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BOUTIQUE DE MARIAGE

Taffetas Caen

Boutique de mariage · Caen (14)

4,3 189 avis Google Fermé
Taffetas Caen — Boutique de mariage

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Itinéraire Site web

À propos de Taffetas Caen

Taffetas Caen est un établissement de la catégorie « Boutique de mariage » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

Avis Google
4,3
189 avis
5★141
4★13
3★5
2★6
1★24
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Elsa Allais Google

Très déçue de mon expérience. Lors de la commande, une taille beaucoup trop grande a été choisie, ce qui a entraîné un surcoût d’environ 300 €. Par la suite, on m’a finalement indiqué qu’il aurait fallu prendre une à deux tailles en dessous. Cette dépense s’est donc révélée inutile. Les mesures pour les retouches ont également été mal prises. Le jour où je devais récupérer ma robe, j’ai été appelée pour m’informer qu’il y avait une erreur dans les tailles et que je devais revenir. J’avais également signalé des problèmes au niveau des épaules et du dos. On m’a répondu qu’il ne fallait rien modifier pour éviter que la robe ne soit trop serrée. Résultat : le jour de mon mariage, après seulement une heure, j’avais d’importantes rougeurs au niveau des bretelles qui m’ont fait souffrir toute la journée, et le dos de la robe baillait. Pour finir, les retouches étaient mal réalisées : certains tissus n’avaient même pas été coupés juste replier a l’interieur Je regrette ce manque de professionnalisme sur un achat aussi important qu’une robe de mariée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre avis est non seulement injuste, mais également trompeur. 😡 Lors de votre commande, vos mensurations correspondaient à une taille 48. La majoration appliquée au-delà de la taille 46 vous a été clairement expliquée avant votre achat, et vous l’avez acceptée. Il ne s’agit donc ni d’une surprise ni d’une erreur de notre équipe. 📏 Vous avez ensuite perdu du poids. Tant mieux pour vous ! Mais désolée, nous sommes professionnelles de la robe de mariée, pas Madame Soleil. 🔮 Nous ne pouvions pas deviner que votre silhouette évoluerait plusieurs mois après votre commande ! Malgré cela, notre équipe a réalisé les ajustements nécessaires pour adapter votre robe à vos nouvelles mensurations. ✂️👗 Concernant les tissus repliés, cette technique permet de conserver une marge de couture : contrairement à ce que vous affirmez, cela ne signifie absolument pas que le travail a été bâclé. Présenter aujourd’hui la situation comme une erreur de taille, sans préciser votre perte de poids ni rappeler que le supplément vous avait été annoncé et accepté, revient à déformer les faits. ⚠️ Il est particulièrement regrettable de remercier une équipe qui s’est mobilisée pour vous par un commentaire aussi injuste et malveillant. Le professionnalisme de nos collaboratrices mérite davantage de respect. 💐
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Lucie Thoraval Google

Une équipe d’une gentillesse et d’une douceur exceptionnelle ! Merci à vous pour votre si beau travail et votre bienveillance ! Je n’ai reçu que des compliments sur ma robe de mariée et me suis sentie merveilleusement bien dedans tout au long de notre mariage ! 🥹 Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : L’équipe Taffetas vous remercie
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Elya Kichou Google

Robe achetée au salon du mariage de Caen, jupon acheté en même temps. Au salon on nous avait annoncé un élément pour remonter la traine, au final il n’y en avait pas (je l’ai appris 2 jours avant le mariage), un bouton a été mis à l’intérieur de la robe pour retenir la traine pendant la danse, mais il n’a servi strictement à rien ayant gâché la 1ere danse! De plus, le jupon commandé n’était pas à la bonne taille (sachant qu’un appel avait été passé pour justement changer la taille, où on m’a dit qu’il n’y avait pas de problème) en fin de compte à l’essayage la taille du jupon n’avait pas été modifié et j’ai dû payer un supplément ! À refaire je changerai de magasin, les conseils et les finitions n’étaient pas très professionnel, heureusement que belle maman était couturière et elle a pu récupérer les imperfections.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de votre dossier. Notre atelier a réalisé de nombreuses prestations afin de répondre à vos demandes : ajout de manches, création d’une attache supplémentaire pour la traîne qui n’était pas prévue sur le modèle d’origine, ainsi que les différentes retouches nécessaires. Tout cela dans le seul objectif de vous satisfaire. Vous indiquez que votre belle-mère a dû reprendre notre travail. Pourtant, c’est bien notre atelier qui a réalisé l’ensemble de ces modifications et consacré de nombreuses heures à votre robe. Vous écrivez également que vous auriez choisi un autre magasin. Pourtant, lors de votre recherche, aucune autre boutique ne proposait une solution correspondant à vos attentes et à votre budget. Nous avons, au contraire, trouvé une solution adaptée et vous avons accompagnée jusqu’à la livraison de votre robe. Nous acceptons les avis lorsqu’ils reflètent la réalité. En revanche, nous ne pouvons pas laisser remettre en cause publiquement le professionnalisme de notre équipe et de notre atelier par des affirmations inexactes. Depuis 26 ans, notre priorité est la satisfaction de nos mariées, et c’est cette confiance qui fait notre réputation.
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Nolleau Valerie Google

C est la deuxième qui nous achetons. Et nous sommes toujours ravies d avoir choisit ce lieu. Nous avons également acheté deux tenues pour la cérémonie. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! 🥰 Quel plaisir de vous accompagner une nouvelle fois dans le choix de votre robe et de vos tenues de cérémonie. Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent énormément ! 💖✨ Céline Taffetas Caen
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Laurence RABEC Google

J'ai appelé avant pour savoir s'ils avaient des tenues de cérémonie pour invités grande taille (48-50), ce qu'on m'a confirmé. Arrivée en boutique, je montre une photo de ce que je cherche, un tailleur pantalon fluide coloré. La vendeuse m'indique qu'elle a exactement ce qu'il me faut... Une combinaison BLANCHE à volants... En taille 42. Proposer une tenue blanche est à mon avis une faute professionnelle car je ne suis pas la mariée. En plus, aucune des tenues proposées ne dépassait le 42. Bien que la vendeuse me disait que le modèle pouvait être commandé, je n'ai pu essayer aucun modèle dans ma taille. Madame, écouter les demandes des clients ferait de vous une bien meilleure vendeuse. Quelle perte de temps. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre commentaire mérite quelques précisions, car il présente une version particulièrement injuste de votre passage en boutique. ⚠️ Lors de votre appel, vous nous avez demandé si nous proposions des tenues de cérémonie en grandes tailles. La réponse était, et reste, oui : nous habillons nos clientes jusqu’à la taille 60. 👗 En revanche, vous n’avez pas précisé au téléphone rechercher exclusivement un tailleur-pantalon ou une combinaison colorée. Si vous l’aviez indiqué, nous aurions pu vous renseigner précisément sur les modèles disponibles et vous éviter ce déplacement. En boutique, les tenues grandes tailles présentées ne correspondaient pas à vos goûts, ce qui est évidemment votre droit. Cependant, nos combinaisons grandes tailles avaient toutes été vendues en raison de leur succès. Notre vendeuse a donc cherché une solution en vous montrant le modèle restant en ivoire, simplement pour vous présenter sa coupe, puisqu’il était possible de le commander dans votre taille et dans une autre couleur. 🎨 Prétendre que notre équipe vous conseillait de porter du blanc à un mariage est donc une interprétation totalement déformée de son intention. Il s’agissait d’un modèle de présentation, pas de la couleur proposée pour votre cérémonie. Notre vendeuse s’est pliée en quatre pour vous accompagner et chercher une alternative, tandis que vous avez écarté les solutions présentées sans tenir compte des explications données. Attribuer une étoile et mettre en cause son professionnalisme parce que vous n’aviez pas précisé votre recherche au téléphone est profondément injuste. Un échange constructif demande aussi un minimum d’écoute et d’efforts de la part de la cliente. 🤷‍♀️
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Sab Mina Google

Je tiens a remercier Zélie et son équipe,.pour leurs gentillesses, leurs ecoutes et leurs aides. J'ai pu trouver ma robe et me sentir belle dedans, chose compliqué pour une femme toujours en 👖. Je recommande les yeux fermés

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anita kharis Google

Très déçue, la robe commandée est trop grande, au lieu de commander la taille en dessous, on me propose des retouches. Même avec les retouches, la robe ne tombe pas au bon endroit, là poitrine est complètement décalée, même avec un soutien gorge rembourré, je passe ma main entre le soutien gorge et ma poitrine et ils n’ont pas de solution à me proposer. Pas de remboursement sur les accessoires même si il y a encore les étiquettes, et accueil plutôt froid lors du dernier essayage. Surtout que cela ne me convenait pas. J’ai eu l’impression que maintenant que la robe était payée, on ne prenait plus soins du client.

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Fati Foudali Google

Une très belle expérience avec Taffetas Cérémonie ✨ J’ai eu le plaisir de collaborer avec leur équipe dans le cadre d’un shooting, et tout a été parfaitement orchestré. Les tenues sont sublimes, d’une grande qualité, avec des coupes élégantes et modernes. L’accueil et le professionnalisme sont également au rendez-vous : une équipe passionnée, attentive et soucieuse du détail, ce qui fait toute la différence dans l’univers du mariage. Je recommande vivement cette boutique pour toutes les futures mariées et les événements d’exception.

Réponse du professionnel : Bonjour Fati Foudali Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que cette collaboration vous ait plu. Votre professionnalisme, votre énergie et votre talent ont parfaitement mis en valeur nos robes et costumes 🤍 Nous vous remercions sincèrement pour ce beau résultat ainsi que pour votre confiance. À très bientôt 🌸 L'équipe Taffetas 🤗
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Fl_Lg Google

Une expérience absolument magique 🤍 J’ai réalisé mes essayages de robes de mariée hier, entourée de mes proches, et tout a été parfait du début à la fin. L’équipe a été exceptionnelle, à l’écoute, bienveillante et surtout d’excellents conseils. Chaque point essentiel pour moi a été respecté à la lettre pour trouver la robe de ma vie. Un immense merci à Zélie, d’une douceur incroyable, avec un accompagnement au top et une vraie sensibilité. Merci également de m’avoir attendue après la fermeture pour réessayer mon coup de cœur… et là, ça a été l’évidence ✨ Je repars avec une robe d’exception, celle que j’ai tant rêvée et imaginée. J’ai déjà tellement hâte d’être en septembre pour les retouches et surtout pour la porter le jour de mon mariage 🤍 Je recommande vraiment cette boutique , on y trouve des robes magnifiques, très modernes qu’on trouve pas dans d’autre boutiques et à des prix vraiment abordables. Mille mercis pour tout 💐

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, Merci infiniment pour votre message 🤍 C'était un vrai bonheur de vous accompagner dans votre essayage, entourée de vos proches, dans un moment aussi important. Savoir que vous vous êtes sentie écoutée, en confiance et bien conseillée est la plus belle récompense pour moi. Merci pour vos mots, je suis très heureuse d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre robe et de ce moment unique. ✨ Toute l'équipe Taffetas vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée et pour vos jolis mots 💖 Zélie 🤗
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Fabienne Leproux Google

Merci à Isabelle et Céline pour leur gentillesse et leur disponibilité lors de mes essayages. J'ai pu aussi regardé les robes que je souhaitais essayer. Après 10 magasins, j'ai enfin trouvé ma robe 😍. Hâte d'y retourner en avril pour les retouches😊. N'hésitez pas à y aller on est très bien accueilli et on s'y sent bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, 😃 Merci du fond du coeur pour ce superbe avis 💖 Nous sommes ravis d'avoir participé à ce moment si précieux et d'avoir contribué au choix de votre robe.🤍 Encore merci pour votre confiance ! L'équipe Taffetas ✨
Y
Y J Google

Un super magasin de robe de mariée ! Je voulais mettre un avis depuis longtemps mais j'agis un an plus tard, vraiment désolée ! J'ai trouvée MA robe de mariée là bas il y a un an et demi et je n'ai pas été déçu ! Les vendeuses ont été d'un patience en or, ont respectés le thème que je voulais et le type de robe (vraiment pas simple à trouver pour le coup ! Historique...), ont acceptés de nous aider pour nos retouches personnelles, et ont été adorables du début à la fin, toujours avec le sourire malgré nos exigences 🤣 ! Les prix sont raisonnables et les robes valent le coup, certes, mais le personnel est surtout en or et met à l'aise sans soucis ! Encore merci 😁

Réponse du professionnel : Bonjour,😃 Un grand merci pour votre retour si positif !🤩 Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la recherche de votre robe de rêve. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tous nos voeux de bonheur.💖 L'équipe Taffetas ✨
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Cindy Leparquier Google

Boutique de Caen et reçue et conseillé par Isabelle qui a su trouver la robe de mes rêves dans mon budget . Très gentille et accueillante,elle a pris le temps et chacun de mes essais ont été super. Le jour J que des compliments sur ma robe:mission accomplie grâce à Isabelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Un grand merci pour votre très bel avis !☺️ Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre robe de rêve. 🤩 Encore merci pour votre confiance, et recevez tous nos voeux de bonheur pour la suite ! L'équipe Taffetas ✨
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Caroline Deschamps Google

Un accueil très agréable conseillère souriante, nous avons passé un moment incroyable dans cette boutique, le début d'une merveilleuse aventure ! Merci à l'équipe de Taffetas pour leur bienveillance, pour le temps qu'elle m'a laissé pour apprécier ma précieuse, j'ai eu du temps et c'était très agréable !

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Merci beaucoup pour ce bel avis !✨ Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de votre robe et de partager avec vous un moment si précieux .🌸 Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons tous nos vœux de bonheur .😁 L’équipe Taffetas .
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Sarah Alegria Google

Un service au top, une équipe à l écoute, réactive et professionnel ! Taffetas réalise avec soin votre rêve de petite fille grâce a sa générosité sa gentillesse et son professionnalisme , sans parler du choix de robes sur place ! Du conseil, couture et retouche en un temps record, service +++ jusqu’au nettoyage de votre robe ! Sans hésiter les yeux fermés ! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour madame ! ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans le choix de votre robe et d’avoir pu vous satisfaire . 😍 Nous vous remercions et vous souhaitons tous nos vœux de bonheur ! L’équipe Taffetas .🌸
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Carole Benoit Google

Mariage 31 mai 2025 Très bon encadrement, accompagnement et conseil. La robe était parfaite et n' a eu que des félicitations !.. Noël au mois de mai !

Réponse du professionnel : Chère Carole nous remercions d’avoir pris le temps de déposer vos recommandations sur le profil Taffetas, tous nos vœux de bonheur

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