La Casa de las Carcasas

Je rejoins les avis partagés précédemment qui sont mauvais j'ai été reçu aujourd'hui avec beaucoup de condescendance par le responsable de la boutique qui ne connaît même pas ses propres produits et qui doute du client. Un temps perdu non anodin a essayé de me convaincre de prendre un produit alors que ce n'est pas celui que je souhaite expérience déplorable et management toxique à fuir

Nous avons « baptisé » le téléphone de ma fille afin qu’il ait toutes les protections nécessaires. Un vendeur extrêmement gentil, professionnel, bienveillant, à l’écoute …. C’est très rare de nos jours. La jeune fille qui l’accompagnait était également très sympathique. Nous avons vécu une jolie expérience humaine. Merci infiniment !!

Ce magasin m'a sauvé la vie et franchement ça m'a aidé pour moi et pour économma mère ? Merci beaucoup

Venu pour une pose de protection d'écran pour mon pixel 9a. J'ai été extrêmement bien accueilli, très professionnel, travail minutieux pour s'assurer qu'aucune poussière ne s'insère entre le téléphone et la protection. Je recommande et je reviendrais !

Honteux, coque de très mauvaise qualité acheté il y a quelques mois et la coque est déjà abîmé au niveau des coins alors que mon téléphone n’est encore jamais tombé de plus le grand vendeur d’une cinquantaine d’années passe son temps à s’acharner et à humilier ses collègues bref très mauvaise expérience je recommande pas du tout

Achat d’une coque et protection d’écran. Erreur de modèle de ma part, mais le ticket de caisse indique clairement que retours et échanges sont possibles sous 30 jours si le produit est neuf. Produits encore scellés, pourtant le vendeur refuse le remboursement en m’expliquant qu’“une erreur de votre part ne justifie pas un retour”. Après insistance, et seulement après avoir contacté son responsable, j’ai finalement eu droit à une “mesure exceptionnelle”. En résumé : conditions écrites non respectées, discours contradictoire et culpabilisant pour le client, et impression que l’on me faisait une faveur alors que j’étais dans mon bon droit. J’ai obtenu mon remboursement, mais l’expérience laisse un goût amer. Une meilleure formation et plus d’honnêteté côté service client seraient vraiment bienvenues.

Mauvaise expérience. C’est la première fois, de tout les portables que j’ai eu, que le vendeur me pose un verre trempé avec la coque du portable et l’écran allumé en me disant d’un air convaincant que cela va lui permettre de mieux voir les bulles. Résultat : verre trempé decalé d’au moins 3 ou 4 mm. J’y suis retournée une deuxième fois afin que le verre trempé soit poser un peu plus consciencieusement. Le vendeur en question m’a vu, n’a même pas demandé quel était le motif de mon retour et à aucun moment ne m’a regardé, il a laissé son collègue, gérer le problème. Mieux poser pour la deuxième fois mais l’on voit clairement que le verre trempé n’est pas du tout conforme à l’écran du modèle de mon téléphone. Je déconseille cette enseigne

Un grand merci à vous deux, Ryan et Noé, pour votre accueil super chaleureux dans votre stand à Saint-Lazare (niveau 0, hyper facile d’accès). Franchement, je ne pensais pas trouver autant de choix dans un si petit espace : coques, verres trempés, cordons… il y a tout ce qu’il faut ! Ryan, merci pour la pose du verre trempé : super bien fait, propre, précis. Et quelle surprise de trouver une coque pour mon iPhone 12 Pro Max ! Impossible d’en trouver ailleurs, tout le monde me renvoyait sur Internet. Là, j’ai pu la voir, l’essayer, et repartir avec. Trop contente. Et coup de cœur pour les cordons iPhone à porter en bandoulière : plein de couleurs, plusieurs qualités, vraiment de quoi trouver son style. J’ai trouvé le mien ! Après mon achat, Ryan m’a proposé -50 % sur ma prochaine coque sur présentation d’une photo ou de la facture de celle d’aujourd’hui. Franchement top, je reviendrai avec plaisir.