bon ? Pourquoi ?" (Moi aussi j'aurais demandé pourquoi). Et la s'enchaîne des cris et un hausse de ton extrêmement désagréable envers la dame. Je n'avais jamais vu un tel manque de respect. Je lui dit que moi même avait perçu sa manière de répondre assez désagréable. Elle me réponds très doucement et tranquillement mais elle se retourne et continue à crier sur la dame. ET ce jour là, étant donné qu'il n'y avait pas d'électricité on nous dit que l'on ne peut rien essayer mais qu'il n'y a aucun soucis on pourra échanger ou être remboursés. Bah non.... ca n'a pas été le cas.

Bonjour, une mauvaise information donnée par une vendeuse et une remise en question des dires du client: je souhaitais échanger des chaussons une vendeuse m’a dit que c était possible , j’avais le ticket de caisse des chaussons avec l’étiquette . La vendeuse a remis en cause évidemment le client disant que c’était pas possible qu’on m’ait dit que je pouvais échanger, voilà encore un exemple de la considération et de la mise en doute d’autrui. Dommage j’aimais bien ce magasin, voilà qui me donne un avis négatif et en plus on demande de décrire la vendeuse qui était là. La moindre des choses pour 11 € a été de procéder à l’échange. C est ce qui s appel du commerce . Il y a a priori un défaut de formation.

J'ai vécu une expérience horrible. Je me suis sentie coupable et très angoissée simplement parce que j'avais demandé une taille plus grande pour un bikini. Je pensais que la mauvaise attitude des vendeuses était peut-être due à la fatigue de la journée, jusqu'à ce que je commence à lire tous les avis sur Google. Honnêtement, je ne recommande vraiment pas cet endroit. Aller acheter des sous-vêtements et se faire moquer par des femmes ou être mal accueillie à cause d'une taille... C'est vraiment décevant.

Je suis passé hier soir et j’ai acheté deux pyjamas. L’accueil était déjà très désagréable, mais je me suis dit que c’était la fin de journée et que les vendeuses étaient sûrement fatiguées. Je suis donc revenu le lendemain en fin de matinée… et malheureusement, c’était exactement la même chose. Les vendeuses sont toujours aussi désagréables, et aucune ne relève le niveau : pas une seule n’est aimable. En plus de cela, l’alarme sonne dès qu’on passe à côté, et au lieu d’expliquer calmement, une vendeuse crie fort pour dire qu’il faut passer ailleurs, comme si les clients étaient censés le savoir. Dommage, car les produits sont corrects, mais l’attitude du personnel donne vraiment envie de ne pas revenir.

J’adore cette boutique mais alors à chaque fois l’amabilité de certaines vendeuses est clairement à revoir! Aucun sourire, aucun conseil… on vous souffle presque au visage pour vous répondre! Si le client vous dérange tant que ça, je pense que vous n’avez rien à faire en boutique au contact des gens. Mâcher son chewing-gum au nez des clientes c’est mal poli mademoiselle ! ;)