La Maison de Villeroy et Boch

J accompagne régulièrement mon épouse dans la boutique Villeroy et Boch de Strasbourg et comme d habitude....accueil exécrable, aucun sourire, attitude désagréable avec la clientèle et un jeune employé. Les deux dames que je vois depuis plusieurs années ne se remettent pas en cause malgré ma remarque que je me suis autorisé à faire poliment. Boutique à fuire...

Quelle belle boutique où je suis cliente depuis des années. Et chaque fois que j'en sors, je me dis que plus jamais je n'y remettrai les pieds. L'accueil est glacial et méprisant. Absence de sourire et de gentillesse. Aujourd'hui je m'y suis rendue pour récupérer un click and collect. J'ai voulu vérifier si ma commande était bien conforme. La vendeuse me l'a interdit sous prétexte que c'était la procédure. Nous n'etions pas en droit d'ouvrir le carton sur place. Elle a arraché des mains de son jeune collègue le cutter qu'il nous tendait. Nous lui avons demandé d'agir avec plus d'amabilité. Elle n'avait de cesse de répéter que c'était la procédure. Honte sur elle. Traiter de la sorte son collègue devant des clients n'est pas correct. Nous étions médusés. Cela fait plusieurs fois que nous avons à faire à cette vendeuse qui, à chaque fois se montre désagréable et de mauvais conseils. Une si jolie boutique gagnerait à avoir du personnel bienveillant et accueillant . Quel dommage. Je trouverai à me fournir ailleurs.

Un emplacement magnifique pour une boutique de rêves ! Les produits sont de très bonne qualité et perdurent dans le temps, sans compter les conseils avisés des vendeuses toujours souriantes et serviables. Je recommande fortement ce magasin.

Cliente fidèle chaque année lors de mes visites familiales à Strasbourg, c’est la dernière fois que je ferai mes achats chez Villeroy et Boch Strasbourg. Le manque d’amabilité est criant et le service est déplorable. C’est la première fois qu’excédé par ce comportement je me permet de laisser un commentaire désavantageux. Je vais en revanche laisser des avis très favorables chez Mont Blanc où ce même jour la jeune et charmante vendeuse a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie gentillesse. Prenez exemple ! Cordialement

Très belle boutique Nous sommes ravis de nos achats. Cependant petite défaut sur le tasse que nous n’avions pas vu en magasin

En ces temps de marché de Noël, malgré une très forte fréquentation, tout le personnel est d’une gentillesse remarquable. Deux personnes (à tour de rôle) ont pris leur temps pour nous donner des conseils, nous servir et prendre toutes nos coordonnées pour une livraison promises pour moins de dix jours plus tard. Le colis est arrivé au bout de neuf jours, intact (du moins j’espère, car c’est un cadeau pour le 25 décembre). Merci déjà 😊

Une magnifique boutique avec des produits de qualité. J'aime particulièrement m'y promener lors des fêtes de Noël et de Pâques. Les produits sont toujours très bien présentés. Globalement, j'ai toujours été bien accueilli à quelques rares exceptions près...

Lors de mes achats de Noël, j’ai été parfaitement conseillée par des vendeuses à l’écoute de mes besoins, souriantes et très disponibles. Et enfin un magasin qui fait respecter les règles de bon sens en cette période, à savoir port du masque et désinfection des mains , ce qui est malheureusement loin d’être le cas ailleurs!! Concernant les sachets payants, je ne vois pas où je est le problème en 2021, et c’est déjà la norme dans la majorité des autres boutiques! J’y retournerai sans hésiter et ne peux que vous le conseiller!!