Passage du Désir, l'anti sex shop est un établissement de la catégorie « Boutique de cadeaux » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (343)
Avis Google
4,8
343 avis
5★307
4★24
3★7
2★0
1★5
L
Lily Madonna Google
Habituée de ce magasin, je suis peu convaincue de cette visite récente. Le vendeur était un peu trop présent à mon goût et semblait surveiller mes faits et gestes. Je trouve anormal que si peu des toys dans le magasin soient chargés, c’est pourtant important de se faire une idée. C’est dommage qu’avec les changements décidés par Passage Du Désir ces dernières années, ce soit beaucoup plus axé cosmétiques et petits objets “humoristiques” avec une sélection de toys beaucoup plus restreintes. Pas convaincue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec autant de précision.
Nous vous présentons nos excuses pour la présence trop insistante de notre conseiller ainsi que pour les testeurs déchargés, qui doivent rester fonctionnels pour vous guider au mieux.
Concernant l'évolution de Passage du Désir, nous tenons à vous rassurer, notre sélection de sextoys reste au cœur de notre expertise, avec un choix toujours aussi vaste de technologies et de plaisirs. Notre concept a simplement évolué pour devenir plus inclusif. En élargissant notre offre aux cosmétiques et aux cadeaux humoristiques, notre but est de satisfaire le plus grand nombre et de démocratiser le love shopping, sans jamais renier la qualité de nos toys.
À bientôt pour une visite, nous l'espérons, beaucoup plus convaincante !
S
Sacha Nagel Google
Très bon accueil au Passage du Désir à Lille. La vendeuse était compétente, souriante et de très bon conseil. Boutique agréable, je recommande.
Sources
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui met à l'honneur notre équipe de Lille. 🌟
Nous sommes enchanté.e.s que vous ayez apprécié le professionnalisme et le sourire de notre équipe. C’est un bonheur de savoir que notre boutique a été à la hauteur de vos attentes, tant par son ambiance que par la pertinence des conseils prodigués. Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes.
T
Tristan Deschamps Google
Staff très cool et qui connait bien leurs produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mille mercis pour ce témoignage qui souligne notre savoir-faire.
Chez nous, bien connaître nos pépites pour mieux vous guider est une priorité absolue, le tout dans la bonne humeur. 💖
À très bientôt pour la suite de vos explorations !
J
Julie Ruiz Google
Avis un peu mitigé, je me suis sentie très mal à l'aise face au vendeur. J'ai déambulé dans la boutique sous son regard. Il m'a dit qu'il ne pouvait m'aider, je lui ai répondu que j'allais regarder et prendrai ce qui m'intéresserai. Au moment d'encaisser, le vendeur s'est montré très pro et m'a donné des précautions à prendre avec les produits achetés. J'ai eu une meilleure expérience en région parisienne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que le début de votre visite à Lille n'ait pas été à la hauteur de vos expériences précédentes en région parisienne.
Nous considérons que la liberté de circuler et de découvrir nos produits à son propre rythme est fondamentale pour se sentir bien dans nos boutiques. Il est regrettable que vous ayez ressenti une forme de malaise lors de vos premiers pas dans le magasin. Notre volonté est d'être présent.e.s pour vous accompagner sans jamais devenir une présence pesante, et nous sommes navré.e.s que cet équilibre n'ait pas été trouvé lors de votre passage.
Nous sommes néanmoins rassuré.e.s de lire que la phase de conseil et d'encaissement a su refléter le professionnalisme que nous exigeons de nos expert.e.s, notamment concernant les précautions d'usage de vos nouveaux articles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir, cette fois-ci, une expérience positive de bout en bout.
N
Nastydede (Vincent) Google
Accueil et conseil au top! On adore y passer lors de nos venues sur LILLE.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mille mercis pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Savoir que Passage du Désir est devenu un incontournable de vos visites nous touche énormément.
Un immense merci pour vos mots sur notre accueil et nos conseils, c’est toujours un vrai plaisir de vous accompagner dans vos découvertes. 😊
On vous attend avec impatience pour votre prochaine escale lilloise, avec encore plein de nouveautés à vous faire découvrir !
V
Valerie Lestoquoy Google
Boutique agréable, jolie , très bien ordonnée, les articles sont bien connus des vendeurs. Vous êtes tres à l'aise pour poser des questions et ils savent y répondre. Ils prennent du temps pour l'achat. Ils savent vous aiguiller pour vos besoins. Tout est discret et sans tabou ni gêne.
Un endroit que je recommande à tous.
Merci pour vos services
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si complet et chaleureux ! ✨
Nous sommes enchanté.e.s que vous ayez apprécié l'ordre et la clarté de notre boutique, mais surtout l'expertise de nos conseiller.e.s.
Savoir que vous vous êtes senti.e à l'aise pour poser vos questions, en toute discrétion et sans aucune gêne, est notre plus belle réussite. Prendre le temps de vous aiguiller vers ce qui vous correspond vraiment est un plaisir partagé par toute l'équipe. 💖
On a déjà hâte de vous retrouver pour de nouveaux moments de bien-être en toute sérénité !
L
Lne Elle (LN) Google
Recommande vivement
Conseil écoute bienveillance
Une équipe accueillante jeune dynamique
Merci pour le chargeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mille mercis pour ce retour qui nous donne un immense sourire !
Nous sommes enchanté.e.s que vous ayez apprécié l'écoute et le dynamisme de notre équipe. Offrir un accueil bienveillant fait partie de notre envie de prendre soin de vous. 🤍
On vous attend avec grand plaisir pour de nouvelles découvertes tout aussi lumineuses ! ✨
D
Dominique Lavoine Google
Boutique propre très bien rangé, c'était une première pour nous dans ce lieux vendeur sympa ,on aurai aimé qu'il ne parle sur le womanizer premium 2 sinon il a était agréable et souriant a bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravi.e.s que cette première visite vous ait plu. 😊
C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé la boutique propre et bien rangée, et que notre vendeur a su vous accueillir avec le sourire.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le Womanizer Premium 2. L'idée est toujours d'apporter le conseil le plus complet possible, mais nous veillons à ce que cela reste adapté à vos envies du moment.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour d'autres découvertes !
D
Dominique Lavoine Google
Bonjour venue ce mercredi pour la première fois dans cette enseigne petit magasin bien rangé propre vendeur agréable sympas je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour !
Quel plaisir de lire votre message pour cette première visite. 😊
Nous sommes ravi.e.s que la propreté et l'organisation de notre boutique vous aient séduite dès votre arrivée. Un grand merci pour vos mots gentils à l'égard de notre vendeur.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage ! ✨
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oriane derache Google
Je suis venue ici en quête d’une première expérience avec le besoin de conseils et j’ai eu tout l’opposé. La vendeuse était désagréable, elle semblait agacée des questions que je lui posais, celle ci semblait me juger dû à mon manque d’expérience. C’était peut être qu’une impression, mais je ne reviendrai pas pour me sentir jugée dans un établissement comme celui ci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé.e.s et touché.e.s par votre message. 😔
Ce que vous décrivez est le contraire absolu de notre mission. Passage du Désir a été créé précisément pour offrir un lieu bienveillant, sans tabou et sans jugement, particulièrement pour celles et ceux qui viennent pour une première expérience.
La pédagogie et la patience sont les piliers de notre métier, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce ressenti qui ne devrait jamais exister dans nos boutiques.
Nous aimerions beaucoup échanger avec vous pour comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous s'il-vous-plait nous contacter à l'adresse [email protected] en nous précisant la date et l'heure de votre passage ?
Sachez que votre confiance est précieuse et que nous ferons le nécessaire pour que chaque client.e se sente écouté.e et respecté.e, quel que soit son niveau d'expérience. ✨
M
Marie-noelle Chombart Google
Lieu très agréable et toujours parfumé j'adore !!! La vendeuse est une pro.
J'adore cette enseigne et je l'a recommande à toutes et tous ++++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! 🥰
Nous sommes enchanté.e.s que vous appréciez l'ambiance et la signature olfactive de notre boutique, nous attachons beaucoup d'importance à ce que le lieu soit toujours très agréable pour nos client.e.s.
Un grand merci pour votre compliment envers notre vendeuse, nous ne manquerons pas de lui transmettre qu'elle a été perçue comme une véritable pro !
Merci infiniment pour cette recommandation et pour votre fidélité.
À très bientôt !
C
Charlene Jouniaux Google
Pour une première fois dans ce type de boutique, je m'en souviendrais. Refus catégorique de me laisser entrer à cause d'une boisson fermée que j'ai proposé de laisser à l'entrée ou sur le comptoir. Je ne voulais qu'un article qui était à côté du comptoir.
Je ne voulais même pas faire le tour mais juste faire un achat rapide.
Plus jamais dans cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de cette expérience. Nous sommes sincèrement désolé.e.s que votre première visite, qui devait être un moment agréable, ait été gâchée par l'application de nos règles. 😔
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Bien que la règle concernant les boissons soit en place pour la protection de nos articles, nous regrettons que l'inflexibilité de cette application, malgré votre offre de laisser la boisson à l'entrée, ait conduit à ce refus catégorique.
Nous sommes navré.e.s d'avoir ruiné votre confiance. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger sur cet incident et tenter de trouver une solution.
Nous espérons sincèrement que vous reconsidérerez votre position. ✨
R
Romain Blanchet Google
Très bon accueil, les vendeuses savent rester discrète tout en étant à l'écoute du client pour lui donner des conseils et proposer des produits.
L'ambiance des lieux est relaxante, la boutique est propre et bien rangée.
Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux. 💖
Nous sommes ravi.e.s que vous ayez apprécié l’accueil, la discrétion et l’ambiance de notre boutique.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt !
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Passage du Désir, l'anti sex shop
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