Etam Lingerie

accueil déplorable La personne à la caisse très désagréable

HONTE à vous, oui vous la vendeuse soit disant spécialisée en dessous féminins, vous qui avez jugé mon amie opérée des deux seins, vous qui avez osez lui dire que « vous n’aviez rien d’adapté pour elle ici » … c’est vous qui n’êtes pas « adaptée » mademoiselle. Je vous souhaite de ne jamais avoir à refermer le rideau d’une cabine chez Etam pour vous cacher et pleurer à cause d’un vendeuse de chez « SHEIN ». Et vous Etam, avant de passer en boucle des images d’Octobre Rose, formez vos « pseudo » vendeuses, apprenez leur le respect, l’empathie et veillez à ce qu’elle ne jugent pas les clientes déjà bien meurtries par la vie. Et vous clients … passez votre chemin et allez dans un autre magasin

Un grand merci à Anaïs pour ses conseils et sa gentillesse ! Une vraie pro, très souriante et très accueillante…

Quel accueil chaleureux! De vraies professionnelles qui connaissent leur job.. j’ai enfin trouvé ce que je cherche depuis longtemps grâce à Léa et ses collègues! Toute trois très compétentes et professionnelles..merci infiniment pour votre patience et votre sourire. À très vite 😉🤗

On m’a refusé de payer en espèce (une pièce de 1 euro) et on m’a refusé l’impression du ticket caisse. Je n’ai pas de compte chez ce commerçant. Après renseignement, le commerçant est dans l’obligation de prendre le paiement en espèce et de fournir le ticket de caisse imprimé à la demande du client. C’est quoi ce magasin ?

Vendredi 8/11 à 12h , Vendeuse très désagréable, et antipathique elle m’a fait fuir du magasin 🤢

Je remercie la vendeuse qui s’est occupée de me trouver un soutien gorge adapté à ma poitrine. Après avoir pris les mesures j’ai pu bénéficier de son professionnalisme , de sa patience et de sa gentillesse. Je regrette d’avoir oublié de lui demander son prénom. Encore merci à elle

Très mauvais accueil, nous cherchions quelque chose pour un mariage moralité une réflexion "vous n'aviez qu'à anticiper". Navrée madame mais la politesse est gratuite.

Personnel très accueillant et de bon conseil. Cependant, un petit problème concernant la coupe du soutien gorge « romantique SA TRIANGLE » où la dentelle ne se positionne pas correctement.

Ce matin je me suis rendue en boutique car je cherchais un soutien gorge adhésif, je demande donc conseil à une vendeuse elle me dirige vers une taille sans me prendre les mensurations j’admet que je me suis précipité suite à son avis professionnelle sans même me renseigner je lui fais donc confiance ! Arrivée chez moi je regarde les tailles et je me rends compte que ce n’est pas adapté. Je retourne donc en boutique et la vendeuse me dit d’un ton sec « mais on reprend pas je vous l’ai dit » alors que pas du tout bref vérifier par vous mêmes le manque de jugement et de qualifications professionnelles est au rendez vous et ça a un coût !

Un grand merci à la vendeuse ! Très professionnelle et elle a su me guider dans le choix de mon maillot de bain et c’était pas gagné ! Merci beaucoup !

Très belle qualité des produits mais quelle honte de vouloir vendre 29 centime une poche alors qu'on a acheté pour 60 € de vêtements

Un professionnalisme hors pair,une gentillesse incroyable et une véritable écoute active. Je reviendrai avec grand plaisir et merci infiniment pour tout.

Je n’étais pas forcément venue pour acheter tout ce que j’ai pris mais franchement vous avez une vendeuse au top ! Sarah a su me conseiller au mieux et m’aider à trouver vraiment ce que je recherchais et elle est vraiment formidable !!!

J'habite Albi et cherche à échanger un cadeau de Noël. Taille indisponible à Albi, une gentille t serviable vendeuse contacte et fait mettre de côté l'article dans la boutique de Labège, que ma mère ira récupérer pour moi. Pour plus de commodité, je demandé à albi un remboursement car je ne verrai pas ma mère entrentre-temps pour lui donner l'article à échanger. Je lui dit de donner mon nom afin de pouvoir bénéficier de mon offre anniversaire (permettant de compenser la différence du cadeau acheté à -30%). Mais une fois en boutique à Labège, les vendeuses ne veulent rien entendre concernant l'application de mon offre malgré la réservation d'Albi, les explications de ma mère, ma pièce d'identité sur son téléphone, moi au bout du fil. En effet il faut que la cliente en boutique soit absolument celle rattachée au compte en caisse. Ayant travaillé dans la vente en prêt-à-porter, je le conçois totalement, c'est le principe, et le personnel doit suivre les directives. Mais il faut parfois faire preuve d'un minimum de souplesse, de sens du service et du commerce. Nous avons donc laissé l'article et sommes ressorties très mécontentes de cette expérience, et je laisse mon 1er avis d'insatisfaction sur Google ... je ne reviendrai pas dans cette boutique Etam et n'en ferai pas bonne publicité.

Un grand merci à la caissière, souriante et élégante, pour son aide précieuse. Sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat agréable. Un service remarquable qui mérite d'être salué.

Une très belle boutique avec un personnel très agréable et disponible et de bons conseils. Un très bon moment.

Merci beaucoup à Laura qui m'a aidée à trouver la bonne taille de lingerie, qui a su me conseiller dans les différents modèles et qui en plus est absolument adorable!! J'ai passé un agréable moment shopping grâce à elle!!

Responsable très agréable et professionnelle qui aime son métier, cherche la solution la plus adapté pour ses clientes. Merci encore !

Personnel très professionnel et très agréable et très sympathique qui connaît leur métier et son d’excellents conseils je le recommande

Vendeuse (jeune femme brune cheveux longs) très aimable et très professionnelle qui a su orienter mes choix avec patience. Quand le travail est bien fait il faut le dire.

Ravie de mon expérience de ce soir dans ce magasin. La vendeuse était super agréable et de très bon conseil ! Excellent accueil 👍

Une conseillère tres a l'écoute et de bon conseil. Elle a su prendre du temps pour moi . Une perle rare

Je me suis rendu à la boutique etam lingerie de Labège que je recommande vivement, personnel accueillant et très aimable; magasin rangé et il y a du choix sur les collections. Je reviendrai !

Je me suis rendue à Etam, la semaine dernière, et je n'ai rien acheté car je me suis fait suivre dans le magasin alors que je n'étais pas la seule cliente, apparement on suit les clientes en fonction de leur faciès. Le vigile juste derrière moi à chacun de mes déplacements, j'ai trouvé ça vraiment désagréable et limite insultant, moi qui suit une bonne cliente je n'achèterais plus aucun article dans cette enseigne.

Merci à la jeune femme cheveux court et en formation pour son accueil, ses conseils. Je n'avais jamais eu d'aussi bon conseils. N'hésitez pas à la garder elle est top

Super magasin, c'était une vendeuse avec les cheveux longs, de très bons conseils, je recommande !

Nous étions 2 clientes et 2 vendeuses dans le magasin. Je voulais acheter un article, mais j’avais besoin d’un renseignement pour faire mon choix. Aucune des 2 vendeuses ne m’a proposé de l’aide. On ne m’a ni demandé si j’avais besoin d’un renseignement, ni accordé quelques secondes d’attention. Je n’ai donc rien acheté. Par ailleurs, l’autre cliente était en cabine et avait besoin d’un conseil. J’ai dû moi même aller chercher les vendeuses pour leur dire qu’une cliente les appelait en cabine. De plus, la formule « au revoir », lors du départ d’une cliente, n’est apparemment pas utilisée dans ce magasin. Je n’y retournerai pas!

Très bon accueil, une conseillère très professionnelle, aimable et disponible très appréciable qui donne envie de revenir

Vendeuse adorable de bon conseil, alors que débutante très prometteuse. Lingerie abordable jolie, de bonne qualité pour tous les goûts.

Pour ma filles qui est une jeune ado, les vendeuses vous conseils bien sur le choix des models et les tailles.

C'était mon magasin préféré avant que l'équipe ne change , mal parler devant les clientes à une de vos collègues plus jeune comme si c'était votre gamine c'est rabaissant et pas commerçant du tout , attitude adopté jusqu'à la caisse . Toujours aussi satisfaite de la marque pas de la boutique de Labège

Les vendeuses ni connaissent rien en informatique , même à la caisse elle ce trompe de mail et en plus on perd des point de fidélité et la réponse c est pas grave les point sont partis chez quelqu'un d'autre tant pis pour vous rrrrrrrr.nul nul

Je ne cible absolument pas les vendeuses qui ne font que leur travail et exécutent les consignes... J'ai commandé une chemise de pyjama pendant le confinement. J'ai essayé la chemise chez moi et je me suis rendu compte qu'elle avait des defauts. J'ai eu le malheur d'enlever les étiquettes en carton lors de l'essayage, en pensant que tout était bon. Bref, pour me la faire échanger je les ai gardées et remise soigneusement dans la pochette avec la chemise pour les ramener. Je ramène la chemise lors de l'ouverture après confinement et on refuse de faire un échange parce que les étiquettes ne sont plus accrochées et que j'ai essayé la chemise. J'ai dû recoudre un bouton qui n'était pas fixé et j'ai dû également couper plein de fils effilochés qui dépassés un peu partout. J'ai même dû redonné un coup de couture aux autres boutons tellement le fils est de mauvaise qualité. Alors, en soit ça me dérange pas de faire de la couture mais il faut remettre les choses dans leur contexte... Je parle à la marque Etam: Quand on vend un produit, il faut qu'il soit nickel et vérifié pour le client surtout quand, à la base, la qualité n'est pas au rendez-vous, (made in china oblige) ! Faut pas faire les choses à moitié !! Je sais que vous avez beaucoup de client et ça ne change rien pour vous mais je reviendrai pas acheter un vêtement ni une lingerie dans vos boutiques. Trop de déception, celle là n'était pas la première.

Excellent accueil, vendeuses hyper à l'écoute et d'une patience incroyable. Je vous remercie d'avoir été aussi serviable et agréable (de la part de la Lozère 😊)

Visite le jour avant les soldes Je suis tombée sur une vendeuse extrêmement gentille. Malgré le manque de stock elle a tout fait pour me donner satisfaction quand même. Merci beaucoup

Trois vendeuses dans le magasin, très peu de clients malgré cette période de soldes : une qui range et deux qui discutent... Quand je demande en cabine si un bas est disponible à ma taille, on me répond que l'on verra cela quand je passerai en caisse ! Passage en caisse (achat de 5 bas, un body et un soutien gorge) la vendeuse met tout en boule dans le sac alors qu'une seule cliente attendait après moi... La même journée, une amie se rend à la boutique, personnel très aimable...

Belle boutique mais vendeuses qui ne s'occupent pas des clients alors que très peu de monde dommage

Je suis ravie de mes derniers achats et de l’accueil ; un grand merci à Marie pour la qualité de ses conseils, sa gentillesse et son côté prévenant et humain ; Cela change......A bientôt

Nous sommes venus par hasard pour faire un cadeau de Noël pour ma mère. Nous sommes ressortis avec 3 cadeaux dont les destinatrices ont été enchantées. Personnel professionnel et sympa, gamme large à tous les prix, même quand on a un budget modéré pour faire beaucoup de cadeaux. On reviendra !