Pylones est une boutique de cadeaux qui propose des objets pop et design pour créer des sourires. Depuis 1985, l'enseigne réinvente le quotidien avec des créations colorées et pleines de bonne humeur, fabriquées en France et appréciées dans le monde entier.
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Avis clients (12)
Avis Google
3,9
12 avis
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D
DOMINIQUE LINTIGNAC Google
Une honte nous passons une première fois et trouvons panneau sur porte : je reviens 14h ! Nous revenons à 14h nouveau panneau 14h15 ! Nous attendons et là la vendeuse arrive et nous referme la porte au nez en nous disant qu'elle est seule et doit "faire du reassort" "monter à l'étage " refuse de nous servir ...comment est ce acceptable ? Inutile de dire que nous ne reviendrons pas et que nous n'avons pas apprécié
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation qui a pu vous donner le sentiment de ne pas être accueilli comme vous l’espériez. L’organisation ponctuelle du magasin peut parfois nécessiter des ajustements imprévus, mais cela ne doit pas nuire à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs.
Votre message a bien été transmis afin que ce type de désagrément soit pris en compte avec la plus grande attention. Nous regrettons vivement que votre passage ne vous ait pas permis de découvrir la boutique dans de meilleures conditions.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus conforme à l’esprit Pylones, fait de disponibilité, de bonne humeur et de couleurs.
L
Lara DORIGATTI BERNARDI Google
Magnifique magasin avec de traiteur, belles choses, je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lara pour ce très gentil commentaire.
Nous sommes ravis que la boutique et ses belles trouvailles vous aient plu, ainsi que l’accueil de l’équipe. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et donne encore plus envie de continuer à mettre de la couleur et de la bonne humeur dans le quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Passage de l’Argue.
A
Andre Vincent- Genod Google
Un bel hibou rouge supporte mes lunettes . Un crocodile vert pince mon pain grillé …Que du bonheur ! Qui plus cornaqué par une charmante vendeuse .🦉🐊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup André pour ce délicieux message plein d’humour ! Nous sommes ravis que vos nouveaux compagnons aient trouvé leur place chez vous. Et un grand merci aussi pour votre mot sur notre vendeuse, cela lui fera très plaisir. À bientôt chez Pylones Lyon ! 🦉🐊💛
N
Noa G. Google
Merci à la vendeuse pour son aide précieuse pour monter le chariot — je confirme, il est parfait ! Elle a été super gentille, de très bon conseil, et a vraiment pris le temps de tout m’expliquer. Une vendeuse comme on aimerait en croiser plus souvent !
Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable message Camille, il nous a fait super plaisir ! 🛒✨
Notre vendeuse a donné de sa personne pour dompter ce chariot... et elle en est ressortie (presque) indemne ! 😅
Par contre... on avoue, on est restés perplexes : un "parfait" + une super vendeuse = 3 étoiles ? 🤔 Vous étiez timide sur les étoiles, ou peut être gardez-vous les 2 dernières pour une prochaine visite ? 😉
On espère en tout cas vous revoir très vite pour tenter de gagner le full combo 5/5 !
D
Danaë Google
Venue vers 13h, je vois un mot sur la porte indiquant que la vendeuse revient à 14h. Le commerce est indiqué qu'il est ouvert de 10h à 19h. Je l'ai aperçue depuis l'extérieur et lui ai fait signe, elle a dû me voir et ne m'a pas ouvert.
Je ne comprends pas qu'en période de soldes notamment en ville les commerces ferment quand ils veulent surtout entre 12h et 14h, venant à ma pause déjeûner car c'est qu'à ce moment que je peux me rendre dans les commerces ça ne donne pas envie de venir en boutique...
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés Danaë pour votre expérience et comprenons tout à fait votre frustration. Votre remarque est importante, et nous allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé.
Il est vrai qu’une pause déjeuner est souvent nécessaire, surtout lorsqu’une personne est seule en boutique sur une amplitude de 10h à 19h. Cela dit, nous faisons toujours de notre mieux pour minimiser l’impact sur nos clients, surtout en période de soldes.
Nous vous remercions pour votre retour et allons réfléchir à des solutions pour améliorer l’organisation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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