Undiz

Top de chez top l’accueil de la vendeuse était parfait Elle nous a bien orienté et bien renseigné

J'aime les produits proposés par l'enseigne mais en ce qui concerne ce magasin je pense qu'il faudrait faire un effort sur le côté accueil client que j'ai trouvé pour ma part très limite.

Merci les filles vous êtes accueillante et tres gentille.

J’ai été chaleureusement accueilli par Reine et Anna ! Je vous les recommande ! Dans cette boutique les filles sont souriante et d’excellent conseil ! Ma maman sera ravi grâce aux filles merci à vous !

Je mets rarement des commentaires Google, mais j’ai eu une très mauvaise expérience avec le service clientèle de ce magasin. Je suis une acheteuse fréquente chez Undiz, mais je n’ai jamais eu d’expérience comme celle ci. Je le décommande fortement, Undiz a perdue une cliente aujourd’hui. J’ai acheté un soutien gorge défectueux (la bretelle était cassée et rafistolée par un scotch de la même couleur exactement). Je ne m’en étant pas rendue compte, j’avais découpé les étiquettes et ai appelé le magasin dès le lendemain matin pour expliquer cette situation tout à fait hors norme. J’ai eu une personne très impolie au téléphone qui m’a demandé de venir en magasin, et n’ai trouvé aucune aide supplémentaire sur place.

Merci Zoe pour l’incroyable accueil. Très gentille et souriante, vraiment incroyable

Ma venue dans cette boutique pour trouver un ptit cadeau saint Valentin. Choix limité mais cool qd meme. Boutique très agréable. Le passage caisse aussi.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Alors que j’étais en cabine en train d’essayer des sous-vêtements, une vendeuse s’est permise d’ouvrir le rideau sans demander la moindre autorisation, alors que j’étais en sous-vêtements, ce qui est déjà extrêmement déplacé. Elle m’a indiqué que, selon la politique du magasin, une seule personne était autorisée en cabine. Mon compagnon m’aidait simplement à attacher mon haut, car aucune vendeuse n’était disponible pour m’aider, ce qui relève pourtant de leur rôle. Lorsque je lui ai expliqué que, sans aide, je devais quasiment sortir nue de la cabine pour me débrouiller seule, elle s’est contentée de répéter la même règle sans proposer aucune solution ni assistance. Elle m’a ensuite fait une remarque sur le fait que j’étais dans une cabine handicapée (non indiquée comme telle dans le magasin), les autres étant trop petites. L’erreur est humaine et je m’en excuse pleinement. Malgré cela, mon compagnon est sorti et la vendeuse a insisté lourdement en gardant le rideau ouvert, alors que j’étais toujours en sous-vêtements, me mettant dans une situation très inconfortable. J’ai simplement répondu « Oui merci » pour qu’elle ferme ENFIN le rideau et qu’elle me laisse seule pour me rhabiller. Pour couronner le tout, j’entendais cette même vendeuse jeter des cartons de commandes clients en tenant des propos comme « c’est le bordel », « putain », « ça fait chier », ce qui démontre un manque total de professionnalisme. Ce comportement déplacé et intrusif nous a fait renoncer à nos achats : deux clients perdus. Un minimum de respect, de discrétion et de professionnalisme est indispensable selon moi, surtout dans un magasin de sous-vêtements.

Hello 👋🏽, je tiens à remercier Reine 🌹 pour son grand professionnalisme et son accueil irréprochable ! 🫶🏽 Elle a fait preuve d’une immense patience avec ma copine et moi. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de bienveillance et nous proposer des sous-vêtements parfaitement adaptés à notre morphologie. Je me suis sentie écoutée, comprise et mise en valeur.☺️ Ce n’est pas la première fois que je ressors satisfaite de ce magasin Undiz : les salariés y sont toujours très professionnels et manifestement très bien formés par l’enseigne.😏💪🏽 Foncez les filles🫵🏽 , vous ne serez pas déçues !

Échange demandé sans étiquette refusé une fois. La vendeuse me rassurait gentiment que même si je retrouve l'étiquette détachée, l'échange est accepté. L'étiquette retrouvée Je reviens aujourd'hui, et une autre vendeuse me refuse, elle va vérifier mes propos auprès de sa collègue et revient me dire que c'est "exceptionnel," que la prochaine fois il faudra que l'étiquette soit accrochée au produit sinon aucun remboursement ni échange pourra se faire (sur un ton condescendant). Évidemment qu'il n'y aura pas de prochaine fois ici..celui de belle épine est plus honnête et commercial. Comprenez que les commerces se ferment à tour de bras .. l'économie s'effondre en même temps que les valeurs que vous véhiculez a travers vos attitudes, qui poussent les clientes vers l'achat en ligne.

Nous somme Samedi 17 janvier et ce matin je suis arrivée très tôt à la boutique, d'habitude je suis bien accueillie. Le service était déplorable, aucune bonne volonté, aucun sourire et la caissière me fait comprendre qu'elle n'a pas le temps que sa collègue s'occupera de moi, sauf qu'il n y a avait pas de collègue dans le magasin à cette heure là..Du coup j ai pris le strict minimums et je suis partie très déçue. c'est la première fois d' habitude les autres vendeuses sont très gentilles

Vendeuse Nayah exceptionnelle elle peux devenir responsable de magasin souriante et gracieuse je vous la conseille

L'accueil est toujours parfait. L'hôtesse de caisse se souvient de ses clientes d'une fois sur l'autre, ce qui est revelateur d'un grand professionnalisme.

Passée le lundi 8 décembre. Aucun bonjour ni conseil lors de ma visite alors que j'en avais besoin. C'est comme si j'étais invisible. Ensuite une vendeuse en cabine (noire avec une queue de cheval et un haut rose, Reine sur le ticket) m'a très mal parlé avec un ton hautain et irrespectueux. Elle est trop familière et agressive avec les clients ça ne donne même pas envie d'acheter. Je ne reviendrai plus dans cette boutique.

Une équipe merveilleuse, des vendeuses toujours souriantes et à l’écoute je vous conseils vivement d’aller effectuer vos achats dans cette boutique ce sont les meilleures !!! Et aussi pour vos stage haha

Un 5 étoiles pour Nayah. Certainement la vendeuse la plus charmante et agréable du magasin. Elle a su me conseiller avec patience, sans jamais me faire sentir que je la dérangeais, afin que je sois totalement satisfaite. Elle m’a réajusté les bretelles, a vérifié le rendu avec moi et, pour éviter que je doive m’habiller et me déshabiller sans arrêt, elle allait chercher elle-même les tailles et les couleurs que je souhaitais. Grâce à elle, j’ai pu faire un achat sûr et certain. C’est exactement ce qui manque aujourd’hui dans beaucoup de magasins : une vraie présence de vendeuse, professionnelle, souriante et bienveillante. Merci encore

Je recommande vraiment cette boutique. Le personnel est super bienveillant. Un grand merci à Nayah pour son accueil 🫶🏼 ! Elle a été super gentille, souriante et vraiment à l’écoute. On sent qu’elle fait attention aux détails et qu’elle tient à ce que chaque cliente reparte avec le sourire 🤗

Voulais acheter un pyjama 48e haut et bas pour ce type de magasin tres cher pour moi ne vaut pas ce prix vraiment cher pour qualite et finition

1ère visite chez Undiz Italie2 il y a plusieurs mois très désagréable, employée impolie, agressive, méprisante. Un manque évident de savoir être. En nov 2ème visite (écourtée grace a vos salariées) et pour sur La Dernière !! Employées irrespectueuses. Vous venez acheter des articles donc la caisse me semble le seul moyen pour valider cela mais c'est sans compter les petites discussions privées (sans discrétion) du personnel. Donc il faut attendre que Mmes terminent et quand cela arrive !! Vous êtes toisée par ce qui semble être une responsable ou plutôt "pseudo" (même personne que lors de la 1ère visite) un bonjour narquois arrive, sourire moqueur, La Totale !! Présentation du terminal CB par sa collègue avec nonchalance. Pas forcément un bon binôme. Magasin à fuir +++

Bonjour, je suis passée devant la boutique avec deux énormes colliers IKEA. Et la vendeuse reine n’a pas hésité à venir à mon secours et me prêter ma force jusqu’à la voiture. Je suis extrêmement reconnaissante et je suis sûre que je repasserai chez undiz Si je repasse dans le coin car le service est excellent

Y a une vendeuse qui est aimable,naya souriante et de très bons conseils. Super lingeries de très bonne qualité

On est extrêmement mal servi dans cette boutique UNDIZ : non seulement on ne nous dit pas bonjour mais en plus on est surveillé comme des voleurs. Ra cis me ou comportement généralisé à toutes ? Je l'ai d'ailleurs fait remarquer à votre " vendeuse" que je vous invite à remplacer promptement vu la médiocrité des avis précédents qui corroborent le mien. J'irai avec joie acheter ailleurs les sous-vêtements dont j'avais besoin.

Alors ils changent fonds nouvelle offre et efface tout les points cumuler le pire j'avais un cadeau à récupérer pour ma fidélité UNDIZ à repris . Vole sa s'appelle et arnaque UNDIZ . Moi j'achète plus vue votre fonctionnement.Le pire il prévienne même pas avec un mail pour quand récupére les cadeaux . Toute façon les lingeries son chère pour la qualité que ses

Super expérience ! J'ai été accompagnée par une vendeuse adorable qui a été super attentionnée et à l'écoute. Merci à elle !

J’ai été accueillie par Reine lors de ma visite chez Undiz et je tiens à dire que c’était un vrai plaisir ! 🌸 Elle est super sympathique, chaleureuse, attentionnée, à l’écoute et très serviable. On se sent tout de suite à l’aise avec elle, comme si on était avec une amie. Elle porte d’ailleurs très bien son prénom, car elle a vraiment cette élégance et cette bienveillance qui font toute la différence. Merci encore pour ce super moment, ça donne envie de revenir ! 👑✨

Expérience extrêmement désagréable. Je suis venue pour acheter un pyjama. Arrivée en caisse les 2 caissières hurlaient pour discuter et rigoler. À la caisse; elles continuaient de se montrer des vidéos sur leur téléphone alors qu'on etait entrain de m'encaisser. On m'a donner le pyjama non plié en boule (sûrement pas flemme de le plier) j'ai donc du le faire moi même sur le comptoir en partant. C'est vraiment abusé, on ne demande pas de service 5 étoiles mais le minimum syndical.

l'attention laisse beaucoup à désirer. Je ne blâme pas le personnel, c'est clairement l'entreprise qui ne forme pas correctement ses employés.

Très déçue des vendeuses du magasin. Je suis venue il y a quelques jours, même pas de bonjour ni de sourire, quand je demande un avis sur une taille, la vendeuse s’est mise à rigoler avec sa collègue comme si c’était pour se moquer. Vraiment inadmissible. Et c’est pas arrivé qu’une fois, c’est ça le pire

Équipe toujours au top : souriante et de bonne humeur , et magasin bien organisé bravo !

Je n’ai jamais eu de souci avec ce magasin, j’y suis même venue plusieurs fois avec plaisir. En revanche, hier, en me dirigeant vers un stand de pyjamas, une vendeuse avec des locks m’a lancé d’un ton désagréable : « Si vous voulez une taille, vous me dites. » Je comprends qu’il y ait des abus de certains clients, mais ce n’est pas une raison pour s’adresser de façon froide ou agressive à ceux qui respectent les lieux et le personnel. Une remarque injustifiée qui m’a mise mal à l’aise. Dommage je suis partie sans rien acheter.

J'ai ete a italie 2 chez undiz pour me prendre un maillot de bain, n'ayant plus de connexion pour le réserver dans une autre boutique la vendeuse à fait tout son possible pour m'aider à le trouver, une superbe écoute, une énergie exceptionnelle, de très bon conseil, merci a Reine et a l'équipe !

J’ai vécu deux mauvaises expériences dans cette boutique, et c’est suffisant pour ne jamais y remettre les pieds. La vendeuse (une petite assez aigrie, pour être honnête) se permet de parler aux clients comme si on était ses enfants. Aucun bonjour, des remarques sèches dès l’entrée, et un ton condescendant tout au long de ma visite. À plusieurs reprises, elle m’a fait des réflexions totalement déplacées alors que je faisais simplement ce que n’importe quel client fait : regarder les articles. Elle m’a même dit d’arrêter de “trop toucher”, alors que je ne faisais que jeter un œil sans rien déranger. Et quand j’ai essayé de répondre calmement, elle s’est mise à hausser le ton, presque à crier, comme si j’étais en tort. Un comportement complètement irrespectueux, limite humiliant, qui m’a clairement donné envie de quitter la boutique sans rien acheter. Quand on travaille dans la vente, la base c’est le respect du client. Là, c’était tout l’inverse. Et vu les nombreux avis qui vont dans le même sens, je ne suis visiblement pas la seule. À fuir, tout simplement.

Excellent. Un des meilleurs Undiz de paris, avec un service client agréable et exceptionnel (cf: Reine qui est attentionnée, à l'écoute, et n'hésite pas a vous proposer de modèles selon vos envies et vos gouts). La manageuse aussi est une pépite. Je recommande !

Les vendeuses sont désagréables, pas de sourires, à peine entrée dans le magasin j'en entends une crier sur l'autre. Je suis arrivée 45 minutes avant la fermeture pour essayer des articles mais elles avaient déjà fermé les cabines, je me demande si c'est normal ? Elles ont insisté pour que j'achète et si ça me convient pas je rends les articles, j'ai dis non par principe car ça m'a agacé. C'est la deuxième fois que je viens et que les vendeuses regardent mal et ne sourient pas, ça ne me donne pas envie d'acheter

je met jamais d’avis mais alors là si je le fais c’est qu’il y a des choses à dire, la vendeuse nous a parlé comme un chien quand on était dans les cabines pour nous dire de sortir « et vite » parce qu’on était deux dedans, donc s’est excusé on a dit qu’une de nous allait se rhabiller et sortir mais elle en avait rien à faire et voulait qu’on sorte, à croire qu’on allait sortir nu. Pareil à la caisse, même pas bonjour, rien aucun signe de politesse à croire que ça lui arrachait le cul d’être polie, fin faire son travail quoi

j’y suis allée le dimanche 2 mars et une vendeuse m’a traité comme un chien avec mon amis nous menaçant dans les cabines directe sans même de bonjours car nous étions deux, nous ne savions pas que cela était interdit. Je précise la dates comme ça peut être que cela aidera à trouver qu’elle vendeuse c’était, elle avait un percing au nez pour ce qui veulent savoir. Je déconseille vivement

Lors de mon passage le 08/02/25 à 14h, en me dirigeant vers les cabines, je me suis arrêtée afin de montrer mon nombre d’articles et demander si c’était possible de les essayer. une des vendeuses (petite en taille) qui n’était pas à son poste m’a crié dessus au loin alors que justement je la cherchais pour lui demander ces divers renseignements, elle m’a parlé de façon très désagréable à la limite de l’humiliant. Heureusement que ses autres collègues (à la caisse portant des lunettes et celle qui faisait du rangement une jeune fille grande en taille) ont été adorables, sinon je serais partie sans rien acheter. Étant moi même vendeuse au sein d’Italie 2 je ne comprends pas comment on puisse être aussi désagréable avec les clients surtout quand on est en tort.

J'ai été très bien accueilli dans le magasin Undiz. Le personnel, notamment Ines, a été très aimable et serviable. Le choix de sous-vêtements et de maillots de bain est vraiment large, ce qui permet de trouver facilement ce que l'on cherche. Le magasin est également bien rangé et spacieux, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience de shopping que je recommande.

Vendeuse très désagréable et non profesdionelle !, je ne voulais plus prendre un des articles sélectionnés à la caisse, elle m'a demandé d'aller l'accrocher à sa place, j'ai répondu que j'y manquerai pas de le retourner après l'encaissement en sortant étant donné qu'il y avait beaucoup de monde derrière moi, madame a donc quitté la caisse pour aller ranger des articles dans un autre rayon en laissant tout le monde en plomb et personne pour nous encaisser. Sympa :)

Première et dernière visite dans cette boutique à cause de son « accueil » : une stagiaire assez nonchalante dont il faut deviner qu’elle est en découverte du métier (un conseil : précisez le sur un badge ou dites lui de l’indiquer à la place de répondre « je sais pas, je sais pas », cela créera moins d’incompréhension). Mais le pire venait de l’autre vendeuse présente : très peu aimable, presque malaisante et avec un sens du commerce et une approche relationnelle à développer. Toutefois, la boutique est bien rangée.