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Avis clients (272)
Avis Google
3,9
272 avis
5★133
4★63
3★27
2★16
1★33
N
Naima Ajel Google
Bonjour,
J’y étais ce matin à l’ouverture ,on etait 2 dans le magasin, je cherche seule les articles que je voulais acheter… ( environ une dizaine)
La vendeuse ( je pense la responsable mais pas sûr à 100% ) d’une amabilité tu meurt … PaS de BONJOUR, Pas de sourire et d’un ton sec pour répondre !!! Je demande à essayer et me répond d’un air hautain les cabines sont fermés , vous avez 1 mois pour les rapporter…nous sommes que tte les 2 et demande à ce que je me mettent rapidement devant la cabine qui est en face de la caisse car je ne pourrai pas revenir ( problème de santé …) madame n’a rien voulu savoir … je lui est laisser mes 10 articles sur la caisse et je suis parti…. Wahou ce manque de sympathie, ce manque COMMERCIAL !!! Je suis choquée 😱 😱😱😱 étant moi même une ancienne vendeuse ….
Je ferais vraiment pas de la bonne pub à ce magasin !!!!
J’étais vraiment venu pour acheter …
Vous avez perdu 1 cliente et vu les autres commentaires je pense pas être la seule malheureusement….
PERSONNEL A REVOIR SERIEUSEMENT !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Naima,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. L'accueil et la qualité de service que vous décrivez ne reflètent pas les valeurs que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à l'équipe concernée afin que cette situation puisse être analysée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
L'équipe Undiz
D
Delphine Aubin Google
Manque de courtoisie avec les jeunes filles , la vendeuse a considéré mes filles comme des deliquantes jusqu'à ce qu'elle constate que je les accompagne.
Elle ne s'est détendue que lorsque ma fille a pris la carte de fidélité.
Personnellement je ne l'aurai pas prise ...en tout dans dans ce point de vente .
Soupir et attitude antipathique ne donne pas envie de revenir pour une adulte
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite vous a laissé ce ressenti. L'accueil et le respect de chaque cliente, quel que soit son âge, sont des valeurs essentielles pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; votre retour sera transmis à l'équipe concernée afin que cette situation puisse être prise en compte et ne se reproduise pas.
L'équipe Undiz
s
sandrine bouchet Google
Venue pour essayer et acheter des soutiens gorges pour ma fille qui change de taille, et les cabines sont fermées. Dommage, on est allé chez etam...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu accéder aux cabines d’essayage lors de votre visite, ce qui vous a conduit à vous rendre dans une autre enseigne. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment dans le cadre d’un achat important pour votre fille.
Votre remarque est précieuse et sera transmise afin d’améliorer l’organisation en magasin et l’accessibilité des cabines lorsque cela est possible.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
L’équipe Undiz
S
Sarah Pedoussaud Google
Très satisfaite de mon passage,
L’article que je souhaitais n’était pas disponible dans ma taille mais la vendeuse me l’a commandé sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très vite dans l'une de nos boutiques Undiz !
L’équipe Undiz,
C
Corinne Iniesta Google
J’ai été accueilli par des jeunes filles, très agréables, souriante, douce, gentille à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec gentillesse, sourire et écoute. Vos compliments leur feront très plaisir.
Au plaisir de vous revoir chez Undiz,
L’équipe Undiz
R
Renzo Google
Pas la peine de dire bonjour ici, on vous regarde même pas et on ne vous répond pas surtout 😂
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Je suis désolée pour cet accueil. Votre retour a été remonté aux équipes et j’espère sincèrement que votre prochaine visite sera bien meilleure.
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
n
na me Google
Merci à toutes les vendeuses pour les magnifiques conseils...à Lénie particulierement et sa collegue du jour.La responsable pour sa gentillesse ( discussion sur l orphelinat...)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe Undiz,
I
Inaya Kali Google
Je rentre dans le magasi en criant bonjour les deux vendeuses sont présentes mais pas de réponse. Il y a très peu de clients dans le magasin je fais tout le tour du magasin en cherchant des articles soldés je ne vois aucune étiquette sur les articles.
je regarde également les pyjamas je ne vois je vois aucune étiquette non plus.
Personne ne vient me voir alors qu'il y a aucun client dans le magasin
Je finis par ressortir sans effectuer d'achat très décevant pour un deuxième jour de soldes quand il y a peu de clients dans le magasin on pourrait peut-être prendre le temps d'aller au devant de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Inaya,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en période de soldes. L’accueil et l’accompagnement de nos clientes sont au cœur de nos priorités, et il est clair que dans votre visite, nous n’avons pas été à la hauteur.
Pour information, les produits soldés ne portent pas d’étiquette spécifique, mais ils sont regroupés et localisés à des endroits précis dans le magasin afin de les retrouver plus facilement. Votre message sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance d’aller au-devant de la clientèle et de vous accompagner au mieux.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience plus agréable chez Undiz.
L’équipe Undiz,
M
Marco Amory Google
Pas facile pour un homme de faire ce genre de cadeau mais merci à Chaïma pour ton aide et ton professionnalisme , on aura bien rigolé et madame est heureuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Chaïma ait pu vous aider avec professionnalisme et bonne humeur, et que votre cadeau ait fait plaisir. Vos compliments lui feront très plaisir.
À très bientôt chez Undiz
L'équipe Undiz
L
Laetitia ravet Google
Samedi 27 décembre
Expérience décevante. Aucune convivialité de la part de la vendeuse et cabines d’essayage fermées, ce qui empêche d’essayer la lingerie. Travaillant moi-même dans le commerce, je trouve ce manque de service client regrettable. Je prévoyais plusieurs achats, mais je préfère désormais aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été satisfaisante. Le manque de convivialité et l’accès limité aux cabines ne correspondent pas aux standards de politesse, de service et de professionnalisme que nous attendons de notre équipe.
Votre retour sera transmis à la direction afin que des mesures soient prises pour améliorer l’accueil et l’expérience en boutique.
À très bientôt chez Undiz
L'équipe Undiz
F
Fabienne Tournier Google
J'aime le côté dessin animé.
Car même à 60 ans, j'adore et les thèmes sont souvent renouvelés.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
H
Hadjattou Sabrina Google
Petit passage ce matin chez undiz, Dominique la vendeuse qui m’a conseillée était très agréable, elle a également prit le temps de me renseigner et de m’aider, elle a illuminée ma journée alors que celle-ci avait très mal commencer je lui en remercie. Vendeuse au top 🩷 06/10/25
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su rendre votre visite agréable et égayer votre journée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Undiz 💖
La team Undiz 🌸
L
Lison Google
Le magasin est bien en lui-même, mais je suis très déçu par l'attitude des deux vendeuses que j'ai croisées aujourd'hui. Elles étaient hautaines, impolies et se permettaient des messes basses et des regards désapprobateurs lorsque je posais des questions.
Le professionnalisme de vos équipes est sérieusement à revoir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lison,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que l’accueil et le comportement des vendeuses n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis à l’équipe afin d’améliorer notre service et garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une visite plus agréable lors de votre prochaine venue.
L’équipe Undiz,
A
Audrey Nivel Google
Très satisfaite de mon passage, on y trouve plusieurs choix de taille du A au F pour les soutiens gorge. Les vendeuses n'hésitent pas à aider en cas de questionnement, elles sont très sympathiques .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
L’équipe Undiz,
P
Prisca BARRET Google
Déçue, j’y allais souvent j’ai jamais eu aucun soucis, vendeuses toujours très agréables et très à l’écoute, en l’occurrence le personnel a changé, je suis tombée deux fois d’affilée sur une vendeuse quelque peu désagréable, pas de bonjour, pas de merci, au téléphone c’était pareil, je lui demande si un colis est arrivé et me répond de manière très hautaine sans politesse et ne montre aucune conviction et aucune envie de travailler.
Réponse du professionnel : Bonjour Prisca,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et il est regrettable que votre dernière visite ne reflète pas le service attentif que vous aviez l’habitude de recevoir. Le manque de courtoisie et de considération que vous décrivez ne correspond en rien aux valeurs que nous souhaitons transmettre en boutique.
Nous transmettons immédiatement votre retour à la responsable du magasin concerné afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil et de la bienveillance envers chaque cliente.
Nous espérons de tout cœur que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir comme il se doit.
L’équipe Undiz
F
Farrah Clarks Google
Aujourd’hui je me suis rendue à la boutique de UNDIZ de Auchan st priest
J’ai acheter 1 maillot de bain il y’a même pas 1 mois et celui ci a déteint sur toute la culotte
Je me suis donc rendue en boutique pour le changer mais il n’y avait plus de maillot en magasin je me suis donc rapprocher de la responsable qui m’a expliquer qu’elle ne pouvait pas me le changer car le haut du maillot n’était pas défectueux et que la politique du magasin ne permettait pas de le faire sauf que je pars en vacance demain et que de me retrouver avec juste un haut de maillot n’a pas pour moi aucun intérêt de ce fait je lui demander d’être commerçante sachant que je suis une cliente fidèle qui travail aussi dans la galerie et qui occupe un poste de responsable de magasin
Celle ci a refusé de le faire expliquant que ce n’était pas la procédure
De ce fait je ne reviendrai plus dans cette boutique qui d’ailleurs ne propose pas forcément une qualité digne de ces prix
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile car la boutique en vaut 0
Je ne parle pas de l’équipe mais de l’enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Farrah ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite en boutique n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, surtout à l’approche de vos vacances. La politique de notre magasin vise à être juste tout en respectant certaines règles, mais nous regrettons que la situation n’ait pas pu être résolue à votre satisfaction.
Votre retour sera transmis à la direction afin d’être pris en compte dans l’amélioration de nos services.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez trouver une solution qui vous convienne et que vous donnerez peut-être une nouvelle chance à notre enseigne.
L’équipe Undiz
C
Cristelle Canillas Google
Une catastrophe personnel horrible indice qu'on peut pas essayer alors qu'il y avait une dame dans une cabine !!! plusieurs clientes et moi ont nous a dit interdit .
Inadmissible je travaille dans le commerce ils ont pas été sympa du tout .
Une qui tire la gueule et les autres qui nous disent qu elle peuvent pas s occuper de nous ...bref soit on dit à tout le monde de pas essayer soit on fait pas des favoritisme
Réponse du professionnel : Bonjour Cristelle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est totalement légitime, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
L’accès aux cabines d’essayage peut parfois être temporairement restreint pour des raisons internes (problème technique, nettoyage, ou respect des règles de sécurité), mais cela ne doit en aucun cas être mal expliqué ni générer un sentiment d’injustice ou de favoritisme. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant l’attitude de l’équipe en magasin. La bienveillance et la disponibilité sont des valeurs clés chez Undiz, et nous allons faire un point avec la boutique concernée pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il nous aide à nous améliorer.
L’équipe Undiz.
L
Lola Google
Accueil très agréable malgré l’heure tardive…Elles m’ont aidé dans mon choix et m’ont conseillé. Vendeuse très agréable et à l’écoute des besoins
De plus, les cabines sont propres et les articles bien rangés
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation de notre accueil et de la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif sur la propreté et l'organisation nous encourage à poursuivre cet engagement.
L'équipe Undiz
A
Anais Bueno Google
Je suis venu par rapport a la journée de la femme avec l'opération culotte menstruelle a 1e , vu que l'offre était pas indiqué en magasin, j'ai demandé à l'une des vendeuses comment cela fonctionnait et j'ai été très bien reçu, elle est très aimable et serviable, on voit que la vente est fait pour elle, les culottes étaient trié correctement par taille , le magasin est toujours bien tenu et lumineux. Encaissement rapide. Contrairement à d'autres Undiz , je trouve celui de porte des Alpes vraiment plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.
L'équipe Undiz,
u
une jeune rêveuse Google
Accueille horrible, la responsable nous a très mal reçu, nous a pris de haut, nous a mal parler et a été agressive. Nous venions pour une offre de culotte menstruelle, finalement l’organisation en magasin était catastrophique (rien pour nous indiquer les culottes concernées, plus une responsable qui crie sur les clients «UNE SEULE CULOTTE PAR PEFSONNE !! » de quoi donner envie d’acheter…). Après une légère incomprehension concernant l’offre, cette dernière est venue nous reprendre à partir alors que nous avions fini de payer… bref quel professionnalisme :)
Nous qui adorions Undiz nous ne mettrons plus les pieds dans cette enseigne… à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour votre expérience en boutique. L’accueil et l’organisation doivent être à la hauteur de vos attentes, et ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre.
Je vais faire remonter votre retour aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Belle journée à vous.
L'équipe Undiz
K
Karine Charef Google
ACCUEIL agréable, sympathique.
Magasin propre et bien tenu .
Merci pour votre efficacité de conseil et ensuite échange en caisse
Prix abordable, même si tout les articles ne sont pas à mon gout . Prix abordable J y retournerais
A l occasion .cela dit je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci d'avoir partagé votre opinion sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil sympathique et notre magasin bien entretenu. Nous sommes toujours heureux de fournir des conseils efficaces à nos clients.
Nous sommes également heureux que vous trouviez nos prix abordables. Nous sommes désolés que certains articles ne correspondent pas à vos goûts, mais nous espérons vous revoir bientôt et vous aider à trouver ce que vous cherchez.
Merci encore pour vos commentaires et votre recommandation.
L'équipe Undiz!
R
Red Shaddow Google
Grand choix de sous vêtements, pijamas, maillots de bains... assez fun et original.
Carte de fidélité pour cumuler des points et tickets de caisse envoyés par mail.
Personnel sympa et accueillant 😄
Réponse du professionnel : Hey Red,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de undiz vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
Undiz <3 you
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