Pronovias

Très mauvaise expérience cliente, nous avions pris rendez-vous à l’avance, arrivée le jour même on me fait savoir qu’on ne peut pas me recevoir et qu’apparemment on m’a prévenu par mail et téléphone, or je n’ai reçu aucun mail d’annulation, seulement un appel téléphonique sans message vocal. La vendeuse ne s’est même pas excusée alors qu’on nous étions déplacée depuis Dijon pour l’occasion.. la honte le système d’annulation est vraiment à retravailler Très décevant pour une boutique qui est censé vendre du rêve

Je tiens à remercier du fond du cœur toute l’équipe de Pronovias Lyon pour cette expérience absolument exceptionnelle. Dès mon arrivée en boutique, je me suis sentie écoutée, accompagnée et choyée avec une bienveillance incroyable. Chaque essayage a été un véritable moment de bonheur, et vous avez su trouver la robe qui me correspondait parfaitement. Le jour de mon mariage, cette robe a fait l’unanimité. J’ai reçu d’innombrables compliments et elle a eu un immense succès auprès de tous nos invités. Mais au-delà des regards admiratifs, c’est surtout le sentiment qu’elle m’a procuré que je n’oublierai jamais : je ne me suis jamais sentie aussi belle de toute ma vie. Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre patience et votre passion. Vous avez largement contribué à rendre cette journée inoubliable, et je garderai un merveilleux souvenir de mon passage chez vous. Je recommande Pronovias Lyon les yeux fermés à toutes les futures mariées. Encore un immense merci pour tout. ❤️ (photo par Andy.eme)

Je recommande sans hésiter la boutique Pronovias ! Un immense merci à Andréa pour son accompagnement tout au long de la recherche de ma robe de mariée. Elle a été d'une grande écoute, bienveillante, patiente et toujours de très bon conseil. Elle a su me mettre à l'aise, comprendre mes envies et m'aider à trouver la robe qui me correspond parfaitement.

J'ai trouvé la robe de mes rêves (le modèle Asmara de chez Pronovias) dans cette magnifique boutique lumineuse en plein centre-ville de Lyon. L'espace est tellement grand et bien agencé que, même s'il y a d'autres rendez-vous en simultané, on se sent totalement privilégié et « dans sa bulle ». Le choix de modèles et de styles est tout simplement impressionnant. J'ai été guidée avec beaucoup de bienveillance : l'équipe m'avait demandé de réfléchir en amont à mes envies, tout en sachant me proposer en boutique des modèles hors de ma zone de confort. Un immense merci à toute l'équipe des conseillers et des couturiers et tout particulièrement à Murielle qui a repris mon suivi suite au congé maternité de ma première conseillère. La transition s'est faite de manière totalement fluide car elles avaient travaillé en binôme lors du premier rendez-vous. Murielle a été une très fine psychologue. Elle a su m’aiguiller, me conseiller et me rassurer au fil des visites. Elle a fait preuve d’une patience d’ange, notamment pour me permettre de filmer des vidéos afin de montrer à ma demoiselle d’honneur comment fermer ma robe et remonter ma traîne le jour J. Les personnes qui m’accompagnaient ont également été merveilleusement bien accueillies, que ce soit pour le premier shopping ou pour le premier rendez-vous des retouches. Côté technique, c'est un sans-faute en ce qui concerne l’attention aux détails : 1 rendez-vous pour le choix et 3 pour les ajustements, dont un ultime la semaine précédant le mariage pour pallier une petite perte de poids. Les retouches étaient faites directement sur moi avec un soin infini, détail pour un résultat absolument impeccable. En me basant sur mon expérience, oui, vous pouvez vraiment leur confier ce moment si important les yeux fermés !

J’ai eu la chance d’avoir eu mon premier rendez-vous avec Andréa, pour mon premier essayage de robe de mariée et j’ai adoré cette expérience. Je vous recommande cette boutique à 100% Elle est souriante, douce, bienveillante, à l’écoute de nos souhaits et pleine de bons conseils. Elle a su trouver LA robe de mes rêves que je souhaitais et qui allait le mieux à ma morphologie Je lui en suis très reconnaissante ☺️

La vendeuse n'était ni souriante ni accueillante , elle n'avait clairement pas envie de vendre et on semblait vraiment la déranger avec nos quelques questions. Nous sommes restés 5 min et vite repartis - nous avions prévu de rester un moment - mais aucune envie d'essayer dans ces conditions.

Une boutique avec une multitude de choix de robes et d'accessoires magnifiques. Une équipe lyonnaise souriante, à l'écoute et aux petits soins. Mes essayages ont été une très belle expérience. Merci à vous ! :)

Je n’ai pas trouvé ma robe chez Pronovias , mais je ne peux que remercier Muriel et Andrea ( jeune recrue de la boutique !) pour ces 2 essayages passés ensemble ! Elles m’ont accompagnés et conseillés de façon très professionnel. Je souhaite à Andrea une très belle carrière dans les robes de mariées , et Muriel encore de belles années au sein de Pronovias ! Merci encore !

Je tiens à remercier infiniment toute l’équipe de Pronovias Lyon pour cette expérience absolument merveilleuse. Dès le premier rendez-vous, j’ai été touchée par leur gentillesse, leur patience et leur écoute. Elles ont su me conseiller avec beaucoup de bienveillance, toujours disponibles, attentives à mes envies et profondément passionnées par leur métier. Et surtout… elles ont su comprendre ce que je voulais alors que moi-même je ne le savais pas encore. Elles ont réussi à mettre des mots sur mes hésitations, à cerner ma personnalité et à me guider vers la robe de mes rêves. Chaque essayage a été un moment unique, rempli d’émotion et de confiance. Grâce à elles, j’ai vécu un accompagnement exceptionnel pour le plus beau jour de ma vie… et tout était absolument parfait. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme, votre douceur et votre passion 🤍 Je recommande les yeux fermés !

Même si je n’ai pas trouvé ma robe chez Pronovias, je tenais à remercier chaleureusement Marie pour son accompagnement. Elle a été très professionnelle, bienveillante et de très bon conseil tout au long de l’essayage. Je me suis sentie écoutée et accompagnée dans ce moment important. Certaines robes ne pouvaient malheureusement pas être suffisamment modifiées pour correspondre pleinement à ce que je recherchais et à ce dans quoi je me projette pour le jour J. Malgré cela, je garde un très bon souvenir de cet essayage, qui fait partie du chemin vers mon mariage.