Victoria's Secret - Lille

La vendeuse qui porte des lunettes et qui m'a encaisser était peu aimable tout au long de l’échange et la création de mon compte client étais assez inconfortable. Ce qui m’a surtout étonnée, c’est que sa toute première question a été de me demander si j’étais née en France ou à l’étranger. Je n’avais encore donné aucune autre information pour la création du compte. J’ai trouvé la question assez déplacée et inhabituelle, d’autant plus que l’accueil était déjà très froid. Je comprends qu’il puisse y avoir des informations demandées par le logiciel, mais dans ce cas, un minimum d’explication et de courtoisie aurait été apprécié. Dommage, car l’expérience en magasin m’a vraiment refroidie

J’achète trois soutiens-gorge en soldes, je n’ai pas le temps de les essayer car les cabines ferment à 19h30 même si le magasin ferme à 20h. On me dit que je peux essayer et échanger si ça ne va pas. Je remercie quand même la vendeuse blonde qui était très gentille. Je reviens deux jours plus tard, une vendeuse jeune brune à cheveux longs et lunettes qui n’est pas du tout bienveillante, qui me répond comme si je la dérangeais. Je lui demande d’autres modèles, elle peine à m’en montrer, elle n’arrête pas de me dire « Essayez déjà celui-ci avant ». Je demande un modèle qui n’est pas abîmé elle me répond « Après c’est déjà à -40% ». Ce à quoi je réponds que ce n’est pas parce que c’est soldé que je dois acheter un article abîmé pour autant. Pour finir, j’ai acheté pour 84€ de soutien-gorges et je me retrouve avec deux modèles qui ne sont pas si jolis et que je ne voulais pas de base. Les soldes semblent valoir le coût à première vue, mais non. Victoria Secret était connu pour être qualitatif, ce n’est plus le cas !

Un immense merci à Louise de Victoria’s Secret Euralille ! Elle allait partir en pause, mais elle a quand même pris le temps de s’occuper de moi avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Elle m’a très bien conseillée, m’a aidée à trouver ce qu’il me fallait, et en plus on a bien rigolé ensemble ! C’est vraiment agréable de tomber sur une vendeuse aussi professionnelle, attentionnée et sympathique. Merci encore Louise ! 🌸💕

J’ai parcourus tous les victoria d’Europe 😍 J’atterris à peine de Barcelone où je l’avais trouvé, mais finalement je ne l’avais pas prise du au prix . Je suis allée à Lille ce matin, Je suis tombé sur deux vendeuses extrêmement sympathique. Je suis finalement reparti avec ma valise tant désirée 😍🤌🏼 J’ai pour habitude de venir chercher mes pyjamas chez vous, Toujours une attention particulière, La jolie jeune femme m’a mesuré la poitrine pour que je sache mon tour. Merci infiniment mesdames 🤌🏼❤️ vous êtes géniaux

Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Victoria’s Secret Euralille. Avec ma sœur, nous avons été accusées à tort de vol, ce qui est totalement inacceptable. Nous avons été fouillées à plusieurs reprises sans aucune preuve, ce qui est humiliant et irrespectueux, même après vérification des caméras, une vendeuse a continué à insinuer que nous étions responsables d’étiquettes retrouvées en cabine, alors que cela n’avait absolument rien à voir avec nous. Ce manque de professionnalisme et ces accusations infondées sont choquants, je ne recommande absolument pas ce magasin. Le respect des clients devrait être une priorité