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BOUTIQUE DE LINGERIE

Undiz

Boutique de lingerie · Rennes (35)

4,3 188 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

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À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

Avis Google
4,3
188 avis
5★127
4★31
3★8
2★6
1★16
M
Maïann GD Google

Super boutique ! Une vendeuse m’a extrêmement bien conseillé sur ma taille de bonnet, elle était vraiment adorable (une jeune brune), merciii beaucoup 🥰🥰. Et la qualité des sous vêtements sont vraiment biens ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
S
Sylvie Lacroix Google

Très contente de mes achats, Boutique très agréable et je commanderai sur Internet aussi et je le conseille à autre personne d’aller à la boutique. Bon week-end.🪭🪭❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
S
Suzon Google

Super service client, Merci à Loyse qui nous a très bien conseillées, nous sortons du magasin avec de superbes pièces et le sourire aux lèvres :) Nous reviendrons !!

L
Lola Google

Les vendeuse ici sont d’une gentillesse exceptionnelle, je me suis toujours senti la bienvenue. Je recommande mille fois cette boutique. Que ce soit la responsable syane, ou une alternante lilou ou même un nouvelle employé , ils sont tous d’un super bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
C
Clémence Tanguy Google

Boutique très agréable, avec une équipe souriante et accueillante, ainsi qu'un grand choix d'articles et des prix abordables. Je recommande vivement le magasin Undiz de Rennes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravies que votre expérience dans notre boutique de Rennes vous ait plu et que l’accueil de notre équipe, le choix des articles ainsi que nos prix vous aient satisfaits ! Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonne journée, L’équipe Undiz
F
Flavie Desmons Google

Je suis venue hier, vendredi 15 Mai dans le but de prendre un short de pyjama. Ne trouvant pas celui que je recherche, je vais demander au jeune homme, et à la jeune femme présents en caisse s’ils peuvent me renseigner. J’ai eu cette étrange sensation que je les coupais dans leur conversation. La jeune fille ne me répondant à peine, mis à part un « bah je sais pas ». Le jeune homme m’a indiqué que si je ne voyais pas le short que je recherchais dans le magasin, c’est qu’ils ne l’avaient plus. J’acquiesce indiquant que je passerais commande, ce à quoi la jeune femme me répond « oui faite une commande », je pense qu’ils auraient pu m’indiquer s’il y avait un stock au centre Alma. Bref leur conversation était plus importante que de renseigner leurs clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et le conseil reçus en boutique n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clientes. Vos remarques ont bien été transmises à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe concernée. Nous comprenons votre déception, notamment dans votre recherche de produit, et regrettons que vous n’ayez pas bénéficié de l’accompagnement attendu. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bonne journée, L’équipe Undiz
I
Isa V Google

Un accueil parfait ! Merci à Pol et Lilou pour leur professionnalisme ! Dommage que votre enquête de satisfaction envoyée soit bcp trop longue…

A
A (“MoonStone”) Google

Venue pour la première fois, un grand merci à Syane pour son professionnalisme et ses excellents conseils ! Présente du début à la fin pour des essayages de plusieurs modèles, afin de m’aider à trouver la taille et la forme idéale. Un excellent service, je recommande ! :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
j
juju35 Google

J’ai été super bien conseillée pas une vendeuse, sihane a été au top. Ça faisait un moment que je n’avais pas été a l’aise avec ma féminité, elle a su m’aidé à trouvé un jolie soutien gorge dans lequel je me suis trouvée jolie!! Un grand merci à cette super vendeuse qui a su trouver les mots pour me faire me sentir bien 🤗❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Sihane ait pu vous accompagner avec autant de bienveillance et vous aider à vous sentir belle et à l’aise 😄❤️. Votre satisfaction nous touche énormément, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en magasin 🛍️✨. L'équipe Undiz,
M
Marie Robles Google

Passage très très décevant la veille. Je ramène un pyjama reçu en cadeau à Noël, sans étiquettes mais avec ticket de caisse car ce dernier a déteint partout chez moi. Mon canapé, mes chaises ainsi que mes draps sont tachés (photos à l'appuie montrées aux vendeuses). La qualité du produit est réellement plus que médiocre et l'information nécessite d'être remontée, à mon sens. N'ayant plus les étiquettes, j'ai fait tremper pendant 24h le pyjama dans de l'eau et de la lessive, en espérant que ça suffirait. Malgré des dizaines de rinçage, l'eau essorée du pyjama ressort toujours noir. La réponse des vendeuses est : ce n'est pas leur problème car ce n'est pas elles qui ont fabriqué le pyjama. Elles me reprochent l'absence d'étiquettes et le lavage. Comme si j'allais prévoir qu'il allait tâcher toute ma literie... Elles ne me proposent aucune solution hormis de repartir avec le pyjama (payé 40€) qui est d'une qualité déplorable, chez moi. Je ne sais pas si c'est de la mauvaise volonté, de l'immaturité ou du manque de professionnalisme, ou les 3... Passage au magasin du centre alma dans la foulée pour exposer le même problème. La vendeuse s'excuse de la situation, me dit qu'elle ne pourra malheureusement pas me rembourser mais me propose de suite une carte cadeau du même montant, valable 1 an. Les étiquettes internes du pyjama semblaient largement être suffisantes. Comme quoi, avec un peu de bonne volonté et de professionnalisme, le client ressort satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec le pyjama et pour le manque de solution proposé lors de votre premier passage en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout face à un produit qui a causé des désagréments à votre domicile. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que l’équipe du centre Alma a pu vous proposer une solution avec la carte cadeau, et que cette intervention a permis de rétablir une expérience plus positive. Votre retour met en lumière l’importance de l’écoute, de la bonne volonté et du professionnalisme, et sera transmis aux équipes afin d’améliorer la prise en charge des clientes dans toutes les boutiques. À très bientôt chez Undiz L'équipe Undiz
L
Lucie Google

Super bien conseillé par Lilou. Souriante, aimable et à l’écoute malgré le monde qu’il y avait en magasin !

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