Undiz

Très mauvaise expérience en magasin. Je me suis présentée pour retourner une combi-pilote bébé dont la taille ne convenait pas. La responsable a refusé le retour en avançant que c’était un article bébé qu’elle ne pourrait pas revendre, ce qui n’est pourtant indiqué nulle part dans les conditions de retour. Elle m’a également affirmé que le délai de retour était dépassé, alors que ma commande a été passée le 31/12 mais réceptionnée seulement le 12/01. Or, les conditions générales précisent clairement un délai de 30 jours à compter de la réception du colis, délai que je respectais parfaitement. À noter que j’ai contacté le service client qui m’a envoyer une étiquette de retour que le délai n’était pas dépassée, ce qui démontre un manque de cohérence et de connaissance des règles dans ce point de vente. Enfin, l’attitude de la responsable était particulièrement désagréable, peu aimable et peu professionnelle. Dommage, car ce genre de comportement nuit fortement à l’image de l’enseigne.

Magasin propre, agréable ! Les vendeuses sont accueillantes et à l’écoute en plus d’être de bon conseil.

Service vraiment à revoir de la part d’une de vos employées. Très malpolie et condescendante. Très déçue du service chez Undiz

Le personnel pas très aimable 😒 N'écoute pas les réponses à leurs questions en caisse, préfère parler avec sa collègue en face ... et demande de répéter juste après

J’adore aller chez Undiz ! Les vendeuses sont vraiment trop gentilles, l’accueil est au top à chaque visite. C’est toujours un plaisir d’y aller. J’aime beaucoup cette enseigne, les produits sont de très bonne qualité à des prix corrects

Arrivée dans la boutique à 19h, je voulais essayer deux articles. Une vendeuse m’arrête et me dit « désolée il est tard pour essayer et on est que 2 » Heuuu vous fermez dans 1h je suis lente mais quand même… et la vendeuse en question était devant les cabines … Et bien sûr tout a était dit sur un ton limite admissible pour une « vendeuse » On est le premier jour des soldes, il doit y avoir max 5 clients dans le magasin… j’hallucine

Accueil agréable par une vendeuse très souriante et disponible. Bon conseil et magasin bien rangé

Impossible d'avoir un ticket de caisse,sans donner votre adresse mail! J'estime que l'on 'a quand même droit de gardé certaines données privée si on le désire ! Dernière fois dans cette boutique !

Vendeuse accueillante et produit agréable à porter, magasin propre.

Franchement j’ai été déçu de ma visite à undiz au muse par une vendeuse du nom de Léa très désagréable franchement si vous ne voulez pas travailler c’est mieux de rester chez vous au lieu d’être impoli et mal répondre aux clients franchement déçu vraiment impoli cette vendeuse

Venue ce jour avec mon mari pour acheter des soutiens gorges, étant enceinte j’avais besoin de conseil sur le type de soutiens à acheter et notamment la taille, la conseillère qui nous a reçue à vraiment été de super conseil ! Merci beaucoup à elle pour son sens de l’écoute et pour ses précieux conseils 🙂 Signé Les futurs parents d’août

Je suis venu ce matin afin de me faire mesurer mon tour de poitrine et d’être conseillé sur la taille et le maintient qui me correspondait le plus. J’ai eu à faire à une vendeuse extrêmement douce et bienveillante, aux petits soins pour moi ! Grace à son professionnalisme et sa patience j’ai trouvé mon bonheur et je reviendrai à coup sûr ! Un grand merci !

Vendeuse nommé Turkan très désagréable et hautaine, on m'a fait payé des articles qui n'étaient pas les miens et les vendeuses n'ont pas effectué de remboursement. C'est inadmissible et pas professionnel du tout. C'est une honte !!!

Bonjour je viens vous informer que mon copain a eu une expérience très désagréable dans cette boutique en raison d'une remarque plus que déplacer envers lui ,faite par une vendeuse au moment de l'encaissement cette remarque est plus que immature et irresponsable on ne vient pas dans cette boutique pour ce faire juger ou moquer. Dommage j'adorerais votre boutique

J'aime beaucoup cette boutique pour ses designs originaux et colorés ! L'ambiance est toujours agréable, et le personnel est accueillant et serviable. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont abordables. Cependant, j’ai souvent du mal à trouver ma taille sur certains modèles, ce qui est un peu décevant. Cela dit, je continue d'y retourner, car j'adore le style et l'énergie de la marque. J'espère que la disponibilité des tailles s'améliorera à l'avenir !

Venues aujourd'hui pour les soldes, contentes d'avoir trouvé quasiment tous les articles repérés. Reçues par Layla à la caisse, vendeuse agréable et sympathique qui nous précise bien que certains ne sont pas soldés avant le paiement mais qu'une autre promo est applicable.

Il y a toujours de jolis modèles à moindre prix que d autres marques et ils font 1 effort d avoir des grandes tailles tout en étant sexy je craque à chaque fois, body, string soutien gorge pour fote poitrine niquel, vendeuses toujours sympa que ça soit à Houdemont ou Metz muse

Vendeuse très désagréable qui a refusé de me reprendre un soutien gorge blanc taché (de fond de teint je suppose) ! Selon elle il fallait le retourner dans le magasin d’achat (Waves) que c’est préciser sur le ticket & qu’elle ne pouvait pas revendre un article endommagé … Revoyez vos CGV vos arguments n’y figurent pas ! Merci au magasin de Waves de me l’avoir échangé et me confirmer que c’était absurde !

La responsable du magasin est très sympa et disponible. L'équipe est accueillante et de bons conseils ! Lingerie jolie et originale !

Je ne suis jamais déçue de ce magasin. Peu importe l’endroit. J’y vais assez souvent, je connais la marque et je sais que chaque fois que j’y vais, je trouve toujours quelque chose ! (Qui plus est très souvent en solde ou avec des offres superbes du style « 2 achetés, 2 offerts). C’est de très bonne qualité et surtout je trouve que les vendeuses sont toujours avenantes, souriantes et ne rechignent pas quand elles doivent nous répondre ou nous conseiller. Enfin voilà, je recommande ce magasin.

Vraiment fuyez ce Undiz, c’est le pire de toute la Lorraine, vendeuses très aigries et très impolies. Je suis parti essayer un premier sous-vêtement en taille M qui ne passait pas au niveau de mes cuisses de là, j’ai décidé d’essayer d’autres articles L,(tous les articles ont été essayé au-dessus de mes sous-vêtements) Je me diriger donc en caisse avec mon article et de là une vendeuse vient vers moi et hurle dans le magasin comme quoi j’avais sali l’article en m avec « mes pertes blanches » alors qu’il ne passait même pas mes cuisses, il y avait plein de témoins dans le magasin plus les personnes qui m’accompagnaient . Je lui explique que je ne rentre pas dans l’article et que donc ça ne peut pas être moi, et on pouvait constater que la tâche était sèche et qu’elle ne datait pas d’aujourd’hui après avoir débattu, j’ai dû quand même payer l’article. La vendeuse était vraiment désagréable et pas professionnelle avec les clientes à 10h. Devrait revoir son métier, si cela la rend aussi aigrie.

La marque propose de chouette articles mais le personnel est vraiment terrible. Horrible expérience avec ma fille, les vendeuses sont très gentilles avec les acheteurs mais oublie qu’on peut les entendre quand elles critiquent les clients qui veulent se faire rembourser, ou qui ne vont pas dans leurs sens.. La responsable a l’air exécrable et très peu professionnelle ce qui peut justifier que les jeunes vendeuses oublient la politesse.. Si vous avez la possibilité remettez vous en question car ce n’est pas du tout une bonne expérience pour les clients. Je me sentais gênée d’offrir un pyjama à ma fille dans ce genre d’ambiance… Je repasserais en espérant un peu de changement..

Bonjour, Je souhaite attirer votre attention sur le fait que vos vitrines sont allumées la nuit. Alors que l'éclairage intérieur des locaux professionnels doit être éteint au plus tard 1 heure après la fin de leur occupation. Il est tenu compte de l'occupation liée à des opérations de nettoyage de bureaux, d’approvisionnent des magasins, de maintenance des locaux, etc. L'éclairage peut être rallumé à partir de 7 heures du matin ou 1 heure avant le début de l'activité (si celle-ci commence plus tôt). Le centre commercial est fermé et nous faisons face à une crise énergétique, je trouve cela dommage et peu utile. Je serais ravi vous voir devenir un exemple à suivre en éteignant vos enseignes après fermeture. Pensez-vous que cela serait possible ? Cordialement, Marie Avec et pour le collectif #LightsOff

Mauvaise expérience, mon amie et moi sommes venues aujourd'hui acheter pour plus de 40 euros de maillots de bain (bien évidemment essayés avec une culotte, peut en témoigner l'autre vendeuse présente qui nous a donné des conseils). Au moment de l'encaissement, la vendeuse : Laila, très désagréable et méprisante, nous dit que nous devons payer un article que mon amie aurait soit disant détérioré par "ses pertes blanches" . Mon amie certifie que ce n'est pas elle, mais la vendeuse toujours d'un ton méprisant insiste. Nous demandons à appeler la sécurité, je vérifie l'état du maillot de bain, trois minuscules poussières qui ne venaient pas de nous et qui s'enlèvent en grattant (je m'en suis rendue compte trop tard). La sécurité, une grande amie à cette vendeuse évidemment arrive et Laila lui dit que le maillot de bain est humide à cause des pertes blanches. Culottée sachant que je venais de le toucher et que c'était sec et que ce n'était PAS DU TOUT des pertes blanches...Enfin, nous sortons, ayant rendu tous les maillots de bain que nous voulions acheter, et après avoir un peu gratté le maillot de bain est nickel. Evidemment, étant deux mineures je pense que la vendeuse a juste voulu profiter de notre naïveté. Un mail de ses parents au responsable de ce magasin a été envoyé avec des photos montrant l'état parfait du maillot de bain que nous devions rembourser pour des soit disant détériorations. Honteux, à fuir.

Superbe expérience. Vendeuses très serviables et vraiment sympa ! Petit prix et beaucoup de choix: Je recommande

Le conseil par rapport à la taille est juste SUBLISSIME !!!!! La douceur la gentillesse et surtout la discrétion comme je suis très très pudique ah vraiment j’ai adoré 😍😍😍 merci les vendeuses vraiment !!!

Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile Vendeuse tres désagréable et très malpolie Vous regarde de haut comme si vous alliez voler qqch. A même "hurlé " quand une adolescente à "trop" monopolise une cabine d essayage Si c est la politique de Undiz plus jamais je rachèterai un de leurs produits Et faites moi confiance que j en parlerais autour de moi

Très contente de mon passage au magasin undiz, j’ai été bien reçue un bon accueil par les vendeuses qui sont très sympathiques,très patientes , j’ai pu trouver des soutien gorges adaptés à ma poitrine grâce aux conseils d’une vendeuse. C’est officiel ça devient mon magasin favori de lingerie et j y retournerais au plus vite avec grand plaisir

Personnel au comportement anti-commercial. Cette boutique ne délivre pas de ticket de caisse, ni celui d'achat par carte bancaire tout est dématérialisé, ce qui est totalement hors la loi. Vendeuse autoritaire et antipathique.

Je suis allée dans cette boutique avec ma fille vers 18:30 et vraiment l’impression de déranger la vendeuse qui passait l’aspirateur. Au moment de payer, je lui demande si elle a mis la vente sur mon programme fidélité car elle ne m’a pas demandé mon nom. Elle me dit : Ah ben non ! J’ai pas mis . Je lui dis alors , du coup je n’ai pas de points??? Elle répond, penaude : bah non !!! Honnêtement je trouve cela honteux, surtout que je n’ai pas reçu le mail avec le ticket de caisse et il y a un pyjama que je dois échanger ! Sans ticket ni preuve , cela risque d être compliqué. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.

Bonjour, aujourd’hui j’ai était faire les boutiques dans leur magasins. Le peu de temp que j’ai passée dedans etait infernale, deja a cause de certaine vendeuses il etait impossible de circuler dans les rayons a cause de leurs corps volumineux, de deux je ne me sentais pas en sécurité a cause des employés qui ne portés pas leurs masque, ils étaient non seulement impolis mais également irrespectueux de dévisager l’intégralité des clients. Je vous déconseille ce magasins

ne mérite même pas une étoile. les vendeuses ne connaissent pas la politesse ne dise pas bonjours ni aurevoir, les vendeuses se permette de rentrer dans les cabines lorsque l’ont se change et l’ouvre en grand donc tout le monde peut voir, moi qui suit pudique j’ai fais une crise d’angoisse suite à quoi elle m’ont dit de ne pas enlever mon masque alors que je n’arrivais plus à respirer et mon virer du magasin.

Tres joli bien décorer pour Noël avec de beaux ensemble pyjama ou lingerie la collection pour Noël est super. Le magasin bien rangé juste petit bémol un peu d'attente en cabine et il fait très chaud dans le centre alors pas évident mais sinon très bonne expérience, les vendeuses sont d'une gentillesse ! J'ai eu affaire à deux vendeuses aussi douce l'une que l'autre. Je reviendrais c'est sur.

Très contente d'être passée par là mercredi un, je ne cherchais pas grand chose à vrai dire ma taille est très compliquée à trouver je suis entre deux , je suis plus venue pour la collection Harry Potter (d'ailleurs quelle collection!!) mais en discutant avec la vendeuse on en est venus à me mesurer et elle m'a fait essayer des modèles qui étaient plus adaptés à ma poitrine et qu'elle surprise , moi qui pensais qu'une taille en E ne pouvait rien se permettre.... Me voilà ravie avec mes 3 nouveaux ensemble. Je pensais que c'était pas pour moi ces jolis modèles car c est très rare quand on a une forte poitrine de trouver son bonheur et au final je me sens bien dedans comme quoi .. Un grand merci à la vendeuse Marion qui a su prendre du temps pour moi , je reviendrais sans ésiter les modèles sont sublimes et bravo à la marque pour aller jusqu'au F c'est super!!

Je suis passée hier à 18h00, pas de bonjour de la part des vendeuses, il n'y avait pas beaucoup de monde, une impression de "gêner" le magasin est assez étroit, j'ai pris 3 articles (3 boxers avec l'offre 2 achetés le 3ème offert) mais je n'avais pas vu qu'un boxer ne rentrait pas dans l'offre, la vendeuse ne me l'a pas dit non plus, je suis déçue, je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin, je préfère aller à celui du WAVES, la vendeuse est plus chaleureuse et me spécifie les offres en cours et me demande mon compte fidélité pour éviter l'impression inutile de ticket de caisse.

Super magasin! Ravie de l’accueil et du professionnalisme de Leila qui a su me conseiller à merveille. Je reviendrai avec grand plaisir

Je m'y suis rendu mercredi, beau magasin avec de belles choses des beaux sous vêtements et abordable en plus. Suite à une grosse perte de poids je ne savais plus du tout ma taille de poitrine et je suis tombée sur une bonne vendeuse qui m'a aidé à trouver ma taille et des modèles avec une coupe qui me va très bien. Je me suis senti accompagnée du début à la fin. Super boutique je reviendrai

Je suis ravie de ma visite chez undiz à muse Metz. J'ai été parfaitement conseiller par Marion. Je l'a remercie de m'avoir trouver une alternative à ma taille qui n'ai pas facile à trouver. Je reviendrais sans hésiter. Merci Marion à très bientôt

Je n'y retourne pas, les vendeuse ne connaissent pas la politesse. Ni bonjour ni au revoir, mauvais accueil, pas un sourire, je suis sorti aussi vite que j'y suis rentré!!! 👎 Je préfère de loin la boutique de Metz waves où les vendeuses sont très sympathique, elles connaissent la pilotesse, boutique toujours bien ranger et propre surtout en cet période je trouve vraiment que la boutique du muse devrait prendre exemple sur la boutique du waves... Pour ma part je ne retournerais plus a Metz muse... 😡 Mais avec grand plaisir a Metz waves👍😄

« Impossibilités d’accéder aux cabines la 1ère semaine de solde car c’est ingérable  » voici la réponse de la vendeuse qui m’est faite à 19h30 et en étant la seule cliente du magasin. Vous avez perdu une cliente !