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BOUTIQUE DE LINGERIE

Rougegorge Lingerie

Boutique de lingerie · Annemasse (74)

4,7 35 avis Google Ouvert
Rougegorge Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de Rougegorge Lingerie

Chaîne proposant une large gamme de lingerie, maillots de bain, vêtements de nuit, collants et accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
4,7
35 avis
5★32
4★1
3★0
2★0
1★2
M
Manuela Dominguez Google

2eme visite et c’est toujours parfait. De très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dominguez, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait lors de votre deuxième visite. On vos souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Rougegorge
m
macoura seck Google

J’adore cette boutique. Lingerie de très bonne qualité et l responsable très aimable. Merci à toute l’équipe. Mme Viez

Réponse du professionnel : Bonjour Macoura Seck, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que la qualité de notre lingerie et l'accueil de notre responsable vous plaisent. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement. On vos souhaite une agréable journée. Cordialement, RM Brinca
A
Aurora Google

Une boutique accueillante avec une gérante très sympathique. Elle a accepté un échange malgré un petit retard par rapport au ticket, ce qui montre sa bienveillance et son professionnalisme. Une expérience vraiment agréable qui me donne envie de revenir ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aurora, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable et que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. 😊 Une excellente journée. Cordialement, RM Brinca
C
Caroline B. Google

Un super accueil ! Une dame charmante, à l’écoute et qui m’a proposé le produit dont j’avais besoin. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci de votre accueil et de vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt ! RM Brinca
B
Blandhabie Google

Ne changez jamais de vendeuse ! Elle mets en.m confiance ! Elle est patiente elle donne de super explication ! Juste pour elle je reviendrai ! Merci

C
Charlotte Berthieux Google

Vendeuse très accueillante de très bon conseil et des prix super abordable, je suis tomber pile au moment des promos. J’ai refait le stock de tout mes ensembles. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthieux, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez pu profiter de nos promotions. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou articles. Merci encore pour votre visite ! Bien cordialement, Conseillère de vente Laurence
C
Céline Métro Google

J’ai acheté un ensemble de maillot de bain multicolore. Après coup j’ai vu que le motif ressortait donnant un effet bizarre sur le haut. Je suis allée en boutique pour demander s’il était possible d’échanger (à ce moment j’ai également vu les 50 % de réduction sur ce même ensemble que j’avais acheté pas en réduction), on m’a répondu de revenir lorsqu’il y aura la responsable, on verra si on peut faire l’échange car je pensais avoir coupé l’étiquette. Par chance, j’ai vu que je n’avais pas coupé les étiquettes de l’ensemble de maillot de bain et j’ai appelé la boutique le matin pour savoir si je pouvais toujours me faire rembourser. La réponse était oui, car l’achat datait de moins de 30 jours. Je me suis rendue en boutique avec mon bébé et ma belle-fille et j’ai demandé un remboursement du maillot que j’avais avec le motif au mauvais endroit (avec les étiquettes intactes toujours accrochées) pour acheter le même ensemble à -50 % avec le motif placé différemment. La responsable de la boutique rouge-gorge à Annemasse a tenté de rentrer en conflit avec moi à trois reprises mais avec mes enfants, j’ai coupé court. Elle m’a proposé un échange pour que je ne bénéficie pas des 50% car elle m’avait conseillé pour acheter cet ensemble. J’ai refusé et redemandé le remboursement pour acheter le maillot de bain en solde. Elle a donc refusé de me vendre le maillot de bain soldé et m’a précisé qu’elle était gentille de bien vouloir me reprendre le maillot de bain initial sans me rembourser le prix à 50% , je précise que j’avais bien payé le maillot de bain sans remise donc je n’aurais jamais accepté une telle mauvaise fois (elle a menti ouvertement et sans gêne). Bien sûr, j’ai attendu deux encaissements alors que je suis allée en caisse directement après avoir trouvé le maillot de bain en boutique et je n’ai eu aucun bonjour de la part de la responsable et de l’autre vendeuse (qui savaient que j’allais venir). De mon côté je ne me rendrai plus dans cette boutique avec cette responsable qui n’est pas professionnelle et qui ment. Biensur j’ai acheté le maillot de bain à -50 % sur Internet pour me faire livrer en point relais car je ne souhaite plus côtoyer ce genre de personne à problème. Je précise que j’avais mon bébé en poussette et ma belle fille à qui je ne dois pas montrer de mauvais exemple et donc jamais je n’aurais provoqué une telle situation conflictuelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Metro, Je vous remercie pour votre retour. Je me permets de clarifier certains points importants concernant votre expérience en boutique. Vous êtes venue début Juin pour acheter un premier maillot de bain. Ce jour-là, vous avez acheté uniquement le haut, modèle Minon triangle bleu en taille 42, et vous avez commandé le bas en taille 44. Nous vous avons ensuite contactée pour venir récupérer votre commande. Lorsque vous êtes revenue, je vous ai conseillé que la taille 44 était trop grande par rapport à votre morphologie. Vous avez accepté d'essayer en cabine et avez finalement choisi la taille 42, ce que vous avez bien compris et accepté. Les articles étaient déjà en Vente Privée, donc avec une remise. Pendant cet essayage, vous avez également repéré un autre modèle: Le maillot bain Nuance multi couleur vert. Vous avez essayé deux hauts, l'un en taille 42 et l'autre en 90D. Vous étiez hésitante et vous aviez pris des photos que vous avez envoyées à votre famille, qui vous avait déjà exprimé des réserves. Ce jour-là, vous êtes reparti uniquement avec le bas Nuance multi couleur en taille 40, que vous avez acheté hors Ventes Privées et hors Soldes. Je vous l'avais bien précisé. Quelques jours après, vous êtes revenue pour acheter le haut assorti, (que vous était très hésitante). toujours hors promotion. A nouveau quelques semaines après vous avez appeler au magasin pour commander un autre haut et l'échanger en évoquant un défaut de fabrication, qui était en réalité lié à la coupe du tissu (on vous la expliqué). Malgré cela, nous avons accepté de commander un nouveau haut pour vous satisfaire. Lorsque vous avez visite notre site internet, vous avez constaté qu'il était entre temps passé en Solde et vous avez contacté de nouveau le magasin, pour vous faire remboursée de la totalité et reprendre les mêmes en soldes. Comme ma collègue vous a expliquer et moi même avec courtoisie, un article acheté hors période de Soldes ne peut pas bénéficier d'un ajustement de prix une fois les soldes lancées, même si l'échange était dans le délai légal des 30 jours. Surtout que vous vouliez les mêmes, je ne vois pas le motif et raison de vous rembourser.( en plus vous étiez au courant que les soldes serait toute suite après les Ventes Privées) Nous acceptons bien sur les retours, échanges ou remboursements dans les 30 jours, ce que je vous ai proposé. Cependant, vous êtes venue à nouveau au magasin pour récupérer la nouvelle commande du même maillot de bain et nous faire la demande du remboursements total hors promotion et acheter toute suite les mêmes avec prix soldé, ce qui n'est pas normal, puisque c'est les mêmes, il n'avez pas de problème. Ce type de pratique mettrait en difficulté n'importe quel commerce si tous les clients agissaient de la sorte. Je précise également que l'ensemble de vos achats a été effectue au nom d'un autre membre de votre famille, alors que votre avis a été dépose sous votre propre nom, ce qui peut prêter à confusion. Je tiens à souligner que vous avez toujours été très bien accueillie, écoutée et accompagnée avec attention. Depuis 26 ans, je me donne chaque jour à cœur de conseiller mes clientes avec sérieux, patience et bienveillance. Ce jour là, comme tous les autres, Je vous ai reçue avec le sourire, j'ai pris du temps pour vous conseiller, et j'ai même offert une petite attention à votre enfant pour que vos essayages se passent dans les meilleures conditions. Je reste bien entendu disponible pour en discuter avec vous, si vous le souhaitez bien évidement. Je vous souhaite une excellente journée. RM Brinca
n
nad b Google

J'ai été accueilli par une dame au cheveux carré et d'un certain âge. elle parlait sur un ton pas du tout accueillant, on aurait dit qu'elle été agacée vraiment. Madame il faut se mettre à la retraite vous êtes fatiguée....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolées de votre ressenti et de votre expérience dans notre boutique. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et une belle fin d'année. Conseillère de vente.
P
Pp Google

Merci à Laetitia pour son accueil, ses conseils et sa patience aux nombreux essais de ma femme. Nous avons trouvé au final 3 nouveaux ensembles très raffinés et de qualité. Jolie lingerie et offres promo sur certains lots intéressants. Ma femme et moi sommes ravis 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PP Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé cette appréciation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service/produits à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée RM Brinca
B
Brigitte Bourg Google

J'ai découvert cette boutique, Je suis plus que ravie,je suis à mon deuxième achat et vraiment très bien conseillé,je me sens très à l'aise. Je conseille vraiment,le personnel est au petit soin avec vous, j'adore

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