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Undiz

Boutique de lingerie · Labège (31)

4,4 230 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

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À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

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Avis clients (230)

Avis Google
4,4
230 avis
5★164
4★35
3★11
2★7
1★13
M
Manon O Google

J’ai été servi ce jeudi 9 juillet au soir par une vendeuse géniale ! De très bon conseil et adorable. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été si bien conseillé(e) lors de votre visite et que notre vendeuse a su rendre votre expérience agréable grâce à sa gentillesse et son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Undiz ! L'équipe Undiz
M
Marjorie Mercadal Google

Je suis repartie avec exactement ce qu'il me fallait, et c'est en grande partie grâce à Lisa et Océane ! Elles ont pris le temps de me conseiller sur les tailles avec le sourire ! Accueil au top, de bons conseils et une vraie bonne humeur, ça change tout. Merci à toutes les deux, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques Undiz. L’équipe Undiz,
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Tatiana Google

Je n'ai pas l'habitude de venir dans cette enseigne mais les quelques fois où j'ai fais des achats ici, tout s'est vraiment bien passé. Je suis venue récemment regarder quelques articles et une vendeuse est venue me demander si j'avais besoin d'aide. Je lui ai répondu poliment que je regardais simplement et l'ai remerciée. La vendeuse a alors roulé des yeux et n'a rien dit de plus. Je ne comprends pas vraiment ce qui a pu engendré ce changement d'attitude soudain, mais je ne pense pas que ma réponse ait mérité cette réaction...

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana, Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Votre retour a bien été transmis au service concerné afin que des améliorations puissent être mises en place. J’espère avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite en boutique. Belle journée, L’équipe Undiz
A
Anaïs Duprat Google

Je me suis rendu dans ce magasin ce matin et j’ai été très bien conseillée par Océane même si elle était seule dans le magasin elle a pris le temps de prendre mes mesures et me conseiller. Je suis ravie de mes achats

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
L
Lena Pro Google

1 étoile car zéro n'est pas possible. La vendeuse à lunettes et percing dans le nez ferait mieux de changer de carrière ! Vous regardez les articles en rayon elle vient vous aborder en étant hautaine et vous grimaçant Et si par malheur vous allez en cabine essayer, passez directement à la caisse car si vous avez le malheur de reposer un article vous devez vous justifier du pourquoi ! Un simple "ça ne me convient pas" ne lui suffira pas, vous devez justifier ne pas vouloir acheter un article Madame la politesse s'apprend à tout âge et le commerce n'est pas fait pour tout le monde ! J'irai faire mes achats dans un autre Undiz, loin de vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’accueil que vous décrivez et le sentiment d’inconfort ressenti lors de vos essais et choix d’articles. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons à la direction du magasin afin de rappeler l’importance d’un accueil courtois et professionnel pour toutes nos clientes. Nous espérons que vos prochaines visites, que ce soit dans nos autres boutiques ou sur notre site, seront bien plus agréables. Bonne journée, L’équipe Undiz
c
camélia Ezzaoui Google

Les vendeuses étaient très a l'écoute, malgré le monde présent dans la boutique elles se rendent disponible pour chacune des clientes. M'on aider a trouver ma taille en prenant mes mesures. Le magasin était propre les cabines également. Et il était facile de circuler. Les vendeuses étaient extrêmement chaleureuse et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Camélia, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience en magasin a été agréable et que nos vendeuses ont pu vous accompagner avec attention et bienveillance. Vos compliments concernant la propreté du magasin, l’organisation des cabines et la disponibilité de notre équipe sont très appréciés et seront partagés avec elles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Undiz,
S
Sofia Baala Google

Je tiens à remercier Océane pour son accueil et son professionnalisme. Lors de ma première visite il y a deux semaines, j’avais été mal conseillée sur les tailles, ce qui m’a obligée à faire plusieurs échanges et m’a beaucoup frustrée. Océane a su rattraper cette expérience en prenant vraiment le temps de m’écouter, de me conseiller et surtout de me trouver la bonne taille. Elle a été adorable, patiente et a su me mettre à l’aise. Grâce à elle, je suis finalement ressortie très satisfaite de mon achat. Merci encore pour votre gentillesse et votre implication !

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
S
Sabrina Google

Très ravis de mon passage au Undiz de labege. Super vendeuse Océane très douce et très serviable. Qui grâce à elle j’ai su que je faisais du L et non du Xs 😂. De plus à regarder si j’avais des offre sur mon compte chose qu’aucune vendeuse n’avais fais au paravant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
L
Lil B Google

Vendeuse(s) absolument adorable, toujours hyper attentive et au petit soin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
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Elodie Google

Je sors du magasin et je me sens obligée de laisser un avis. J’ai été « servie » par Océane, servie est un bien grand mot, j’avais plus l’impression de la déranger qu’autre chose, elle a été très sèche et désagréable, limite hautaine. Je ne comprend pas comment c’est possible d’être vendeuse et faire aussi peu d’effort pour être agréable envers la clientèle du magasin. J’ai vu que ce n’étais pas le premier avis laissé sur cette vendeuse, j’en ai vu passé un qui date d’il y a 6 mois, et je ne comprend toujours pas comment elle ne s’est pas remise en question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Océane n’ait pas été satisfaisante. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de politesse, de respect et de professionnalisme que nous attendons de notre équipe. Votre retour sera transmis à la direction afin que des mesures soient prises pour améliorer l’accueil et le service en boutique. À très bientôt chez Undiz L'équipe Undiz
E
Eva R. Google

Ce matin j'ai eu la chance d'être accueillie par une vendeuse souriante, chaleureuse, qui prend le temps de répondre au besoin client !! Merci à elle 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, L’équipe Undiz,
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anne Google

Une vendeuse qui ouvre une deuxième caisse et qui sert des clients après moi qui eux meme signalent que je suis devant eux, réponse de la vendeuse: " elle va attendre " bref j'ai déposé mes achats et je suis partie. Cette jeune femme devrait revoir le respect et les règles de savoir vivre. Dommage car j'étais une cliente régulière de ce magasin, je passerai par internet. Accompagnée de mon fils et vu le monde je n'ai pas fait de scandale mais à l'occasion je passerai voir la manageuse de la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément en caisse et comprenons votre frustration. Le respect et la qualité du service sont des valeurs essentielles pour nous, et ce type de situation ne correspond pas à nos standards. Votre retour a été transmis à la responsable du magasin afin que des mesures appropriées soient prises. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, en boutique ou en ligne. L'équipe Undiz
C
Carole M Prince Google

Vendeuses agréables dynamiques à l’écoute et très compétentes. Merci beaucoup 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que nos vendeuses ont pu vous accueillir avec dynamisme, écoute et professionnalisme. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous revoir en boutique ! L’équipe Undiz
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princessbutterfly91 Google

Vendeuse très désagréable et non chalante autant avec moi qu'avec ma fille! Dommage de beaux articles, mais ça ne donne pas du tout envie d acheter....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d’apprendre que votre visite en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous transmettrons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et du service. Belle journée à vous, L’équipe Undiz
M
Morgane Benet Google

Je suis venue mercredi avec une amie, j’ai demander si il y avais encore du stock pour un certain modèle on m’a repineu non en rupture… même pas chercher à re regarder , pour commander ni rien. Elle parler entre elle sans venir nous voir ect, en sortant du magasins j’ai regarder le site il y avais ma taille et du stock. Après on râle quand on commande sur internet mais il faudrais déjà faire en sorte d’être de bonne vendeuse en magasin. J’ai quand même mit 2 je suis gentille !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience en magasin. Votre feedback est précieux pour nous. Nous prendrons des mesures pour améliorer l'expérience client. Merci pour vos commentaires. L'équipe Undiz,
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Emilie Louineau Google

Je suis une cliente et j'ai été surprise par un comportement désagréable lors de ma dernière visite. Après avoir essayé un article, je me suis rendue au comptoir pour expliquer que la taille ne convenait pas. En retirant le coussin pour le remettre, la vendeuse a réagi de façon très sèche en levant les yeux au ciel et en me disant : 'Ah, mais vous avez enlevé le coussin ? Bah, je vous laisse le mettre. Je suis moi-même professionnelle dans la vente de sous-vêtements, je trouve cela dommage et peu respectueux, surtout envers les clientes. Je continuerai à revenir, mais j'espère que l'accueil pourra être amélioré à l'avenir."

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Undiz,
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Didi Google

Très belle boutique pour cette Saint Valentin, et bien tenue, très bon acceuil avec 2 vendeuses au Top, souriantes et à l'ecoute, bref j'ai passer un bon moment et suis ravie de mes achats 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes. L'équipe Undiz,
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Karl Cao Google

Venant très régulièrement, tout au long de l'année, dans cette boutique, je tiens à féliciter l'équipe de vente qui est toujours très agréable souriante, et notamment "Manu" qui doit être très physionomiste pour reconnaître ses clients malgré le nombre de personnes qu'elle voit passer par jour. Ne changez rien, et bonnes fêtes de fin d'année

Réponse du professionnel : Bonjour Karl, Merci pour votre retour positif sur notre équipe de vente. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service que nous offrons. Nous sommes reconnaissants pour votre fidélité tout au long de l'année. Nous espérons vous voir bientôt et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! L'équipe Undiz,
C
Coline Jehlé Google

Je mets une étoile sur cinq, car je ne peux pas mettre moins! je suis venue ce samedi 23 novembre 2024, avec ma fille dans la poussette, dans la matinée, et deux « jeunes vendeuses », Je viens pas forcément dans le celui de Labège, mais plus celui de Balma, mais une chose est sure c’est que je ne reviendrai plus ! dès que je suis arrivé, elles ont commencé à rigoler, pour qu’elles raisons? Allez leur demander, je trouve pas ça très correct pour des vendeuses, sachant que je suis aussi dans le commerce, ces vendeuses n’ont rien à faire sur un lieu de vente ! Revoyez vos équipes ! C’est inadmissible !!

Réponse du professionnel : Bonjour Coline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Je vous présente nos plus sincères excuses pour l’attitude des vendeuses que vous avez rencontrées. Le respect et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales pour nous, et je comprends parfaitement que ce comportement vous ait dérangé. Je vais transmettre vos remarques à la direction du magasin afin qu'une attention particulière soit portée à ce sujet et que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver que cet incident ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur cet aspect. Team Undiz !
S
Sarah Google

Une boutique toujours bien rangée et achalandée. À chaque visite au UNDIZ de Toulouse Labège, je suis ravie de voir cette vendeuse (cheveux un peu rouge) toujours souriante et agréable. Merci d’être toujours de bonne humeur, avec le sourire et bienveillante avec vos client(e)s. J'achète dans ce magasin principalement grâce à cette jeune fille qui rayonne avec sa bonne humeur. Encore merci à elle ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous ferons en sorte de maintenir cet état d'esprit dans notre magasin. La Team Undiz,
C
Camille Boulanger Google

Les vendeuses sont vraiment adorables et à l’écoute !! Je n’osais plus aller à Undiz car je ne trouvais jamais ma taille, mais maintenant ils font des plus grandes tailles, et les vendeuses seront vous conseiller !! Je ne me suis pas sentie jugé et j’étais très à l’aise !! Merci beaucoup pour ça !

c
camille abadie Google

La vendeuse est très peu agréable, elle m’envoie baladé alors que je suis la seule cliente du magasin, la vendeuse me prends de haut et limite me force à acheter un article alors que celui que je voulais n’y était pas, j’ai halluciné

Réponse du professionnel : Bonjour camille, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. La team undiz
D
Dupont Emilie Google

Excellent accueil ! Merci à Manuella pour son professionnalisme et sont envie d’aider ! Garde ton beau sourire qui ce transmet dans la boutique ! Tu es une femme en or ! T’as place est bien dans le commerce ! Merci pour tout je reviendrais .

C
Caillou 46 Google

Accueil chaleureux de l'équipe qui s'est montrée dévouée professionnelle et souriante à la fois. De plus, cette équipe semble soucieuse et intéressée du bien être et de la satisfaction de ses clientes et ça, de nos jours, ça vaut tout l'or du monde. Merci beaucoup nous reviendrons.

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Océane Pantalouf Google

J’y suis allé vendredi en fin d’après midi j’ai été accueilli par une très charmante vendeuse qui s’est montré disponible et de très bon conseil tout au long de ma présence au sein du magasin. Elle a su m’aider dans mes choix. Merci à vous pour votre gentillesse je reviendrais Au top !!!!

Réponse du professionnel : Hey Océane, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de undiz Toulouse Labege vous remercie pour votre confiance. A très vite, Undiz <3 you

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