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Fermé
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Avis clients (528)
Avis Google
4,4
528 avis
5★355
4★104
3★23
2★11
1★35
C
Coralie Google
Mauvaise expérience dans ce magasin, je viens pour essayer plusieurs soutiens-gorge en cabine, je rentre dans une première le rideau se ferme mal, le deuxième pareil, j’en ressors et là, une vendeuse blonde me sort d’un ton légèrement agressif et condescendant « vous pouvez demander, les rideaux je peux les fermer », sachant que je n’avais pas encore le temps d’aller la voir pour lui demander que déjà elle me saute presque dessus, ça m’a un peu surprise dans le mauvais sens, si je suis dans le besoin pour reprendre de la lingerie plus tard, je ne suis pas sûre de retourner dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre service dédié afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Belle journée,
L'équipe Undiz
A
Aud Google
Des fringues sympas ,il y en a pour tous les styles et tous les genres !
En plus la vendeuse est souriante et agréable sans chercher à vendre et encore moins un article qui ne nous conviendrait pas.
Les prix sont en plus accessibles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos collections, nos prix accessibles ainsi que l’accueil souriant et bienveillant de notre équipe, sans pression à l’achat.
L'équipe Undiz
C
Christelle (“Krys”) Google
Boutique accessible aux personnes à mobilité réduite.
Disponibilité et bienveillance des vendeuses
Offre de lingerie vaste et variée, permettant de se faire plaisir à des prix raisonnables!
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
L
Laura Google
J'adore cette undiz! J'y vais déjà depuis plusieurs années et à chaque fois les vendeuses sont super gentilles! Souriantes ! Elles donnent de bon conseil!
La boutique est sympa aussi!
Les prix c'est pas trop chère.
Vraiment,c'est génial !
Je vous recommande cette undiz!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravies que vous soyez fidèle à notre boutique depuis plusieurs années et que l’accueil, les conseils de notre équipe ainsi que nos prix vous plaisent ! Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
O
Olivia Pereira Google
Très bon accueil et une équipe très sympa, très à l’écoute. Je recommande à 200%😉
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
N
Natasha Philippe Google
Une super équipe !!! J'ai été conseillée par Séverine, très patiente, elle a pris mes mesures, et elle m'a beaucoup aidé. Elle a reussi a trouver des modèles qui me correspondaient ce qui n'était pas bien parti, elle m'a mis en confiance et je suis ressortie avec le sourire alors merci beaucoup à elle ! J'ai également eu à faire à Typhaine qui malgré l'heure tardive a pris le temps de m'encaisser sans me faire sentir que la boutique fermait donc merci à elle. Elle m'a même rappeler que mes achats me permettait d'obtenir un article offert. Elle ne m'a pas du tout pressée et j'ai pu repartir avec mon article donc merci à cette équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Natasha,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que vous avez été bien accompagnée. Votre message sera transmis avec plaisir à Séverine ainsi qu’à Typhaine.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans ce sens.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
L'équipe Undiz,
C
Camille Google
Je travaille dans le commerce Également, et je trouve ça appréciable d’avoir des vendeuses, aimable, souriante et de très bons conseils qui connaissent bien leur métier. De nos jours, il n’y en a plus beaucoup…
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour particulièrement apprécié. Nous sommes ravis que l’accueil, la gentillesse et les conseils de nos vendeuses aient retenu votre attention. Savoir que ces qualités sont reconnues par quelqu’un travaillant également dans le commerce nous touche d’autant plus. Votre message sera partagé avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
L’équipe Undiz
m
maelle LEPRETRE Google
Accueil très agréable, personnel super gentil !
Magasin bien rangé et propre !!
Réponse du professionnel : Bonjour Maelle,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
g
gaelle dehays Google
Un vrai accueil et de vrai conseillère disponible car sans elle nous serions parti sans acahter et là mes 2 filles sont repartis avec 2 soutiens Georges chacune et surtout une qui ne connaissait pas sa taille et la forme qui lui fallait .
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la disponibilité de notre conseillère ont fait la différence 😊.
C’est un vrai plaisir d’apprendre que vos deux filles ont pu repartir avec des soutiens-gorge adaptés, et surtout que l’une d’elles a pu découvrir la taille et la forme qui lui convenaient le mieux.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin !
L'équipe Undiz,
R
Romane Sichet Google
Conseillère en magasin très attentive à nos demande sais nous conseiller correctement elle sont souriante et pas envahissante
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
A
Aurore Collet Google
Personnel très souriant, disponible. Bonne ambiance en général. Belle lingerie très originale à des tarifs top !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
C
Chloé Bartos Google
Personnel très sympathique, accueil très chaleureux, les vendeuses sont à l’écoute et viennent vers le client directement, très bonne expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé ,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments leur feront très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin.
L’équipe Undiz
A
Alycia Coelho Google
Les vendeuse sont à l’écoute franchement tout est sympa une bonne ambiance je vous conseille ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Alycia,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute de nos vendeuses et l’ambiance agréable du magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin.
L’équipe Undiz
s
selma Besalem Google
Excellente expérience dans cette boutique Undiz !
Je m’y suis rendue après une mauvaise expérience dans un autre magasin, et l’équipe a été très accueillante, professionnelle et bienveillante.
Les vendeuses ont pris le temps de m’expliquer clairement la politique de remboursement, ont vérifié les informations et ont été totalement honnêtes et respectueuses des droits des clients.
Un vrai sens du service client, ce qui devient malheureusement rare.
Merci à l’équipe pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Selma,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif;
Nous sommes ravies que notre équipe ait pu vous accueillir avec professionnalisme, bienveillance et transparence. Vos compliments sur notre sens du service client leur feront très plaisir !
Merci pour votre confiance et à très bientôt en boutique 💛
L’équipe Undiz,
L
Lilou Vagon Google
Je suis passer aujourd’hui ce 29 décembre , servis par une caissière à lunettes au cheveux bouclé, d’un certains âge ,elle été tout simplement adorable et très professionnelle !!! Étant également dans la vente, les caissières, vendeuse perdent en général leur amabilité à cause de clients très relou ! Pourtant elle ce n’est pas le cas , je reviendrai et vous pourrez lui dire merci car c’est grâce à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été si bien accueillie par notre caissière et que son professionnalisme et sa gentillesse vous aient marqué. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir !
À très bientôt chez Undiz
L'équipe Undiz
C
Charlene Lemarie Google
L accueil est toujours au top dans la boutique, tout le monde a le sourire, les vendeuses sont toujours disponibles et toujours très gentilles
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
A
AUDREY Google
Très bien accueillie au magasin de Rouen. Demande de conseils satisfaite, disponibilité et amabilité de la conseillère de vente très appréciables (et appréciées).
Je reviendrai, ça fait du bien d’être reçue ainsi en boutique.
Produits sympas et de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
d
d_ly Google
Vendeuse très désagréable ! Je me rends dans la cabine de mon amie pour voir si le vêtement qu'elle a essayé lui va, et la vendeuse se met à me hurler dessus en me répétant qu'il n'y a qu'une seule personne par cabine. Avant de sortir du magasin, la vendeuse continue ses remarques. Bref, très désagréable et agressive, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et vous présentons nos excuses pour le comportement que vous avez subi en boutique. Ce type d’attitude n’est absolument pas conforme aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Même lorsqu’une règle est à rappeler, celle-ci doit l’être avec courtoisie et bienveillance. Votre témoignage a bien été pris en compte et sera transmis à la responsable du magasin afin que la situation soit étudiée et que les mesures nécessaires soient mises en place.
Nous regrettons vivement que cette visite vous ait laissé une impression aussi négative et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir.
La team Undiz
c
coralie Google
J’aime beaucoup ce magasin, l’accueil est super ! Juste les vendeuse un peu trop collante, sinon toujours de bon conseil. Cependant le magasin est trop petit c’est un peu dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe vous plaisent. Nous prenons note de vos remarques concernant l’espace du magasin et la proximité des vendeuses, afin d’améliorer l’expérience de chacun.
L'équipe Undiz
C
CHAIMA MIRAD Google
Un magasin qui ne mérite meme pas le 1 étoile.
Je demande a une vendeuse de l’aide , elle se dirige vers les soutif Corbeille, je lui dis je n’aime pas les soutifs corbeille et la elle me dis : Ah oui mais avec la poitrine que vous avez hein..
Mais l’audace! En plus la responsable me dis elle s’est MAL EXPRIMÉE !
Plus jamais je rentrerai dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Chaima,
Je suis vraiment désolée pour l’expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Les propos qui vous ont été tenus sont totalement inappropriés et ne reflètent en aucun cas les valeurs d’Undiz. Je comprends parfaitement votre colère et votre déception.
Nous avons immédiatement transmis votre retour à la responsable du magasin afin que l’équipe soit sensibilisée et qu’une remise en question soit faite. Ce type de remarque n’aurait jamais dû vous être adressé.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance afin de vous offrir l’accueil et le respect que vous méritez.
L'équipe Undiz
Je reste à votre disposition si besoin.
V
Viviane Mille Google
J'ai été mal traitée par la responsable du magasin qui m'a accusée d'avoir doublé tout le monde dans la queue alors que j'étais juste en attente pour savoir où était la queue. Une vendeuse a commencé à m'encaisser car visiblement elle ne savait pas non plus. Et la responsable m'a agressée verbalement au lieu de me demander poliment de me placer au bon endroit. J'ai laissé l'article que je voulais acheter et je suis partie.
Je connais beaucoup de monde à Rouen. Comptez sur moi pour la pub.
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante en magasin. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons transmettre à notre clientèle.
Votre retour a été transmis à la direction afin que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que votre visite se soit terminée ainsi.
Si vous souhaitez échanger davantage, nous restons à votre disposition.
L’équipe Undiz
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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