Juste Une Promesse

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Chantal pour trouver la robe de mes rêves, et je ne pouvais pas espérer une meilleure expérience 🤍✨ J’avais une idée bien précise de la robe que je pensais vouloir, mais finalement la robe que j’avais imaginée au départ n’était pas celle qui me correspondait le mieux. Chantal a su me guider avec beaucoup de douceur, d’écoute et de professionnalisme. Elle m’a fait essayer plusieurs styles, a pris le temps de comprendre mes envies et surtout de voir ce qui me mettait réellement en valeur. Grâce à ces précieux conseils, j’ai eu un véritable coup de cœur pour une robe à laquelle je n’aurais pas pensé et pour un voile juste magnifique ! 🥹 J’avais quelques complexes, notamment par rapport à ma poitrine, et Chantal a su trouver une robe dans laquelle je me suis sentie belle et surtout totalement à l’aise ! Le jour de mon mariage, je n’y ai pas pensé une seule fois : j’ai simplement profité de chaque instant, en me sentant bien dans ma robe du matin jusqu’au bout de la soirée 🥰 Tous les rendez-vous se sont toujours très bien passés, dans une ambiance chaleureuse et bienveillante. Les couturières ont également été adorables, à l’écoute et très professionnelles pour chaque ajustement. Un immense merci à Chantal et à toute l’équipe pour votre accompagnement, votre gentillesse et votre savoir-faire. Vous avez contribué à rendre mes préparatifs de mariée encore plus beaux, et je garderai un merveilleux souvenir de cette expérience 🤍✨

Je suis malheureusement très déçue de mon expérience. Lors de mon premier rendez-vous, la vendeuse a rapidement su trouver la robe qui me correspondait parfaitement. C'est d'ailleurs ce qui rend ma déception d'autant plus importante aujourd'hui. Malheureusement, la suite a été marquée par une accumulation de problèmes. Tout d'abord, la robe livrée n'était pas à la bonne taille. Il m'avait été indiqué que des retouches permettraient facilement de l'adapter, mais un rendez-vous a ensuite été annulé seulement quelques heures avant car la robe avait finalement été renvoyée pour échange sans que j'en sois informée au préalable. Concernant les paiements, ceux-ci ne correspondaient pas non plus totalement au devis initial puisque le solde de 5 % devait être réglé lors du retrait de la robe, alors qu'au final la totalité avait déjà été encaissée auparavant. J'avais également demandé un voile. Malgré plusieurs propositions au fil des rendez-vous, aucun des modèles présentés ne correspondait réellement à ma demande initiale. Le dernier voile proposé ne correspondait toujours pas à ce que j'avais demandé. Face à cette situation, j'ai fini par modifier mon projet et changer de coiffure. J'ai finalement renoncé au voile, estimant qu'il ne me convenait pas et qu'il aurait en plus caché la coiffure choisie entre-temps. Par ailleurs, dès le premier essayage, j'avais demandé le retrait des coques blanches au niveau de la poitrine. Malgré plusieurs rendez-vous et plusieurs rappels de ma part sur une période de plusieurs mois, cette demande n'avait toujours pas été prise en compte. J'ai dû la réitérer à de nombreuses reprises avant qu'elle soit enfin réalisée. Concernant les retouches demandées en avril, lorsque je suis revenue près de deux mois plus tard, aucune n'avait été effectuée. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour qu'elles soient réalisée. Une fois rentrée chez moi et en examinant la robe plus attentivement, j'ai découvert plusieurs petites taches marron sur le bas de la robe, dont certaines étaient dissimulées sous une ceinture de dentelle et donc impossibles à voir lorsque je portais la robe en boutique. Heureusement, elles sont parties facilement, mais cela s'est ajouté aux nombreux désagréments déjà rencontrés de plus les coutures faite la veille avaient cédé après les retouches effectuées. J'habite à plus d'une heure de route de la boutique et mon mariage est prévu le 11 juillet. Entre les déplacements, les rendez-vous annulés, les demandes non prises en compte, les erreurs de taille, le voile qui n'a jamais correspondu à ma demande, les retouches non réalisées dans les délais, les taches découvertes sur la robe et les coutures qui ont lâché, cette expérience a été particulièrement stressante à quelques semaines d'un événement aussi important. Je regrette sincèrement cette situation car le choix de la robe avait pourtant été une très belle expérience. Malheureusement, l'accumulation de tous ces problèmes m'a fait perdre confiance dans le suivi de ma commande et dans la prise en charge de ma robe. Des mails ont étais envoyer mais je n'ai encore eu aucune réponse...

J’ai effectué un essayage vendredi dernier et mon expérience a été très décevante. Rien ne s’est bien passé lors de cet essayage et j’en suis encore très choquée. La vendeuse ne semblait pas réellement disponible : elle faisait sans cesse des allers-retours entre nous et le rez-de-chaussée du magasin pour répondre aux sonnettes et au téléphone, ce qui a rendu le moment décousu et peu agréable. Lorsque je lui ai expliqué ce que je recherchais comme robe, elle s’est permise de faire un commentaire sur mon corps, ce que j’ai trouvé totalement déplacé et inacceptable. Elle a même conclu avec un grand sourire : « oui, une robe qui cache tout ce qu’il y a à cacher », en joignant le geste à la parole en désignant mon ventre. J’ai été profondément choquée par cette remarque. Suite à cela, il était très difficile de se sentir à l’aise dans la cabine d’essayage, seule avec elle et quasiment nue. Ce moment, qui devrait être intime et rassurant, est devenu gênant et inconfortable. De plus, elle ne m’a fait essayer que deux robes, estimant qu’aucune autre ne correspondait à « ma recherche », allant jusqu’à dire que nous n’étions pas là « pour essayer juste pour essayer ». Après avoir insisté pour en essayer une troisième, la vendeuse a immédiatement cherché à me faire un devis, en ajoutant que cette robe ne serait plus disponible dès juin car issue d’une « vieille collection ». Pourtant, cette robe semblait plutôt intemporelle. Je me suis clairement sentie poussée à l’achat, ce qui a renforcé mon malaise. Dans un moment aussi important, on s’attend à être écoutée, respectée et accompagnée avec bienveillance. Je me suis sentie jugée, mal à l’aise et peu considérée tout au long de l’essayage. Je ne recommande pas cette boutique en raison du manque de professionnalisme, de respect et de qualité d’accompagnement.

Je recommande à toutes les futures mariées la boutique juste une promesse, j’ai été accompagné par Lydie et elle a rendu cette expérience inoubliable. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une gentillesse incroyable! Elle m’a présenté que des robes adaptés à ma morphologie et surtout a reprise celle choisie parfaitement! Je l’a remercie également pour son efficacité car entre le 1er RDV et le mariage il n’y avait que 2 petits mois et tout c’est passé comme sur des roulettes! En bref vous pouvez y aller les yeux fermés!

J'ai été accompagnée par Nathanaelle. Elle m'a fait choisir quelques robes puis a ajusté la sélection selon les remarques que je faisais sur chaque robe. Elle a été absolument douce et bienveillante, chaleureuse et taquine. J'ai passé un merveilleux moment en sa compagnie et conseils. Elle a su trouver les pépites dans les deux genres que j'aimais. Je ne saurais juger de la suite car je n'y ai finalement pas choisi ma robe (mais ça s'est joué à un demi cheveu...). Je recommande sincèrement cette boutique.

À peine rentrée dans la boutique, une vendeuse a su venir à ma rescousse en me proposant la robe de cocktail de mes rêves ! Je suis ravie de cette expérience, et espère venir pour une robe de mariée la prochaine fois ! 🤭

Un 1 er échange il y a un an pile ce jour … une conseillère aux petits soins pour nous accompagner ! Deux rdv ont suivis toujours bien accueillie malgré un léger retard pour récupérer la robe tout s’est très bien déroulé ! Cette robe que j’ai porté jusqu’au petit matin fut d’un confort sans égal ! Milles fois merci 🙏

Extrêmement déçu. Achat d'une costume trois pièces, une chemise et des chaussures. Pour plus de 850€. Retouches mal faites à 2 reprises. Obligé de trouver une couturière la veille du mariage pour corriger cela. SAV catastrophique malgré ma venue au magasins après mon passage chez la couturière, plusieurs appels et un mail. Aucun geste commercial. Au total 4 allers retours, pour une prestation médiocre. Je ne mets habituellement aucun avis Google En réponse a votre réponse : Effectivement vous ne comprenez pas, c'est bien là le problème, vous ne vous êtes pas donné la peine de m'appeler ou de me contacter afin de comprendre la situation Et le problème de la retouche, à 2 Reprises est qu'elle était mal faite. Ce n'était pas un soucis que ce soit trop serré ou trop lâche mais il y avait une "bulle", les deux pans du pantalon étaient superposés, ils se chevauchaient, et non juxtaposés, d'où la bulle ! Donc cela n'a rien à voir avec le fait que je sois présent ou non. Ce qui m'a été confirmé par la couturière. De plus, au niveau de la taille, la couture n'était pas droite, il y avait un grand décalage, qui a été repris par la couturière (Je n'ai pas de photos) Vous constaterez vous même sur les photos. Très beau geste commercial que de me remboursé 21€ que j'ai déboursé pour corriger votre erreur.

J'ai fait quatre boutiques avant de trouver LA robe. C'est d'ailleurs la première robe que j'ai essayée qui a été la bonne. La jeune vendeuse a su tout de suite trouver ce qu'il me fallait en fonction de ce que je lui avais dit. J'ai choisi une robe avec un tissu mikado, qui très élégant et sobre. J'ai eu beaucoup de compliments le jour J. Je recommande cette boutique !

Mariage du 31 août, je voulais remercier le magasin juste une promesse pour ma magnifique robe et une grand merci à Camille pour s’être occupé de moi tout le long des essayages jusqu’à la finalisation de la robe! Camille était très à l'écoute et a bien pris le temps sans nous presser, nous étions ravies et on s'est senties à l'aise! Quand ma robe a été retouchés, une petite poche pour ma pompe à insuline a été crée pour mon confort! Ma robe était magnifique j’en étais très heureuse! Un grand grand merci pour avoir fait de mon jour le plus merveilleux! Je vous recommande d’y aller vous pouvez y aller les yeux fermés et leur faire une grande confiance! C’était PARFAIT!