POP MART - OPÉRA

Accueil très sympathique mon neveu été ravi c'est fait plaisir avec un lalubu

Accueille désagréable quand je cherche à me renseigner sur la disponibilité d'un produit... j'ai eu limite l'impression de déranger la vendeuse...

J’ai taffé dans le vente, dont POPMART. Je sais que c’est pas forcément agréable de travailler en vente mais y a des limites dans les comportements ? La vendeuse cheveux clair / blonde qui s’est occupée de nous en caisse était hyper speed et impolie ? + Elle m’a même pas demandé si j’avais un compte client ? Le principe même du métier en fait ? On était 5 à tout casser dans la boutique je vois aucune raison de se comporter en mode boutique rempli alors que non ? Je repasserai clairement plus dans cette boutique je rejoins les commentaires différents les vendeurs sont pas oufs dans ce popmart

Magasin qui a fait rêver ma fille pour la vente de leurs Labubu...! Toutes tailles etc. Magasin un peu petit par rapport à l'influence.

Merci pour l'accueil que vous avez su m'apporter. J'étais fort dessus de l'enseigne pop mart ,la faute à la boutique du carrousel du Louvre qui été odieuse, mais heureusement vous avez su me réconcilier avec votre enseigne grâce à votre accueil chaleureux, votre sourire et on voyait bien ici que vous aimiez votre travail chose qui n'était pas flagrante dans la boutique du carrousel du Louvre.

Magasin lumineux et bien rangé. Pas trop de monde, on a pu prendre le temps de regarder. Première fois qu on trouve des Labubu depuis des mois, je suis ressortie avec 2, très contente !

Je suis allée à cette boutique, et j'y ai rencontré, à ma grande surprise, une conseillère vraiment adorable. Elle s'appelle Anais (si je ne me trompe pas), une jeune femme asiatique aux cheveux clairs. Je lui ai posé plusieurs questions et elle m'a expliqué avec beaucoup de patience les différentes collections, tout en me donnant de très bons conseils. J'ai remarqué qu'elle était tout aussi attentive et souriante avec les autres clients, toujours dynamique. J'ai déjà visité plusieurs autres boutique Pop Mart à Paris et, parfois, l'expérience n'était pas toujours idéale. Mais hier, j'ai vraiment passé un très bon moment. C'est loin de la visite qui m'a laissée la meilleure impression. Un grand merci à Anais pour ce service chaleureux.

Accueil au top, surtout grâce à la vendeuse asiatique blonde qui est toujours super gentille et de bon conseil. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable

À la recherche d’un cadeau de Noël pour ma copine, j’ai été conseillé par une vendeuse, une petite blonde asiatique, qui m’a présenté les Labubu, actuellement très tendance. Accueil très agréable, professionnel et de bon conseil de sa part. Je recommande !

J’y suis aller pour acheter un cadeau la vendeuse m’a bien conseillé (une jeune fille asiatique aux cheveux blonds), elle a été agréable, gentille et prévenante ! Je reviendrais ! ❤️ J’espère que ma copine aimera son cadeau

La caissière qui travaillait hier avait une très mauvaise attitude. Il était impossible de communiquer avec elle et elle n’était pas sérieuse dans son travail. Je n’y retournerai plus.

Le service du personnel était vraiment au plus bas ! Surtout la caissière : arrogante et impolie. Je voulais juste faire plaisir aux enfants : j’en ai acheté deux pour les leur offrir, et j’ai demandé très poliment deux sacs. Elle m’a répondu de manière très grossière qu’il n’y en avait pas, et a même dit : “Même si tu fais la queue deux fois et que tu reviens acheter, je ne t’en donnerai pas.” Toute son attitude était extrêmement impolie, et elle ne travaillait même pas sérieusement : elle se trompait en lisant les chiffres affichés à l’écran ! Au final, je n’en ai acheté qu’un et je le regrette beaucoup. J’aurais dû partir. Pourquoi donner du chiffre à quelqu’un comme ça ? Ce n’est même pas quelque chose d’indispensable ! PS : Les autres employé(e)s étaient très bien. Quand une cliente chinoise m’a posé une question, je l’ai aidée, et une employée d’origine asiatique est venue aussi pour expliquer. Seule la caissière était désagréable. Je ne retournerai jamais dans ce magasin. Quel dommage pour cette marque.

Le magasin en lui même est bien, mais le fait de faire attendre les clients à l’extérieur pour créer une file d’attente pour créer la demande est n’importe quoi. Le magasin était pratiquement vide et ils étaient 3-4 employés à rien faire.

Inadmissible file d'attente de 20 min en extérieur tous ça pour arriver dedans espace minuscule et qu'après une rapide recherche de notre part sans aucun visuel de labubu ou d'un quelqueconque accessoires la vendeuse sort à d'autres personnes collé quoi ils n'ont pas de labubu je lui signale que le respect serait des prévenir pour que les gens qui sont intéressés par ce type de produit ne fasse pas la queue, elle dit qu'elle n'est pas autorisée à prévenir les gens👏

Petite boutique mais le vigile force les gens à faire la queue alors qu'il n'y a que 4 personnes à l'intérieur.

Beaucoup de collections diverses et variées proposé, et même quelques collections non disponible dans la boutique ! Les vendeurs sont vraiment adorables, je vous recommande ce popmart !

La boutique est certes petite mais sûrement pas au point de ne laisser rentrer que 4 personnes dedans à la fois. Pourtant c'est ce qui est pratiqué, sûrement par stratégie marketing basée sur "Le monde attire le monde".

Gamme produits intéressante. Mais service client ZÉRO: j'achète trois articles et on me dit qu'on ne peut pas me donner de sag sous prétexte qu'ils sont grands. Pendant un jour de pluie en plus !!! Bravo, service client intelligent 👌

J’ai étais tiré au sort pour acheter des labubu mais arrivé sur place il y’a plus, personne ne vous informe alors qu’il y a une date limite pour les récupérer et que vous devez absolument les récupérer par vous même! Quand ont appelle avant pour dire que nous allons pas pouvoir récupérer la date indiquée mais le lendemain ils disent non impossible car vous devez venir vous même en personne et quand vous faites tout pour y être il y’a pas prétexte nous avons pas été livré suffisamment. Les filles sont super gentille mais dans la communication POPMART est nul et inflexible! Pourquoi exiger tout cela si vous pouvez pas livrer??? Pourquoi ne pas informer les clients quand ils pourront récupérer??? Et surtout garantir!! Franchement très déçu surtout que je ne suis pas de Paris et que j’ai tout fait pour être là à temps en plus le jour que je viens j’espérais avoir des labubu qu’ils avaient publié sur Facebook le jour même pareil il y’avait plus!!! Merci de nous avoir fait espérer et engager des frais supplémentaires pour rien!!!! En plus aujourd’hui 20/10/25 une dame TRÈS DÉSAGRÉABLE qui dit à la personne qui est venu récupérer pour moi (alors que ultérieurement les vendeuses avaient dit que c’était ok de donner le nom et la date de naissance de la personne qui va récupérer etc etc) qu’il pouvait pas récupérer elle n’a même pas fait l’effort de chercher mon compte non plus après acharnement elle a accepté de VENDRE les produits qui m’avait etait autorisé d’acheter par popmart après avoir participé à un TIRAGE franchement c’est un comble tout cela!!!

Mon amie avait effectué un achat juste avant moi et pensait ne pas avoir besoin de sac donc elle l’a refusé lors de son passage en caisse mais au final tout ne rentrait pas dans son sac. Quand vient mon tour de payer, je demande poliment si c’est possible d’avoir un deuxième sac et la vendeuse m’a répondu sèchement « c’est un par personne. » J’indique donc que c’est pour mon amie qui vient d’acheter juste avant moi et la vendeuse lui coupe la parole agressivement en insistant plusieurs fois sur le fait qu’elle a dit non la première fois lors de son passage en caisse (5min avant) avant d’enfin lui donner un sac. Je peux comprendre que sous la pression lorsqu’on est le seul staff de la boutique on peut vite craquer, mais à ce moment là il y avait très peu de monde dans la boutique, pas de queue à l’extérieur et même pas de queue en caisse qui attendait derrière nous. Ce n’était donc pas une raison pour être si désagréable et hautaine pour UN petit sac GRATUIT demandé poliment. Nous étions passée le 12/09 vers midi avec une vendeuse voilée en caisse. J’ai pour habitude de passer dans cette boutique mais cette fois-ci l’expérience a vraiment été anxiogène avec l’impression de déranger la vendeuse plus que de n’être la bienvenue. Je ne reviendrais plus, je préfère aller à Disney qui est bien loin, où au moins les vendeurs sont accueillant là-bas.

Le soleil tapait fort. La file d'attente était un peu longue, mais j'ai pu acheter mon Labubu et mon Digimon.❤️

Arrivé à 09h50 pour ma fille. Il y avait une dizaine de personnes devant déjà. Le vigile a l’entrée était aimable et souriant. Le magasin propre et plein de réassort. Les employées étaient également souriante et très aimable et de bon conseil. Ne pas se fier aux avis des clients aigris qui son des fans hardcore. Si il y a trop d’attente après 19h il y a des chances que vous ne trouveriez plus d’articles ou que vous ne puissiez pas entrer. Ce qui est normal…

Comme disent les commentaires, effectivement il faut être préparé à faire la queue. Nous sommes arrivés à 19h15 dans la queue sans grande conviction de pouvoir rentrer dans la boutique. Mais tout de suite, les videurs très sympathiques nous ont prévenu ! Par chance j’ai pu rentré faire mes achats à 20h20 ! Bien que l’équipe était débordée, ils ont su rester professionnels et souriants. Merci à toute l’équipe autant les vigiles que les vendeurs !

Petite boutique sympa, dommage de faire 30/40min de queue pour y accéder vu que c'est minuscule à l'intérieur avec très peu de stocks affichés voire rien (mais on sait que c'est la stratégie Pop Mart pour faire vendre, tout cacher dans la pièce derrière..). N'ayant pas de boutique en Bretagne j'étais quand même contente de voir les figurines en vrai et suis contente de ma petite blind box.

Boutique décevante. Arrivée à 18h44 (bien avant la fermeture à 20h30), j’ai trouvé une boutique exiguë avec un personnel peu aimable, et un manager encore plus désagréable. Des personnes ont attendu 1h30 pour être refusées à la dernière minute. Et pour couronner le tout, on nous annonce qu’il n’y a plus de Labubu, alors qu’on avait gagné au tirage au sort. Visiblement, ils ne savent pas gérer leurs stocks. C’est absurde de voir des revendeurs vendre les Labubu à des prix exorbitants aux touristes devant la boutique Popmart, sans que les vigiles n’interviennent.

C’est lent, le vigile laisse les gens doubler. Service très très moyen….. autant de queue pour rien. Merci

Bloque l’entrée bien avant l’heure de la fermeture quand on explique que cela n’est pas correct et que c’est même illégal de fermer à 20h au lieu de 20h30 alors que des gens en plus attendre depuis un bon moments , on nous répond tout simplement que il ferme plus tôt pour pouvoir faire le ménage à ce que je sache le ménage à faire après heures d’ouverture, si vous n’êtes pas capable de payer vos employés pour faire le ménage en temps et en heure arrêter immédiatement votre profession. De même que le fait de fermer devant des personnes qui attendent déjà, c’est encore moins correct.

Je suis extrêmement déçue et frustrée par mon expérience récente chez Pop Mart. J’ai fait plus de 2h de queue dans l’espoir d’acheter une peluche Labubu hier, seulement pour découvrir que tout avait été vendu en quelques minutes aux premiers clients, qui repartaient littéralement avec des cargaisons de boîtes (voir photo). Il est inadmissible qu’un tel phénomène de resell soit permis .Pourtant, on assiste à une scène absurde : des dizaines de revendeurs qui dorment devant la boutique depuis 22h la veille, uniquement pour rafler tout le stock et revendre les produits au double voire triple du prix ( pour certains devant la boutique ou dans la file d’attente ). Résultat : les vrais fans, les clients honnêtes, ceux qui veulent juste acheter un ou deux articles pour leur plaisir personnel, repartent les mains vides après des heures d’attente. La boutique doit réagir et mettre en place un système équitable pour empêcher ce type d’abus. Limiter le nombre d’articles par personne, instaurer des précommandes, faire des tirages au sort… Peu importe la méthode, mais il est urgent d’agir pour protéger les clients loyaux et éviter que la marque ne perde toute crédibilité. Pop Mart, faites quelque chose. C’est honteux !

La vente de la nouvelle série labubu into energy me rend très désagréable. Ce sont toujours les même qui vide le magasin, pas de limite à ce genre de gens, ça devient vraiment PÉNIBLE, les vrais fan ont fait la queue pendant 2h pour au final RIEN

Magasin très fréquenté avec ses petites peluches ou poupée, de très bon conseil sur les produits de Wassana vendeuse dans se magasin

Le pire magasin des Popmart . Une heure de queue avec les tickets pour droit achat et on faire passer 2 personne derriere moi car le cote de ma caisse encaisse plus lente ? Depuis quand les tickets sont distribués pour “ droit entrée” dans la boutique? Ces 2 vendeurs sont hyper désagréable! La fille me dit “ cest pas grave madame, vous faite la crise pour une porte cle”??? Quel arrogance! Plus jamais revenir dans cette boutique ! Ou meme PopMart ! Je supprime la photo pour les personnels . Mais mon avis n’a pas changé pour l’expérience horrible que j’ai passé dans cette boutique et la suite… Je regrette d’avoir été client chez eux .

Très déçue par l’accueil chez Pop Mart. J’étais enthousiaste à l’idée de découvrir leurs produits en boutique, mais l’attitude des deux meufs à la caisse m’a complètement refroidie. Aucune amabilité, aucun effort pour aider ou renseigner. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose. Plus mal aimable que ces deux là tu meurs. Première et dernière visite. Commandez sur AliExpress c’est mieux

On a acheté nos premiers LABUBU dans ce pop Mart à opéra ! Les vendeurs sont trop sympa, on n’y retournera pour en reprendre 😮‍💨

Belle boutique, mais attention aux figurines abîmées L’attente en caisse est rapide et toutes les figurines sont vraiment mignonnes, un vrai plaisir pour les collectionneurs ! Les vendeurs sont aussi très sympathiques et accueillants, ce qui rend l’expérience agréable. Seul bémol : il est dommage de constater que certaines figurines sont cassées à l’ouverture de la boîte. Un meilleur contrôle de qualité serait apprécié. Malgré cela, je recommande cette boutique !

Habitué à la boutique de Pop Mart Bercy, je suis très déçu de la boutique d’Opéra, préciser concernant une vendeuse au nom de Julie, la vendeuse n’est pas du tout souriante et donne l’impression qu’on la dérange quand on lui pose une question, aucune empathie, si elle n’aime pas son métier au contact de la clientèle, elle devrait revoir ce qui lui plaît. Mes amies qui vont également dans cette boutique là, m’ont partager la même expérience concernant cette vendeuse. Je trouve cela très dommage.

Je me rend souvent dans cette boutique et les vendeuses sont adorables, répondent aux questions si besoin. Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences lors de mes passages. Lors de sorties spéciales, pour des figurines en édition limitée, tout se passe bien également. Une boutique vraiment au top !

Je suis venue hier pour un achat de figurine très demandée, avec distribution de tickets à l’entrée du magasin. Après avoir lu de nombreux avis mitigés, j’avais peur qu’il y ai peu de stock mais c’était finalement une expérience très positive. On voit que le management et les équipes sont conscients de la pression sur certains modèles et qu’ils essaient de s’adapter au mieux à la forte demande. Merci pour vos efforts et de proposer de nombreux restock réguliers sur vos figurines ♥️

Bonjour, Jade ou rosa, je n'ai pas eu l'intention de me faire passer par vous mais plutôt j'ai cru que c'était moi qui avait écrit ce message ou qu'on m'avait piraté car j'ai aussi plusieurs compte Google. Il n'y a aucune volonté de ma part de prendre vos dites... je n'ai même pas honte de moi... j'assume que je n'ai pas de problème avec personne de chez popmart. Par contre vous vous dénoncez ... et vous recitez mon avis... par peur que je l'efface.. par contre j'ai effacé mon compte "jade" pour éviter qu'on nous confonde à l'avenir. je suis une habituée à popmart et l'équipe est venue vers moi me demander ce qu'il n'allait pas dans l'expérience vécue... sachant que je viens très souvent dans les boutiques popmart. Je n'ai pas de souci avec aucune des vendeuses... c'est pour cela que je me suis sentie gênée vis à vis de Lina qui a toujours été adorable et depuis on se parle donc elle était super triste d'apprendre que "jade" avait écris un message négative sur elle croyant que c'était moi. Donc j'étais gênée car je me suis demandée comment j'ai pu écrire cet avis il y a une heure et j'ai cru qu'on m'avais pirate mon compte. Ne voyez pas le mal partout... D'ailleurs votre avis contre Lina est trop péjoratif pour y croire. Et votre acharnement jusqu'à dire qu'elle doit quitter son métier... quelle horreur... Lina elle est adorable. A bon entendeur, Jade Moriarty

Tiens ! Un nouveau magasin avec le concept de « Blind Box »! Vous achetez des mini figurines tout droit sortie de l’univers Pop Culture japonaise (et autre) dans des boîtes qui ne vous indiquent pas quelle figurine ou quel personnage se trouve dedans 🤭. Concept pour les joueurs ou les collectionneurs avertis !