The Wizard's Shop

La boutique nous fait vraiment rentrer dans l'univers magique d'Harry Potter, les produits qu'on retrouve là-bas sont de qualité et les vendeurs sont à l'écoute et très agréables ! Je recommande à 100% !!

Vendeur incroyable, même si il est de serpentard, sait donner les anecdotes et les petits détails qui vont vous donner l'envie d'acheter absolument tout. Vraiment, génial, nouvelle étape indispensable à chaque escapade à Nantes.

Bonne expérience. La boutique est vraiment sympa, avec un bon choix et une ambiance magique. Le personnel est agréable, accueillant et toujours prêt à conseiller avec le sourire. Un endroit où l’on a plaisir à revenir. Je recommande sans hésiter !

Un peu déçue je pensais que le magasin était plus grand et plus de choix accueil super en revanche

J'ai tel au magasin pour des infos. J'ai dû tomber sur un stagiaire particulièrement désagréable. Son sens commercial d'aide est à créer et à développer. J'irai donc acheter ailleurs.

Très beau magasin pour pas mal d’idées cadeaux.

Une jolie boutique, bien agencée et des vendeurs teeeeeeellement adorables qu'on voudrait y rester des heures. Continuez comme ça, avec passion et gentillesse !

Une boutique qui met des étoiles dans les yeux de ma fille, qui adore la saga harry Potter ! Elle à été ravie d'échanger avec le vendeur, qui lui a fait deviner à quels personnages appartient les baguettes présentées, et à trouver un beau souvenir de vacances dans la boutique. Petite boutique bien rangée, propre, avec vitrines, idéal avec peu de monde, mais peut vite devenir encombrée.

Je mets deux étoiles parce que la deco est sympa. J'ai acheté des bonbons de Bertille crochue. J'avais le choix entre le petit paquet, avec des bon et mauvais goûts, et le grand à 16.90. mais sur celui ci, il n'était noté que des mauvais goûts. Le vendeur m'a assuré qu'il y avait aussi des bons goûts. Moitié moitié. Résultat, tout est mauvais. C'est donc immangeable et il n'y a aucune surprise (les bonbons sont triés par goût). C'est déjà pénible. Mais quand, en plus, j'appelle le magasin pour leur signaler, on me répond de manière hautaine et condescendante "ah bah vous êtes la seule sur 20000 alors". C'est anti commercial et malhonnête. D'ailleurs, il suffit de regarder la description sur internet pour voir qu'il n'y a que des mauvais goûts. Le minimum quand on fait une erreur s'est de s'excuser et de proposer une solution. Pas d'envoyer chier les clients.

Pour préciser, j'ai fait 400 km aller-retour pour être sûr en allant à la boutique. J'ai acheté une très grosse pièce, chère. Au final, un colis qui avait déjà été ouvert, et la piece cassée. Quand j'ai appelé, je me suis fait traitée de menteuse. Finalement, au vu des photos, le patron a bien été obligé de reconnaître que ce n'était pas moi. Je refais un aller-retour, donc à nouveau 400 km. Et bien, là le vendeur vraiment pas cool qui a cherché par tout les moyens que je reparte sans échange. Non seulement je n'ai pas eu d'excuses, mais rien, aucun geste commercial. Vraiment pas commerçant comme comportement.