Villeroy & Boch

Belle boutique, le conseil est très professionnel et chaleureux, nous avons été très bien accompagné lors de nos récents achats par un conseiller de vente souriant et disponible

Je suis vraiment ravi de mon achat ! La vaisselle est magnifique. Un grand merci à la vendeuse qui a été d'une gentillesse incroyable et de très bon conseil. Je recommande vivement !!

Malheureusement une mauvaise expérience à Noël dans cette boutique, habituellement bien accueillie. Trouvant toujours des beaux produits à prix outlet .. Mais là à cette veille de Noël, je voulais 2 arrangements pour la table, un se trouvé dans la boutique et l’autre (le dernier) dans la vitrine, une vendeuse (Mireille) vient s’occuper de moi je lui explique que j’en aimerai 2 et que j’ai vu le 2e dans la vitrine. Alors déjà elle me dit qu’il faut voir si c’est accessible .. première excuse puis elle me dit qu’elle ne peut pas le retirer car la décoration tient soit disant les rennes du père Noël, 2e excuse, pour au final me dire que se sont des pièces abîmés qui sont mise en vitrine 3e excuse… bref c’était de trop, pas commercial, je suis finalement repartie sans rien !

Le vendeur nous a snobé, très pro de juger la personne sur le physique! Bravo! Je ne reviendrais plus surtout quand le vendeur a une coupe de hérisson et un culot pareil

Nous sommes venus aujourd'hui. Pour commencer, les affiches des promotions correspondant aux soldes ne sont pas claires et sont mal affichés en magasin. Avec une première vendeuse, tel article est soldé mais arrivé en caisse avec l'autre vendeur ce n'est finalement pas le cas. Je regrette qu'il n'y avait pas le vendeur très sympathique et de bons conseils que nous avions eu à plusieurs reprises ( un grand monsieur chauve ). Nous qui d'habitude passons un long moment dans ce magasin où nous avons acheté toute notre vaisselle et où nous ne repartons jamais sans faire un achat, nous sommes repartis au bout de 10 min.

Aucune envie d acheter dans ce magasin..personnel antipathique..jamais vu ça dans un magasin qui vend des produits de cette qualité...l impression de les déranger. De plus elles prennent les gens de haut, Dommage, nous étions venus pour acheter divers cadeaux et compléter nos services.je pense qu'il faut parler allemand.. Le comportement avec nos amis d outre Rhin n'est pas le même.

Une horreur !! Nous avons acheté un service complet à plus de 400€ et nous avons eu droit à un accueil des plus désagréables. Le jeune vendeur qui s’est occupé de nous a oublié de me mettre un saladier que j’avais pourtant demandé et il m’a dit de passer le 24/04 pour récupérer les articles qu’il devait commander. Étant de Strasbourg je me suis déplacée (50km) jusque là bas le 24/04 à midi. Arrivée là bas, on m’a annoncé que j’aurais dû attendre un appel (le jeune vendeur ne me l’avait pas dit). On m’a appelé le jour même à 14h pour me demander de revenir car ma commande était déjà arrivée et que les vendeuses n’avaient juste pas bien cherché. J’y suis retournée le 26/04 pour récupérer les articles que nous avions commandés : la vendeuse a été horrible. Je lui ai demandé un geste commercial (correspondant à l’offre dont j’avais bénéficié lorsque j’ai acheté l’ensemble de mon service, soit -20%) afin d’acheter le saladier que le jeune vendeur avait oublié de me mettre (et pour me dédommager de l’aller retour inutile que j’ai effectué). Ce geste commercial m’a tout simplement été refusé, de manière froide, sans même essayer de trouver une solution. Étant une fidèle cliente de la marque j’ai trouvé bien dommage qu’elle soit représentée par des personnes exécrables.

Pour enfants 20€ et 2 garantie casse. 3 pièces