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lucie Google
je recommande a 100% la parapharmacie, le personnel est très accueillant , souriant et toujours à l’écoute des besoins de chacun , c’est un plaisir d’y revenir chaque fois .
BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ
Parapharmacie du Polygone
Boutique de santé et beauté · Béziers (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Parapharmacie du Polygone
Parapharmacie du Polygone est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (55)
Avis Google
3,5
55 avis
D
Dounia Kabou Google
très désagréable, hautaine et menaçante j’y remettrai pas les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire, car nous accordons une grande importance à l’accueil et au conseil de chacun de nos clients.
Nous tenons également à préciser qu’aucun membre de notre équipe n’adopte un comportement menaçant envers notre clientèle. Il peut arriver que nous rappelions avec courtoisie qu’un produit qui n’est pas un testeur ne doit pas être ouvert afin de préserver son intégrité et d’éviter qu’il ne devienne invendable.
Par ailleurs, comme indiqué noir sur blanc au sein de la parapharmacie, tout produit ouvert alors qu’il ne s’agit pas d’un testeur doit être réglé en caisse, celui-ci ne pouvant plus être proposé à la vente dans son état initial. Cette règle est appliquée de manière identique à l’ensemble de notre clientèle, sans distinction.
Si cette intervention a été perçue comme désagréable, nous le regrettons sincèrement, car ce n’était en aucun cas notre intention.
Nous restons à votre disposition pour échanger afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
La direction
Z
Zineb Kbr Google
Je suis extrêmement choquée par l’expérience que je viens de vivre dans cette pharmacie. Je suis entrée avec une amie voilée simplement pour acheter un produit. Une employée est venue nous voir en prétendant chercher la gagnante d’un concours, en insinuant que cela pouvait être mon amie. En réalité, elle cherchait manifestement une voleuse. Elle nous a montré une photo et a insisté lourdement pour savoir si c’était mon amie, pensant visiblement nous piéger. Nous avons immédiatement quitté les lieux, profondément humiliées par cette situation. Nous avons été regardées avec suspicion et mépris, sans aucune preuve ni raison valable. C’est inadmissible de traiter des clientes de cette manière, sur la base de simples suppositions. Je déconseille fortement cette pharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir signalé cet incident. Nous sommes sincèrement désolés que vous vous soyez senties humiliées. Nous condamnons toute pratique discriminatoire et voulons préciser que notre équipe est cosmopolite et respecte toutes les convictions. Cela dit, votre récit montre qu’une maladresse a eu lieu : une employée a cherché à identifier une personne sur une photo (l’image était floue) et a mal formulé sa démarche. Cela n’excuse pas la gêne causée. Pour que nous puissions enquêter sérieusement et prendre les mesures nécessaires, pouvez vous nous contacter au 04 67 39 30 82 (ou nous indiquer approximativement la date/heure de votre visite) ? Merci de votre aide.
Cordialement,
La direction
O
Ouarda Google
La pharmacie en elle-même est très bien, mais le personnel est à revoir. Les employés sont désagréables et pas du tout aimables. Je suis passé(e) plusieurs fois à la caisse, et la dame un peu plus âgée que les autres était particulièrement froide. Madame, il faudrait peut-être songer à changer de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre parapharmacie satisfaisante, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous allons discuter de vos commentaires avec notre équipe afin d'améliorer notre service client.
Notre objectif est de garantir une expérience agréable à tous nos clients.
N'hésitez pas à revenir nous voir et à nous faire part de vos impressions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement ,
La direction
b
bebrihane Emma Google
Les tarifs pratiqués dans cet établissement sont une véritable honte. Plus de 30euros pour un masque Klorane, vendu habituellement entre 14 et 16euros dans d’autres parapharmacies. Et bien sûr pour le même volume. Et ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. À fuir.
s
sandrine Borrallo Google
Parapharmacie qui propose une grande gamme de produits que je ne trouvais que sur commande ailleurs. On vous renseigne très rapidement si vous avez besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre gamme de produits satisfaisante et que notre équipe a pu vous renseigner rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre parapharmacie ! N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
À très vite pour de nouvelles découvertes
La direction
Z
Zaz Zazou Google
Je tenais à faire cet avis car j'ai été très bien conseillée hier pour une crème visage et en plus la vendeuse n'a pas cherché la crèmes la plus chère mais celle qu'il me fallait et elle est parfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Zaz Zazou,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que la crème que vous avez choisie vous convient
parfaitement. Notre priorité est de trouver les produits qui répondent le mieux aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider dans votre choix.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À bientôt,
La direction
I
Ismahane Zahouane Google
De passage à beyzier j'effectue un achat dans cette parapharmacie pour mes enfants. En sortant j'ai eu le droit à une remarque d'une responsable pensant que mes articles n'avaient pas été payé . A éviter je ne reviendrai pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour Ismahane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une confusion lors de votre passage.
Notre équipe s'efforce toujours de garantir une expérience d'achat fluide et agréable, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous présenter ses excuses par la suite.
Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services.
Bien cordialement,
La direction
M
MC G Google
Très bon choix de produit. Magasin agréable J’enlève des étoiles en raison des prix pratiqués, bien supérieur à la moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour MC G
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre papharmacie agréable.
Nous comprenons que le prix est un facteur important pour nos clients. Nous faisons également de notre mieux pour offrir des promotions et des réductions lorsque cela est possible.
N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques, nous serions heureux de vous aider à trouver des solutions qui correspondent à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La direction
S
Stéphanie Berail Google
Vous vous permettez d'afficher des photos de personnes qui ont, d’après vous, voler dans votre magasin. Dans ce cas pourquoi ne pas les avoir faites interpeller par la sécurité ? Ou appeler la police? Voler est illégal. En revanche porter atteinte à une personne en l’affichant comme ça et en l’accusant publiquement de voleuse est tout aussi répréhensible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous affichons effectivement les photos floutée des voleurs que nous n'avons pas pris en flagrant délit, ainsi que la vidéo où ils sont clairement visibles en train de commettre leurs actes.. Bien que nous disposions de caméras, il est impossible de toutes les surveiller simultanément. Pour les personnes prises en flagrant délit, nous faisons appel
à la sécurité et ou à la police.
Pour votre information, nous sommes soutenus par le collectif "RAS LE VOL". Grâce à l'appui du collectif , nous avons réussi à réduire le nombre de vols, passant de 5 par jour à 3 par semaine.
Merci pour votre soutien,
La direction,
M
Mikael Sanchez Google
Parfait rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour M. SANCHEZ,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services
A très bientôt,
La direction
L
Léa C Google
Super parapharmacie ! Large choix de produits de quoi trouver son bonheur !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits et services
A très bientôt,
La Direction,
G
Germain Marivela Google
Les vendeuses sont très agréablesvet très souriantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés !
La Direction
A
Anna Lala Google
Personnels très gentils et souriants 😃 Les vendeuses donnent de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre à l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
La Direction
K
Killian Pernin Google
Les vendeuses sont très à l’écoute pour pouvoir avoir un conseil personnalisé 😌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et surtout merci d’avoir remarqué la qualité du conseil de notre équipe qui est formé régulièrement afin d’ apporter un conseil client particulier et adapté pour chacun de nos clients
Au plaisir de vous revoir !
La Direction
E
Emma Rodriguez Google
Très bonne accueil, à l'écoute Un grand merci pour leurs conseils et leurs professionnalisme. Je recommande fortement Dommage qu’il n’y est pas de côté pharmacie…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce précieux commentaire. Nous apprécions vraiment votre soutien ! Notre équipe sera particulièrement heureuse de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir !
La Direction
F
Fannie Massau Google
Super accueil, équipe souriante et agréable, et de très bon conseils. Une parapharmacie avec un large choix de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est notre moteur, que de compliment, on nage dans le bonheur !
Merci pour cette magnifique note ! Elle crée une bonne dynamique au sein de l’équipe.
N’oubliez pas de nous suivre sur notre Instagram pour plus de contenu exclusif et être à l’affut des dernières nouveautés !
Au plaisir de vous accueillir ! A bientôt !
La Direction
L
Le T Google
Très bonne accueil et beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Mel,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer un service de qualité à nos clients.
A très bientôt !
La Direction
C
Céline Piet Google
Une parapharmacie avec du choix, conseillée et encaissée par un jeune homme très agréable et professionnel. J y retourne régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir. Si nous pouvons vous conseiller lors de votre prochaine visite, le jeune homme ainsi que l’équipe sont là pour vous conseiller !
Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt !
La Direction
A
Asmaa Tara Google
Très irrespectueux, pas de bonjour et on laisse volontairement passer plusieurs personnes devant moi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour la manière dont vous avez été traitée. En lisant votre commentaire, je comprends tout à fait votre insatisfaction. L'accueil client est pour nous très important, comme la qualité de nos produits. Nous ferons un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
La direction.
m
manon urios Google
Personnel désagréable, critique physique, je n’ai jamais vu ça. A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
A mon grand étonnement l’équipe est très avenante quoiqu’il en soit je prends bonne note de votre commentaire et de vos remarques. Je suis conscient que "critique physique" et "personnel désagréable" n'est pas acceptable d'autant plus que cela va à l'encontre de la politique d'entreprise. Afin que cela ne se reproduise plus, pouvez-vous me transférez plus d'information et ou en contactant directement la parapharmacie en demandant le responsable. je suis disponible pour en discuter plus en détail si vous le voulez bien.
Dans l'attente de votre retour,
La Direction
0467393082
C
Cyrille Denojean Google
Merci à Hélène pour ses précieux conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis !
On est ravis de savoir que l’expérience vous a plu et que vous avez particulièrement apprécié les conseils d’Hélène qui à son tour vous remercie pour vos mots gentils !
Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt !
La Direction
C
Christelle Lé Google
Super accueil, très bons conseils notamment sur le collagène marin. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message, la satisfaction de notre clientèle est la plus belle des récompenses.
À très bientôt,
La Direction
A
Amandine Dumont Google
Personnel très accueillant Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous.
À très bientôt,
La Direction
S
Steeven Oulibot Google
Un accueil convivial et bienveillant ! L’art du commerce. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
À très bientôt,
La Direction
V
Valérie Regnier Google
deux étoiles pour le choix, mais je n'irai plus, personne pas agréable ( 15h ce mardi ) vraiment l impression de l'embêter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous me voyais désolée de l'accueil qui vous a été réservé. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire aux mieux nos clients.
À très bientôt,
La Direction
N
Nabila Tresor Google
J'ai récemment visité la parapharmacie et j'ai été déçu par l'attitude de l'une des vendeuses. Son comportement désagréable et son manque d'amabilité ont vraiment terni mon expérience en tant que client. En tant que lieu axé sur le bien-être, je m'attendais à un service attentionné. J'espère que des mesures seront prises pour garantir que tous les clients soient accueillis chaleureusement et reçoivent l'assistance dont ils ont besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de constater votre insatisfaction, Je suis navrée de l'accueil qui vous a été fait, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire aux mieux nos clients.
À très bientôt,
La Direction
N
Nathalie Pelissier Google
Alors nous super bien accueillis une dame très souriante agréable ! Les rayons très fournis prix sympas !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire !
A très bientôt,
La Direction,
A
Ahmed El Kaouri Google
Les vendeuses ou à défaut les « pharmaciennes » n’ont aucune envie de travailler. Pas de désinfectant. Un rayon bébé vide et pour couronner le tout musique hyper forte, bizarre cette pharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée de votre mauvaise expérience au sein de notre parapharmacie.
La satisfaction de notre clientèle est le critère principal. nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et conseiller aux mieux nos clients !
À très bientôt,
La Direction
I
Inas Inas Google
Très désagréable ont les forces à dire bonjour et au revoir même en achetant des produits.pas sac ect . La parapharmacie Leclerc c’est encore pire pas d’accueille la vendeuse parle mal Je vous conseille d’aller à la parapharmacie d’Auchan le bon accueil sac échantillon conseil même si certain article sont plus chers de 1€ Ou 2€Mais Je préfère payé plus chère Et bien accueillie que de payer moins chère et mal traitée .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée de votre mauvaise expérience au sein de notre parapharmacie.
La satisfaction de notre clientèle est le critère principal. nous mettons tout en œuvre pour satisfaire aux mieux nos clients !
À très bientôt,
La Direction
P
Ponthus Adeline Google
Insupportable toisée comme si j allais voler! Suivie dans les allées par les vendeuses (d'où ça sort? Je suis déjà venue une fois et j avais bien payé... et je ne pense pas présenter mal??!!?) ... Ca ne m arrive jamais nulle part c était vraiment désagréable pourtant j' ai quand même acheté le produit dont j avais besoin je regrette car j aurai dû aller ailleurs et laisser mon argent dans une autre para qui le mérite... Bref je ne reviendrai pas c est très insultant et la prochaine fois que vous vous permettez de toiser du genre ne vous trompez pas de cliente (j ai supposé que je ressemblait à quelqu'un qui avait déjà volé chez vous je ne vois pas d autre explication ??!?) Ou bien ma tête ne vous plaisait pas mais les vôtres non plus je vous rassure...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. L’équipe se mobilisent pour vous accueillir et vous conseiller dans les meilleures conditions et vous proposer des services personnalisés. Nous espérons que vous aurez l'occasion de vous faire une nouvelle opinion prochainement.
A très bientôt,
La Direction,
C
Clément Combes Google
Super parapharmacie je recommande vraiment beaucoup de choix et personnel à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour M. COMBES,
Nous sommes heureux de vous lire ! Toute l’équipe vous remercie pour le commentaire chaleureux que vous avez pris le temps d’écrire. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits !
A très bientôt !
La Direction
O
Ouarda Samir Google
Désagréable a peine un bonjour forcer il faut changer de métier
c
claire Langlet Google
Personnel aimable ayant le sens du service.
S
Steven Cournut Google
A peine rentrés, 3 pimbêches qui nous regardent mais impossible de leur décrocher un bonjour en retour du notre. Elles préfèrent tout le long s’aider entre elles, en se demandant mutuellement de l’aide tout en nous laissant galérer à trouver nous même les produits. Et un « au revoir » ? En option peut-être également.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Sachez que nous accordons une grande importance à tous nos clients et à leurs demandes.
Malheureusement, il se peut que vous n'ayez pas reçu l'attention nécessaire à cet instant-là, pour de nombreuses raisons obligeantes.
Notre équipe est en constante évolution et nous sommes à l'écoute des retours positifs ou négatifs.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe parapharmacie du Polygone Béziers
M
Maelys. Corbisier Google
Je viens pour demander un produit je me retrouve presque obligé de repartir avec un autre 15€ plus cher. Vendeuses pas très professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Corbisier;
Nous sommes navrés de savoir cette mauvaise expérience.
Notre équipe est en constante évolution et nous sommes à l'écoute des retours positifs ou négatifs de nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention, nous ferons le nécessaire pour améliorer cet aspect.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe parapharmacie du Polygone Béziers
m
muriel heitz Google
J'ai appelé pour savoir si ce que je voulais était disponible et j'ai fait réservé, j'y suis passé une demi heure après et je l'ai acheté, une équipe très à l'écoute, agréable et de très bons conseils je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Heitz;
Nous vous remercions pour votre note, et sommes ravis de votre expérience à la parapharmacie du polygone.
En espérant vous revoir prochainement, pour vous servir avec le plus grand plaisir.
L'équipe parapharmacie du polygone Béziers
p
patrick cros Google
Très mauvais accueil, anti commercial primaire…. je déconseille ….moi on m’y reprendra plus !
M
Marie Carry Google
Personnel sympathique et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trivino,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le service ainsi que les produits vous conviennent.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Sabrina, Parapharmacie du polygone
R
REY N. Google
La perle des parapharmacies et personnels excellents. Continuez comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour à vous,
Merci, pour ce bel avis, l'équipe de la parapharmacie vous remercie également pour votre confiance.
En espérant vous revoir très prochainement.
Sabrina, Parapharmacie du polygone
C
CLAIRE LANGLET Google
Excellent accueil, sens du service ++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Langlet,
Ravis de savoir votre bonne expérience au sein de notre établissement.
L'équipe de la parapharmacie du polygone se tient à votre service pour vos prochains achats.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre officine.
Sabrina, Parapharmacie du polygone
L
Lydie Moreno Google
Super conseils de Betty qui m'a conseillé les produits Theralica (draineur + minceur), depuis le mois d'août je suis scrupuleusement ses conseils et je suis ravie du résultat. (Avec bien entendu repas équilibré). Mille merci Betty pour votre professionnalisme et votre écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moreno;
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le service ainsi que les produits vous conviennent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Sabrina, Parapharmacie du polygone
e
ed phone Google
1ere visite samedi 12 octobre. Vaste choix mais stock manquant pour certains produits (luxeol). Dommage je venais de Perpignan. Mais prix intéressants
S
STEF Google
Plusieurs achats réalisés pour des prix ultra compétitifs, mieux placés que sur le web. Grande diversité de produits, notamment bio, HE et phyto + compléments alimentaires pour sportifs. A recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous proposons un large choix à petit prix directement en pharmacie et sur notre site internet pharmaciepolygone.com pour vous satisfaire !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre officine.
L'équipe de la Parapharmacie du Polygone,
Kenza
M
Marie Claude GOMILA-BONIFACIO Google
Premier achat ce matin dans cette parapharmacie du polygone. Beaucoup de choix, pas de prix, apparemment, plus intéressants qu'ailleurs, une petite vendeuse sympathique. Dommage, pas de petits échantillons en cadeaux pour presque 80 euros d'achats...
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
En effet nous faisons partie des pharmacies les moins chers de la région et nous faisons tout notre possible pour vous proposer un large choix de produits à des prix bas.
N'hésitez pas à demander à nos conseillères les échantillons de produits que vous souhaitez tester avant votre passage en caisse.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe de la parapharmacie du Polygone,
Kenza
C
Coste Google
Commerce accueillant, personnel sympathique.
Boutique de santé et beauté dans les quartiers voisins
La Grangette
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