• The Dark Store™

Je suis vraiment très satisfaite de la qualité de mes produits et de la rapidité de la livraison. Il peut sembler difficile de contacter directement le magasin, mais vous pouvez toujours le faire via son site web et son adresse e-mail.

Mauvaise expérience à regrets car de belles choses sur ce site. Un service qui cafouille : pas de colis suivi, manque de deux vêtements sur 3, taille qui ne correspond pas et retour à mes frais plus toujours en attente du remboursement des deux articles pas ok depuis plus d'un mois. Ca fait beaucoup pour une première commande. La force d'un site c'est d'assurer impeccablement l'envoi, les retours éventuels et le remboursement rapide. Je suis désolée pour vous, ça me fait de la peine !

Colis très bien emballé et article encore plus beau que sur les photos !

J'ai choisi TheDarkStore pour ma commande car le site proposait des articles que bien d'autres sites ne proposaient pas, dans mon cas, un splendide manteau d'hiver de la marque anglaise DevilFashion. De plus, les prix que ce site proposent sont très correct: Les délais sont normalement toujours respectés (des imprévus peuvent toujours arriver, ça fait partis de la vie) et les produits correctement emballés. Je veux dire que le packaging est tout à fait approprié. Ce que j'ai surtout relevé de très positif chez The DarkStore c'est la réactivité du service client qui a répondu à toutes mes questions du Tac au Tac avec simplicité, politesse et précision. Ma commande étant bien réceptionnée à mon domicile en parfait état et entièrement conforme à ce que j'espérai, je ne pouvais que mettre le nombre max d'étoiles. Très content de l'article commandé !!! Je n'hésiterai pas à repasser une prochaine commande chez eux et ce dans un avenir très proche car un autre manteau m’intéresse ( je l'ai vu sur un autre site mais avec un prix délirant):

Boutique sérieuse, facilement contactable par tel

Pour une première commande, je suis ravi de la qualité des produits proposés, de la facilité du règlement de ma commande, de la promptitude de son envoi et des explications données par mon contact.. C'est un site que je recommande 🙂

Original sérieux et disponible ! Super !

Ravie de ma commande. Service clients réactif. Livraison dans les temps, articles de qualité. Je recommande les yeux fermés.

Articles de qualité, livraion dans les temps; service au top! Je recommande!

Cette « boutique » gérée par Fabrice Gessert est une véritable arnaque. Il encaisse l'argent mais ne livre jamais la marchandise. J'ai passé une commande de 350 euros et j'attends toujours mes vêtements depuis septembre 2018. N'achetez surtout pas chez eux ! Impossible de les contacter, ils ne répondent jamais aux e-mails. Extrêmement décevant.

Produit bien reçu (ouf...!!!) mais site pas sérieux ! Aucune communication , impossible de les joindre, pas de réponse aux mails. Pas de suivi de livraison. Une fois la commande passée, on n'a plus qu'à espérer qu'on ne s'est pas fait avoir car le paiement se fait ultra rapidement. Je ne recommanderai plus sur ce site.

Produit non conforme à la commande, impossible d'obtenir le remboursement ou le remplacement !! Site à éviter !!!

Si tout se passe bien, tout va bien, mais des qu'il s'agit de renvoyer un colis, impossible de respecter leur procedure puisque le site ne donne aucune indication clair, aucune communication (parfois jusqu'à 5 jours de delais avant d'avoir une reponse), le numero de telephone est obsolete, les messages interne sur le site ne fonctionne pas, les fonctionnalités du site (indiqué et expliquer par les vendeurs) ne fonctionnent pas non plus. Si vous voulez être serein, ne commandez pas chez eux.

ARNAQUE ! 0 réactivite. 0 commande reçue alors que paiement effectué. Ne commandez pas !impossible de les avoir au téléphone. 0 réponse aux mails envoyés.

Il vous faudra beaucoup de patience pour commander sur ce site. Ma première commande a mis plus d'un an à arriver et, en plus, la taille n'était pas la bonne. Je l'ai renvoyée et j'attends toujours le remplacement. Les demandes par courriel restent sans réponse. Je vous recommande de ne rien commander ici tant que ces problèmes ne seront pas résolus.

Attention Grosse arnaque!! Ne surtout pas commander là bas! Ça fait un an que j'attend ma commande et maintenant même le remboursement tarde . tout cela fini sur une commande non arrivée, des frais de renvois ( de RIB pour remboursement ) inutile et un allé retour au commissariat pour espérer que les choses avancent. PS: Les avis positif sont sans doute des gens payés car VRAIMENT tout est faux. Aucune réactivité, rien!

j attendsma commande depuis 1mois et demi je commence a stresser c une commande de 300 euro et je n ai aucune nouvel ni par mail ni par telephone car ca sonne toujours occupé

J'ai passé commande d'un gilet et d'une chemise blanche gothique le 28 janvier 2016. Aujourd'hui, le 26 mars, Pâques, je n'ai toujours rien reçu. Cela fait deux mois. Ni e-mail, ni SMS, ni appel… RIEN ! Je ne commanderai plus jamais chez The Dark Store ! Commandez à vos risques et périls !

Très décevant, commande passé le 7 mars, paiement débité de mon compte. 21 jours plus tard toujours rien reçu, la commande est encore en traitement ! Plusieurs mail envoyé pendant 1 semaine et toujours pas réponse a ce jour. Je ne sais même pas comment récupéré mon argent !!!! A éviter absolument.....

TheDarkStore qui est une boutique exclusivement sur internet (malgré quelques stand lors de convention). Ce que j'ai adoré chez eux c'est la réactivité du service client, une réponse presque dans l'immédiat, des réponses comme on les souhaitent, une aide et une sympathie rarement vu sur des boutiques en lignes ! Commandé une veste PunkRave (une centaine d'euros), je craignais pour la qualité (punkrave étant une marque pour les japonais à la base). La qualité y est !, le prix pour une veste de ce style avec une tel qualité et une finesse du détail est juste dérisoire. La boutique est juste incroyable. Son seul défaut un problème dans les modules de commentaire (empêchant de poster un commentaire sur leur site web). Je vous conseil donc ce site web, le choix est énorme, la qualité y est. Les prix ne sont pas excessif et la qualité du service client est incroyable !