Valentino

Je viens de visiter la boutique à Cannes. J'ai été accueillie par Lauren, une personne adorable et très courtoise. Je me suis sentie la bienvenue et importante, ce qui est primordial pour moi lorsque je fais mes achats dans une boutique. Je recommande vivement Lauren. Merci Lauren, vous êtes formidable !

Un magasin de luxe avec un service de réparation minable J’ai amené mes chaussures qui se sont décollées en février qui m’ont été offert à Noël lorsque je les ai amené au magasin ils m’ont dit que cela était réparable (hallucinant que des chaussures à plus de cinq cents euros se décolle au niveau de la semelle) après pratiquement quatre mois d’attente ainsi que plusieurs appels téléphoniques et deux envois que le magasin ont effectué au service spécialisé dans la réparation en Italie à ma grande surprise j’ai récupéré mes chaussures au magasin dans un état lamentable avec la semelle à l’arrière décollé et les chaussures abîmé le magasin n’a rien voulu faire même avec plusieurs appels téléphoniques à Paris je déconseille fortement. Je ne remettrai plus un pied dans ce magasin surtout pour avoir un service de réparation minable même le vendeur m’en a fait part. À fuir !

Bonnes expériences. Les vendeurs sont attentionnés, souriants et n’hésitent pas à aller chercher des pièces ou à commander si elles manquent en boutique. Les conseils de mode sont toujours bien adaptés. Personnellement je n’ai jamais eu de pièce avec un défaut comme j’ai pu le voir sur d’autres avis. Donc je recommande.

Étant habitué de la maison et de passage à cannes je me suis rendu pour acheter mon parfum dans la boutique et c’est de loins la moins bonne boutique de la marque que j’ai pu fréquenter contrairement à celle de Monaco le manager est désagréable ne prends pas le temps pour vous alors qu’il n’était pas submergé de client Il a soufflé lors du paiement car je souhaitais payer en espèce et pas en carte bleu alors qu’il me tendait le tpe de plus j’ai dû attendre plus de 10 min pour avoir ma monnaie Après il y a quand même pas mal de choix à ce que j’ai pu voir mais l’attitude du personnel est regrettable hormis le vigile qui était fort sympathique

J'ai acheté des sandales Valentino Rockstud, le lendemain je retourne à la boutique pour un échange car les deux semelles intérieures en cuir se décollent et forment un bourrelet très désagréable et rendant douloureux la marche, défaut de fabrication évident . La responsable de la boutique a refusé l'échange et m'a laissé repartir pieds nus pour qu'elle puisse remettre à leur cordonnier la paire. 48 H après, un coursier me dépose ma paire et rebelotte après les avoir portées quelques heures...BREF incroyablement lamentable, bravo à cette marque championne dans la maltraitance de ses clientes. Je déconseille vraiment l'achat de ce modèle et boycotte cette marque pour laquelle Sacha Guitri dirait le luxe est une affaire d'argent. L'élégance est une question d'éducation....

J’ai acheter le dernier sac Valentino à ma femme en août, la fermeture à casser en septembre ! Nous avons donc renvoyer le sac on nous a donner 5 semaines de délais! Cela fait 6 semaines et on ne sait toujours pas ou en est le sac !! Je vous conseil vivement d’aller chez la concurrence on vous traitera beaucoup mieux ! Faire une carte bleu de 2 000 euros c est facile mais réparer un sac cela paraît insurmontable !

Les collaborateurs sont patients ,professionnels et efficaces.Ils répondent aux attentes liées à une marque de luxe .Des mon retour à cannes ,j y retournerais avec plaisir. Bonne continuation !