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syrielle lefrancois Google
Cet après midi je suis venue avec mon amie australienne qui a été totalement choquée du comportement de la jeune alternante !! Elle est entrée dans la cabine d’essayage de mon amie alors qu’elle essayait un soutiens gorges, en laissant le rideau ouvert devant tout le monde ( mon amie était donc dénudée ) . Tout ça pour récupérer des cartons dans la cabine. Elle aurait pu attendre que mon amie se rhabille et aurait dû si elle était bien éduquée s’excuser de la gêne qu’elle a causé !!! Nous sommes déçues de ce qu’il s’est passé comme si tout cela était normal or ça ne l’est pas. Pas aimable ni agréable. Faites attention, et PRÉCISEZ au membres de l’équipe quand vous essayez un vêtement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation de cette manière. Notre alternante n'aurait pas dû entrer dans votre cabine. Son intention n'a jamais été de vous manquer de respect ou de mettre votre amie dans une situation inconfortable.
Nous comprenons néanmoins que cela ait pu être perçu différemment et nous regrettons sincèrement la malaise ressenti.
Nous rappelons régulièrement à nos équipes l'importance de préserver l'intimité de nos clientes et resterons vigilants sur ce point.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre accueil.
