Etam Lingerie

Je déconseille ce magasin car il n’y a pas de clim, c’est insupportable on ne peut même pas passer en cabine à cause de la chaleur je plains les employés c’est vraiment pas normal de faire travailler ses employés sous cette chaleur sans climatisation !! Cependant je mets les 2 étoiles uniquement pour les vendeuses qui ont été très aimable et accueillantes malgré les conditions de travail et le nombre de clients à gérer. Bon courage à elles.

Ce n’est pas mon premier passage dans ce magasin et chaque fois je repars sans rien! J’adore pourtant ce qu’ils proposent mais faute de conseil on finit par partir ! Pas un bonjour des vendeuses, pas un sourire! Je suis seule dans la boutique et les 2 vendeuses discutent très fort au comptoir sans me prêter une seule attention, en parlant de leur vie privée et de potentiels conflits d’équipe. Je trouve cela très limite, manque cruel de professionnalisme ! Rien à voir chez Darjeeling juste à côté !

Une honte de laisser son personnel ainsi que les clients sans climatisation en pleine canicule !!!! Il va vraiment falloir arrêter d’exploiter les employés à un moment donné, L’esclavage est terminé ! La climatisation est cassée et tenue par du scotch au plafond et les fils pendent ! 🙄 Venue pour faire plusieurs achats, je n’ai pas pu rester… une dame âgée suffoquait en cabine. Avis à la direction et au siège social du groupe etam, faites le nécessaire rapidement !

J’y suis passée le 31 mars vers 18h30. Le magasin était vide. Une jeune femme brune avec des lunettes derrière le comptoir ne dis pas bonjour. Elle parle à quelqu’un dans une cabine. Malgré son manque de politesse, je lui dis bonjour et lui montre un modèle de sous-vêtements vu sur le site Etam sur mon téléphone. Elle répond sèchement qu’il n’y a pas ça en magasin après avoir à peine regardé. Ne cache pas son désintérêt total, me regarde à peine. Jamais vécu autant d’indifférence dans un magasin. Pire expérience. ———————————— Update suite à votre réponse (01.04.2026) : Merci pour votre retour. Je comprends que vous étiez occupée, mais ce n’est pas tant l’attente qui m’a dérangée, plutôt l’attitude générale et le manque de considération ressenti. Un simple regard ou un mot aurait déjà fait toute la différence. J’espère que cela pourra être pris en compte pour les prochaines clientes.

Je suis particulièrement déçue de mon expérience chez ETAM au centre commercial d'Etrembières. Dès mon entrée dans la boutique, l’accueil a été froid et distant. Les vendeuses présentes n’étaient ni souriantes ni avenantes, et leur attitude donnait clairement l’impression qu’elles n’étaient pas à l’aise, voire qu’elles n’avaient pas envie d’être là. De plus, on était seulement 3 dans la boutique avec 2 vendeuses plantées aux caisses. Aucun sens du service, aucun effort pour mettre la clientèle en confiance ou pour créer une atmosphère agréable. On ressentait une certaine tension, et leur manière de répondre donnait parfois l’impression de déranger. Ce manque de professionnalisme rend l’expérience en magasin peu agréable et ne correspond pas à l’image que l’on peut attendre d’une enseigne comme ETAM. C’est regrettable car l'accueil et l’attitude du personnel jouent un rôle essentiel dans l’envie de revenir, sortant précédemment de la boutique UNDIZ, je suis reparti avec un grand sourire, ici je repars avec une sensation de mal à l'aise. En l’état, cela ne donne malheureusement pas envie de renouveler l’expérience et d'aller voir la concurrence ou de commander directement sur votre site internet.

J'ai eu affaire à une incompétente qui n'a même pas pris la peine de me conseiller pour des soutiens gorge change de métier C

Vendeuse super désagréable, qui prends les clients de haut !! Venue ce samedi 6 décembre au matin pour un échange de pyjama acheté en ligne, chose impossible, seul un remboursement est possible (alors que sur le site bien marqué que l'échange est possible en boutique). Le faite de ne pas faire l'échange n'est pas grave en soit, mais l'attitude de la vendeuse laisse à désirer... Changez de métier si celui-ci ne vous convient pas !!

Vend des soutien-gorge jetables (preuve en photo) C'est l'état de mon soutien gorge après seulement 1 an a le porter. Bref les photos parlent d'elles-mêmes et le service client n'a rien voulu savoir. Produit plus que bas de gamme au vu des prix pratiqués

Super expérience dans cette boutique. J’ai été conseillée par Valentina qui m’a aidée à trouver tout ce dont j’avais besoin! Vous pouvez lui faire confiance.

Je suis venue avec ma fille pour les ventes privées. Ma fille a fait des achats et voulait profiter de la réduction à laquelle elle avait droit pour son anniversaire, or uniquement la réduction des ventes privées a été appliquée. Quand j'ai téléphoné à la vendeuse, sa réponse a été : il aurait fallu que je fasse 2 tickets !!! je suis retournée avec les articles pour bénéficier de la réduction mais elle n'a pas voulu appliquer sur le pantalon de pyjama ( que j"avais l'intention de garder) sous pretexte que l'étiquette avait été enlevée de l'article.