S.T. Dupont

Un grand merci à Nathan pour son accueil et son professionnalisme !

Je suis passée à la boutique St Honoré faire changer ma pierre, ils sont vraiment adorables, ont le sens du service, la définition du luxe en quelque sorte.

Briquet ancien pris en charge pour remise en état de marche. Récupéré ce jour. Excellente accueil dans un espace superbe.

Personnel aux petits soins !

Très belle boutique avec un personnel efficace et professionnel

J’ai acheté un briquet Dupont BQ New Minijet Chrome brossé le 07/08/2025 pour une valeur de 145 euros au magasin Dupont Saint Honoré, 414 rue Saint Honoré dans le 8ème à Paris. Le 2 février 2026, ce briquet ne fonctionne plus : en pressant sur le bouton, la flamme n’apparait plus. Le briquet étant encore sous garantie, je me présente confiant, le 6 février 2026 dans le magasin où je l’ai acheté pour le faire réparer. Un vendeur me dit qu’il ne peut pas faire jouer la garantie car il y a une marque sur le briquet et il en déduit qu’il y a eu un choc et que donc la garantie ne peut pas fonctionner. Il m’informe en parallèle que si j’avais pris une gamme de briquet supérieure, il aurait pu être réparé dans le cadre de la garantie. Je dois donc en déduire que contrairement à ce que l’on m’avait dit, ce briquet ne bénéficie pas d’une garantie (car pas assez cher ?). Le responsable du magasin n’a pas daigné se déplacer jusqu’à moi mais il a transmis à ses vendeurs que le briquet pouvait être réparé à mes frais. Une vendeuse m’a également suggéré de voir si un autre magasin Dupont pouvait accepter de le réparer… Je suis stupéfait de la qualité de l’accueil qui est fait aux client Dupont. Si je peux comprendre qu’un briquet puisse dysfonctionner, je ne comprends pas que l’on puisse à ce point là mal accueillir des personnes qui font confiance à la marque Dupont. Comment pouvez vous vendre des briquets en assurant 2 ans de garantie sans assurer cette garantie. Cdlt

Belle boutique, disposant d'une grande variété de modèles. Personnel accueillant et de bon conseil.

Excellent service, rapide et efficace 🙌

Boutique élégante et bien située. Produits de belle qualité, finitions soignées et univers cohérent avec l'image de la marque. Accueil professionnel et discret. Une bonne adresse pour des pièces raffinées, même si les prix restent élevés.

Assurez-vous de bien vous renseigner avant d'aller au magasin. Les vendeurs n'y connaissent pas grand-chose. J'ai acheté un briquet vintage de 1969. Je l'ai apporté au magasin et j'ai demandé quel gaz il fallait utiliser. Le vendeur m'a vendu le mauvais gaz, et quelques jours plus tard, en essayant de le recharger, la cartouche ne convenait pas. L'ignorance du vendeur m'a vraiment agacé. Maintenant, je dois retourner à Paris juste pour acheter une autre cartouche de butane.