Nature et Découvertes Euralille

Magasin très sympa, il y a de tout ! De la cuisine, à la relaxation, jusqu’à la librairie et les jeux, franchement c’est génial. C’est un peu cher cependant mais c’est des produits de bonne qualité.

Votre vendeuse MARIE est très professionnelle et agréable. Elle m'a bien renseignée au sujet des lampes relaxantes. J'en ai achetées 2. Merci à elle de m'avoir bien guidée, je suis très satisfaite du produit.

Fidèle cliente du magasin nature et Découvertes, je me suis rendu a celui de lille aujourd'hui. Fidèle à son enseigne, c'est toujours un immense plaisir de flâner dans le magasin. Il y a toujours quelque chose d'intéressant ! Un pti passage au rayon livre, et au rayon Bien être surtout ! On peut y tester les appareils électriques de massages,quel bien fou. Le personnel est à l'écoute, agréable. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Waouw !! J’adore cet endroit c’est le pied franchement je vous conseille 😂👍🏼 Et ça sent très bon aussi 🥰

Sympas, impliqués. Merci Mathéo pour l'emballage 😉

Je tiens à remercier tout particulièrement Constance pour son accueil exceptionnel lors de mes différentes visites en magasin. Elle a toujours fait preuve d'une grande gentillesse, d’un sens du service remarquable et d’un accueil très chaleureux. C’est une personne vraiment agréable, à l’écoute, et qui connaît parfaitement les produits du magasin. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance, c’est un vrai plaisir de venir chez Nature & Découvertes ! Luc Fouteret

Ne manquant jamais un passage chez Nature et découvertes lorsque je vais à Euralille, je n'avais jamais été déçue jusqu'à aujourd'hui. Un antivol a été oublié sur un article acheté hier, je suis donc retournée en boutique pour le faire retirer, ticket de caisse à l'appui. La responsable a retiré l'antivol. Mais elle n'a jamais reconnu que l'erreur pouvait venir de chez eux puisqu'elle était absente la veille et "ne pouvait pas savoir ce qu'il s'était réellement passé". Elle m'a même demandé pourquoi un antivol était mis sur cet article... J'ai donc fait un aller retour d'une durée d'1h15 et payé le parking d'Euralille, uniquement pour retirer l'antivol. La responsable n'a montré aucune considération pour la route que je venais de faire pour rien. J'ai rarement vécu une expérience client aussi désastreuse. Les sourires sont uniquement destinés aux clients qui achètent. Mais lorsqu'on a un problème avec l'un des articles, l'amabilité n'est plus de mise. Des erreurs peuvent arriver, mais le minimum aurait été d'avoir une reconnaissance, et éventuellement un geste commercial pour le parking, ou pour le magasin.

Je suis passée en magasin ce jour avec mon bébé, je connaissais pas très bien le magasin et une conseillère, armonie m’a présenté le rayon bébé jouet, une vraie belle découverte j’ai craqué pour un cube d’éveil mais je reviendrai prochainement pour prendre trottoir et table d’éveil car ces jouets sont bien fait beaux et ont plu à mon bébé. Armonie s’est montré avenante chaleureuse et professionnel un immense merci à elle de m’avoir fait découvrir ce rayon et me permettre de pouvoir gâter mon enfant avec de beaux jouets comme ça hâte de refaire des amplettes avec cette conseillère souriante qui nous donne plaisir à aller en magasin il en faudrait 1000 comme elle Merci à vous ❤️

Je suis passée en boutique tout à l’heure pour acheter un télescope. J’ai alors eu les conseils d’un aimable employé, très gentil. Puis le responsable a pris le relais car je voulais voir les photos capturées avec son télescope. Il est alors parti se renseigner sur le prix des lentilles et depuis je ne l’ai plus vu: du moins il ne s’est plus occupé de moi. J’ai attendu presque 40 minutes pour qu’on s’occupe de moi. Je le voyais passer et repasser à côté de moi, conseiller d’autres clients. Et moi je restais là à attendre. Alors je suis parti sans rien acheter et j’ai commander mon télescope sur Amazon. Dommage pour ce responsable qui a perdu une vente à plus de 400euros. Il ne faut plus s’étonnait du pourquoi les gens commandent sur Amazon et n’achètent plus en magasin.

Merci au jeune Hugo pour ses conseils sur les chaises massantes prochaine fois que je viens j'achète la ceinture chauffante idéale pour l'endo... Il était hyper investi et bienveillant Merci Nature et découverte et merci Hugo !

Belle boutique avec un large choix. L’organisation diffère cependant des autres magasins de l’enseigne, les différents espaces ne sont pas aussi bien délimités que d’habitude, ce qui est un peu dommage à mon sens.

Nous sommes allés au magasin d Euralille le 30 décembre car il manquait un câble dans la boîte d'une bougie rechargeable que nous avions reçue. Nous avons été très bien reçus par l'équipe et un conseiller s'est démené pour nous trouver un câble👍 Un grand bravo et merci pour l'accueil et la résolution du problème 👍👍

Le Monsieur dans sa quarantaine est extrêmement désagréable! J’ai simplement demandé le prix d’un article lorsqu’il ranger qlq chose , il me répond ´ bah attendez vous voyez que je suis occupé ‘, je le retourne je vois son collègue devant moi je lui demande donc le prix pour laisser le monsieur tranquille, il dit’ bah fallait attendre juste deux minutes enfaite c’est pas compliqué ´ , je me retourne il me dit bah enfaite je vous ai dit d’attendre c pas compliqué d’attendre nan ?! Très mauvaise expérience, j’ai aussi travaillé dans des chaînes de magasin et dans de la restauration rapide , j’ai toujours été aimable , c’est pas compliqué

Extrêmement déçue. Je suis passé aujourd’hui récupérer une commande en ligne. Le carton d’emballage du produit était extrêmement abîmé, ce qui avait été dissimulé dans un sac… pour un cadeau ce n’est pas présentable. Arnaque pour refiler les emballages abîmés ?

Une réelle déception. J'ai téléphoné pour mettre de côté un produit. Au départ, tout est parfait, on me dit oui à tout, le produit est réservé, il en reste 5 en stock. Parfait ! Je me rends sur place, paye le parking d'Euralille pour apprendre ensuite que le produit n'est plus vendu depuis plus d'un an... Une fois encore, c'est le client qui pâtit de ce manque de communication et de compétences. Accueil médiocre. Vive le e-commerce !

En général je suis plutôt satisfaite du magasin. Mais je viens de recevoir un papier cadeau dans un immense carton rempli de papier.... Honteux pour un magasin qui prône leco responsabilité...

Mauvaise expérience client. On me compte l'adhésion de la carte client sans me prévenir qu'elle est à 6€. Puis on me dit qu'il n'est plus possible d'annuler. Vendeurs malhonnêtes et forceurs. J'ai payé plus cher que ce que je voulais acheter à la base.

Superbe boutique. Du choix et des prix assez raisonnable. Idéale pour offrir mais pas que. Les vendeurs sont souriants et accueillant ce qui donne envie de demander conseils. Mon mari et moi avons échangé avec un chouette vendeur au nom de François. Sympathie et culture au rendez vous. Bien que je sois belge, je reviendrais volontiers.

Merci pour votre accueil. Cela fait toute la différence. Un vendeur (François si je me trompe) je dirai unique, de par sa gentillesse et son humour, il prend son temps pour renseigner les clients et je constate que d'autres personnes l'ont croisé. Je recommande ce magasin 🙂

Je suis ravie d'être allée chez nature et découverte. Il y a beaucoup de choix, et je remercie particulièrement Mr François pour ces conseils et son professionnalisme, mais surtout pour sa gentillesse. Votre bon conseil a fait la joie de mon fils. Je reviendrai avec plaisir chez nature et découverte pour l'accueil et ces choix de cadeaux.

"Charmante" interaction avec un vendeur et son responsable qui, pour un petit alignement de prix, se permettent l'un de me sortir "c'est pas la mer à boire" et l'autre de pouffer de rire... Merci de ne pas présumer des moyens de vos clients et d'attendre à minima qu'ils soient sortis du magasin avant de se moquer ouvertement d'eux.

Très beau magasin, une ambiance très relaxante, des vendeurs toujours prêt à vous aider avec le sourire et la bonne humeur, une gamme de produit qui se renouvelle régulièrement, je trouve toujours des idées cadeaux. PS : François est un vendeur incroyable !

1ère fois que je suis déçu par Nature et Découvertes ! L'achat de gants chaufants (qui ne chauffent pas en passant..) fût une déception mais un refus catégorique de remboursement en essayant de me donner toute les excuses du monde de la part du vendeur (ou responsable faussement sympathique du magasin ) fût la seule réponse en retour.. je choisirai un autre magasin à l'avenir !

Assez déçue. Nous achetons un terrarium porte bonheur à composer, déjà ouvert et c’est le dernier. On demande un petit prix dessus puisqu’il est ouvert on nous répond que c’est impossible et qu’ils sont tous comme ça car « emballage inadapté », on va chez N&D de la rue piétonne et bizarrement tout était OK 🤔… Je rentre et là je me rend compte que la petite boucle pour suspendre est cassé en plus. Fin, faut pas prendre non plus les gens pour des imbéciles ! Nous n’habitons pas à coter, donc en plus un A-R pour le rendre …! Cependant, les vendeuse étaient très agréables. EDIT : J’ai été retourner ce jour le terrarium, mes remarques n’ont pas été prises en compte ( même pas écoutées ) le responsable s’est montré faussement sympathique alors qu’il évitait les remarques que je lui faisais. Pour un article à 15€95, l’aller-retour et le parking m’en auront coûté le même prix. Super Nature et Découverte !😡😑

En voyant tous les avis sur l’amabilité des vendeurs je ne peux que confirmer leur dires, en plus d’être très beau le vendeur m’a très bien conseiller, c’était agréable. Les autres vendeurs aussi qui ont été adorable avec mon chien Sky et qui nous ont direct reconnu ma mère et moi-même quand nous sommes venue chercher notre achat plus tard dans la soirée. Le Magasin est nickel j’ai prévu d’y retourner et ce ne sera pas ma dernière fois l’as bas.

Merci à Olivier le responsable et son équipe pour le colis reçu très bien emballé. Les calendriers de l'avent pour mon fils et mon épouse sont prêts à être découverts dès demain, la surprise sera totale. Un Grand merci ! Bonnes fêtes de fin d'année.

toujours un plaisir de se promener dans ce magasin. Vous y trouverez des choses pour vous mais aussi des cadeaux pour vos proches. Le magasin est bien organisé. N’hésitez pas à y prendre un terrarium.

Les vendeurs connaissent très bien leurs produits et vous denichent des trésors en fonction de vos demandes, pour toutes les bourses, en plus de livres de développement personnel, j ai trouvé les accords de tolteques sous forme de carte à tirer au quotidien, vraiment très sympa

Ce magasin contribue énormément à des moments uniques que nous nous créons en famille depuis des années... Y entrer et pour nous source de bien-être et bonheur :) Les vendeurs et le responsable sont vraiment très professionnels et toujours souriants, partageant un échange de dialogues agréables et enrichissants... Un grand MERCI pour avoir commandé la pièce endommagée de mon Mizar 114/900 et pour m'avoir aidé grandement à le réparer !

Bon accueil. Produits originaux. Réel effort commercial à la caisse: - pour le client précédent mise en attente de l'encaissement le temps qu'il trouve un objet qui lui manquait - pour moi, emballage cadeau original et offre gracieuse d'un sac parce qu'il pleuvait Par contre, l'affichage des prix est confus et les petites étiquettes ne sont pas très lisibles car mal orientées. visite en janvier 2023

J’ai acheté un appareil de massage pour pied jeudi 22 décembre 2022 le carton d’emballage était ouvert j ai donc demandé à la vendeuse Si le produit n’avait jamais été utilisé elle m’a répondu que non . Arrivé chez moi J’ai donc déballé le carton et je me suis rendu compte que L’appareil à l’intérieur avait déjà été utilisé et il y’avait des petit coup sur l appareil Je trouve ça inadmissible de vendre un objet déjà utilisé à ses clients. Je suis retourné au magasin où Ils m’ont effectué le changement d appareil, Rester vigilant sur les produits que vous achetez et vérifiez bien qu’ils m’ont jamais été utilisé

De bonnes idées cadeaux à tous les prix même si une partie convient uniquement aux bourses les plus fournis. J'ai pu y trouver un blob et j'ai découvert les fauteuils de massage (incroyable) mais il faut compter plus de 200€ pour les meilleurs. Toujours intéressant d'y aller pour les enfants, les parents et les grands parents.

Magasin toujours agréable, on y trouve de tout. Aussi bien pour offrir que pour soi-même. Les équipiers super sympa. Certaines choses sont un peu cher mais ça se n'est pas la faute du magasin en tant que tel.

Malgré les années je reste toujours aussi fan de cette boutique, le personnel très gentil et polies

Je suis venue hier échanger un produit défectueux. Visiblement je dérangeais. J'ai fait d'autres achats, prix mal affichés donc la vendeuse a du s'aligner au prix en rayon. Quelques soupirs, yeux jetés au ciel et regards aux collègues. Pas très sympa Alison!

J'avoue que je n'aime pas mettre des notes et des commentaires négatifs mais je pense que je ne suis pas dans la cible de ce magasin. Il est propre, bien tenu, les vendeurs accueillant mais je trouve souvent les produits trop chers et peu intéressants. On ne peut pas tous avoir les mêmes goûts !

Super magasin je recommande , j'ai récemment acheté un petit ventilateur et il y a eut un problème, je suis retourné en magasin et le dirigent de celui ci est hyper sympa , avec le ticket il me l'a échangé de suite. La vendeuse était aussi très aimable donc si vous voulez aller y faire un tour hésitez pas ^^

Les magasins nature et découverte sont toujours très accueillant de par la bonne odeur du magasin et des produit mis en avant sur les étalages. C'est un magasin qui nous fait voyager, et même en parcourant les rayons on se sent zen et impressionnés par les produit proposé que ça soit pour les grands comme pour les tout petit. Un passage obligé lorsqu on va à lille.

Ah j'adore ce magasin. Les gammes se renouvellent et les classiques qui ont fait le succès de cette ligne de magasin sont toujours disponibles. Découvrir le monde par le goût, la vue, l'odorat, le toucher et l'ouïe sont une doctrine en ce lieu. Il y a qualité et des avantages régulièrement. L'équipe est très pro. La prochaine visite, je m'offre le masseur sur chaise avec le bruit de la mer et de la jungle. Un pur moment de paix et de plénitude m'attend !

Magasin très agréable avec des vendeurs de très bons conseils. Grande originalité. L'on trouve des produits de qualité dans l'ensemble. La nature, les odeurs et les sons sont bien recréés. Vente de produits parfois très difficiles à trouver. Le public visé est de tout âge. Et les produits vendus peuvent être simples ou très modernes (stations météo...) Excellent concept.