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BOUTIQUE DE LINGERIE

Undiz

Boutique de lingerie · Grenoble (38)

4,2 388 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

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À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (388)

Avis Google
4,2
388 avis
5★213
4★100
3★35
2★10
1★30
a
ambre rabatel Google

Je suis venue chez Undiz, environ 45 minutes avant la fermeture. J’ai trouvé assez désagréable d’entendre une des commerçantes faire des remarques laissant entendre que le fait qu’il y ait encore beaucoup de clientes à cette heure-là l’agaçait. Je comprends qu’une fin de journée puisse être fatigante, mais ce genre de remarques devant les clientes n’est pas très professionnel et nous met mal à l’aise pour faire nos achats. Si nous venons 45 minutes avant la fermeture, c’est peut-être tout simplement parce que nous avons, nous aussi, travaillé jusqu’à tard et que c’est le seul moment où nous pouvons venir. Tant que le magasin est ouvert, je pense qu’il est important de pouvoir faire ses achats sans avoir le sentiment de déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre ressenti. Nous regrettons que des remarques concernant la fréquentation en fin de journée aient pu vous donner le sentiment de déranger alors que la boutique était encore ouverte. Nous comprenons que nos clientes puissent avoir des contraintes horaires et doivent pouvoir faire leurs achats dans de bonnes conditions jusqu’à la fermeture. Votre remarque sera remontée aux équipes concernées afin de rappeler l’importance d’un accueil professionnel et bienveillant à tout moment de la journée. L’équipe Undiz
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Moun Google

Très déçue par Undiz. Honnêtement, la qualité et les tailles sont devenues inadmissibles. Les pyjamas sont une catastrophe : pantalons beaucoup trop courts, qui arrivent déjà à la cheville, même pour les petites, et qui rétrécissent encore après seulement deux lavages. Au bout d’un moment, on se retrouve avec un pantalon qui ressemble presque à un pantacourt ! Il faut sérieusement revoir les matières et les tailles, car ce n’était absolument pas comme ça avant. Et la lingerie, parlons-en… Des soutiens-gorge qui vont à peine jusqu’au XL, avec un XL qui taille parfois comme un M. Les femmes avec une poitrine généreuse, elles font comment ? Il serait pourtant normal de proposer davantage de tailles et de bonnets, notamment au moins jusqu’au E pour les modèles basiques. Il faut vraiment arrêter de réduire les tailles et la qualité tout en continuant à vendre au même prix. C’est franchement décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité, les coupes et le choix des tailles. Nous comprenons votre frustration, notamment face aux problèmes rencontrés avec les pyjamas après lavage ainsi qu’aux difficultés à trouver des modèles adaptés aux poitrines généreuses. Vos remarques concernant les matières, la tenue des produits, les coupes et l’élargissement des tailles et des bonnets sont importantes pour nous. Nous allons les transmettre à nos équipes produit afin qu’elles puissent être prises en compte dans leurs réflexions et leurs évolutions. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Votre retour nous permet de mieux comprendre vos attentes et celles de nos clientes. L’équipe Undiz
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Céline Gras Google

Arrivée en caisse une personne vraiment très agréable, souriante. Ça fait vraiment plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en caisse s'est déroulé dans les meilleures conditions et que notre collaboratrice vous a accueillie avec le sourire et la bonne humeur. Votre message nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Undiz ! L'équipe Undiz
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Jess Dft Google

Vendeuse très gentille et soucieuse de bien faire. Cependant, je pense qu'il est important d'écouter également les préférences du client car je n'ai du tout eu l'impression d'avoir fait un choix de ma propre volonté. J'ai a plusieurs reprises exprimé ma préférence pour un type précis de modèle de soutien gorge et ma demande n'a pas été entendue sous prétexte que je serais plus à l'aise avec un autre modèle. J'ai pour autant écouté les conseils de la vendeuse, essayé le modèle en question et qui a malheureusement persisté à ne me présenter que des modèles de soutien gorge qui ne me convenait pas (en terme de modèle) malgré ma demande. Je maintiens que c'est sûrement dû à une volonté de bien faire, plus que par un manque de professionnalisme. Mais à tout de même faire attention la prochaine fois :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’envie de bien faire de notre vendeuse. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’écoute des préférences de nos clientes, afin que les conseils puissent accompagner leurs choix sans les orienter davantage qu’elles ne le souhaitent. L’équipe Undiz
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Alicia Da Silva Google

Je recommande cette boutique, vendeuse très accueillante et agréable, petite mais on trouve de tout, la nouvelle collection est très voyante si on la cherche

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Noemie Lonak Google

SUPER ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE! Je suis grande brûlée, deuxième fois que j'y vais et les vendeuses prennent toujours le temps de me mesurer et conseiller (changement de taille a chaque fois) . Elles ont un grand respect de la pudeur. Je vous assure que c'est la 2e boutique de lingerie où on ne m'esquive/ignore pas . (Habituellement c'est toujours un supplice d'aller chercher de la lingerie.) Je ressort de cette boutique avec le sourire et pas les larmes ! Un IMMENSE MERCI A L'EQUIPE.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
N
NADINE PICHET Google

Lors de mes achats à la boutique Undiz je tiens à remercier la vendeuse qui a été très accueillante et de bons conseils c est tellement remarquable aujourd'hui il faut le souligner ! C était top je reviendrais....merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravies que l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient plu. Vos compliments seront partagés avec grand plaisir, cela fait toujours chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonne journée, L’équipe Undiz
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Marie Google

Je remercie la jeune femme qui m'a servi ce midi, elle m'a fait un échange de produit qui était trop grand. Elle a été à l'écoute et compréhensible. Je vous conseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques Undiz. L’équipe Undiz,
A
Amyado 38 Google

Le plaisir de se faire plaisir avec en plus un accueil toujours agréable, des sourires et de l’écoute si questions… sans oublier le magasin nickel et les produits bien exposés…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute de notre équipe, la tenue du magasin et la présentation des produits aient contribué à une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. L’équipe Undiz
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Dolo B Google

Un bon accueil et très bien conseillée ! Le magasin est propre et bien rangé. Proposition de produits soldés, et création d’une carte de fidélité ! Les prix sont corrects, je recommence cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils, la propreté du magasin ainsi que nos offres et la création de votre carte de fidélité aient rendu votre visite agréable ! Votre message sera partagé avec l’équipe avec grand plaisir 💖 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Undiz. L’équipe Undiz,
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Nora Osmani Google

J’apprécie énormément la boutique Undiz. Je suis une cliente fidèle et j’achète très souvent chez eux, toujours avec plaisir. Cependant, je trouve dommage que les vendeuses n’informent pas toujours les clients des remises ou avantages liés au compte fidélité. Par exemple, certaines réductions (–10 €, –10 %, etc.) ou les cadeaux d’anniversaire ne sont pas systématiquement proposés, alors qu’ils apparaissent pourtant sur l’application quand elles consultent notre compte. On n’a pas toujours la tête à vérifier sur le moment, et c’est souvent en regardant le ticket ou l’application après l’achat qu’on se rend compte qu’on aurait pu bénéficier d’un avantage. Pour une boutique où l’on est fidèle et où l’on achète beaucoup, je trouve que ce serait vraiment appréciable que les vendeuses pensent à le rappeler.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos boutiques et vos expériences d’achat. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la communication des avantages liés au compte fidélité. Il est important pour nous que nos clientes puissent bénéficier pleinement de leurs avantages, et nous allons transmettre votre retour aux équipes en boutique afin d’améliorer l’information et le rappel des promotions et cadeaux. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre confiance, et espérons continuer à rendre vos expériences chez Undiz agréables. L'équipe Undiz
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Sophie Google

J’ai récemment fait un retour en magasin Undiz suite à un achat en ligne , les articles étaient un peu trop grands pour moi. La vendeuse a été super accueillante et très professionnelle ! Elle m’a bien conseillée pour reprendre exactement les mêmes articles mais à la bonne taille. Le service était rapide, efficace et avec le sourire 😊 Je recommande vivement cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre super retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et vous conseiller pour trouver la taille parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt chez Undiz 💖 L’équipe Undiz
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Arielle D Google

Excellent magasin, j’ai effectué une commande en ligne et le retrait en magasin fut rapide. Les prix de lingerie sont abordables et ont tout de même une bonne qualité niveau dentelle, détails, tissus….

L
Léa Léa Google

Un magasin à éviter… je trouve cela assez chère pour la qualité des vêtements et des sous vêtements. Je suis à chaque fois déçus. Au bout de quelques passages en machines les couleurs deviennent ternes et souvent ça se déchire très rapidement …. Je ne vous conseille vraiment pas ses sous-vêtements, ou alors il ne faut pas les laver 😂 La preuve en photo alors qu’il a été lavé seulement 2 fois….

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec nos produits. La qualité de nos produits fait partie de nos priorités. De nombreux contrôles sont réalisés avant la commercialisation de nos produits. Il est toutefois recommandé de respecter certaines conditions de lavage. Soucieux de votre satisfaction, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous assister directement. L'équipe undiz,

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