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ketchup Google
Tres bon accueil et la vendeuses est au top depuis des années.
BOUTIQUE DE CAFÉ
Torrefaction Noailles
Boutique de café · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Torrefaction Noailles
Torrefaction Noailles est un établissement de la catégorie « Boutique de café » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Avis Google
4,0
17 avis
M
Moky66 Google
Venu déguster un café en terrasse car ont trouvé ce lieu assez sympa je tient à préciser que l’accueil a été déplorable de la par de la jeune serveur avec des lunettes .Elle nous a servie le café sans les verres d’eau que nous avions demandés par contre les client arrivé après nous ont eu des verre d’eau sans les avoir demander en plus de ça elle s’est permise de nous dévisager à travers la vitre . Revoyez votre recrutement c’est une honte ont n’y retournera plus .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement.
Concernant les verres d'eau, il vous suffisait simplement de les redemander à notre équipe. Un oubli ponctuel peut arriver dans tout établissement recevant du public, particulièrement lors des périodes d'affluence.
En revanche, nous ne pouvons accepter les propos tenus à l'encontre de notre serveuse. Cette collaboratrice travaille à nos côtés depuis plusieurs années et fait preuve chaque jour de sérieux, de professionnalisme et de bienveillance envers notre clientèle. Les jugements personnels et les attaques visant directement un membre de notre équipe nous paraissent particulièrement injustifiés.
Concernant le fait qu'elle vous aurait « dévisagés », il s'agit de votre ressenti. Notre collaboratrice nous assure que cela n'a pas été le cas.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas choisi d'échanger avec nous sur place. Il est toujours dommage de publier un avis aussi sévère pour une situation qui aurait pu être réglée en quelques secondes par un simple dialogue.
Nous restons attachés aux échanges directs et constructifs, qui permettent généralement de résoudre les incompréhensions bien plus efficacement que les commentaires publiés derrière un écran.
La Direction
C
Clara Bruchet Google
Service déplorable Ne reflète pas vraiment l’esprit du quartier « Café » pour le touriste de passage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Il s'agissait d'une matinée particulièrement chargée en raison de la Fête des Mères, avec une affluence exceptionnelle dès l'ouverture. Notre établissement disposant d'un nombre limité de tables, celle que vous souhaitiez occuper venait malheureusement d'être attribuée à une cliente qui était en train de finaliser sa commande à l'intérieur au moment où vous êtes arrivée.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette situation ait pu ternir votre expérience. Cela n'était absolument pas notre intention.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience plus agréable dans des conditions plus sereines.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
La direction
A
Alexis Derharoutunian Google
Cafe excellent service rapide avec un personnel a l écoute très sympathique
R
Roland BARRE Google
Je me sert chez Noailles à St Barnabé depuis des années. Le café est très bon. L'accueil est excellent.
N
Nicolas P Google
Impeccable rien a redire, personnel très sympathique
B
Blablagaming Google
Un torréfacteur qui ne fais pas de café Du jamais vu Machine allumée et du café dans toute la boutique mais « non on ne sert plus de café jusqu’au 26 » Une raison ? Allez dans un bar ça vous évitera le déplacement
V
Véronique Mouats Google
C´est toujours un plaisir de se rendre chez ce torréfacteur. L´accueil est très sympathique et professionnel. Café à consommer sans modération !
J
Jean Pierre JPP Google
Bon café à dégusté sur place
M
Michel Sintes Google
Super service bonne ambiance 😁
J
Jérémy Google
Très bon endroit pour les amateurs de café. Du très bon café en grains malgré un choix un peu restreint (env 12 cafés différents)
O
Olivier Ferrari Google
Café fort sympathique avec terrasse agréable et bon café
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