Nature et Découvertes TOULOUSE

Cette boutique est incroyable, tout est parfaitement rangé ce qui rend le tour du magasin très agréable, il y a tellement de choix qu’on ne sait plus où donner de la tête ! Mais par chance nous avons eu Lilo qui a eu la gentillesse de nous faire découvrir tous les thés et parfums ! Sa gentillesse, sa bonne humeur et son sourire nous ont accompagné durant une bonne partie de la visite, ses bons conseils ont rendu ce moment très sympa ! Merci encore à lui pour sa patience :)

Divers produits variés ! Ça peut aller dans le "quotidien" jusqu'à très spécifique ( rando, massage, spirituel, livres..) Le personnel aussi est très sympathique ! Généralement de bon conseil, si c'est pas leur domaine, ils vont demander à un collègue + qualifié ✨ Ça fait plusieurs années que j'y vais et je n'ai jamais été déçu

Nous y sommes passés début août 2026 au coeur de la fournaise toulousaine. L’ambiance est désagréable par l’odeur (problème d’égouts visiblement) et la température. Il fait encore plus chaud que dehors. Magasin non climatisé, porte grande ouverte pour bien faire entrer la chaleur. Typiquement français je sais. Mais il va falloir évoluer un jour. Au vu de la réponse que m'a faite le gérant : sachez que quand on dit que la climatisation ne fonctionne, personne n'insinue que c'est volontaire. C'est juste un fait. Comme les remontées d'égouts.

Toute l’équipe est charmante, agréable et de bon conseil ! Mention spéciale au caissier Maxence qui est toujours souriant et de bonne humeur 🫶 Chiens autorisés en laisse dans le magasin.

Petit magasin sympa, accueil au top avec le sourire

J'adore ce magasin qui porte si bien son nom de plus les vendeurs sont tellement agréables

C'est un super magasin je vous conseille d'aller je suis allé acheter une certaine planté pour décoration Voici la photo de la plante en question on va même retourner pour voir si il y a des nouvelles choses

Très bonne expérience dans ce magasin ! Les employés sont vraiment à l'écoute, disponibles et de bon conseil. On se sent accueilli dès l'entrée, sans pression. Un passage agréable du début à la fin, je recommande sans hésiter !

Pas le temps. Em fait été à Mature & découvertes SEULEMENT car je connais 1 jeune femme qui travaille la bas & qui se marie avec sa Fiancée en Août. It was to her : ' Congratulations 👏👏👏'

ÉDIT: Suite à votre réponse, je précise que mon retour en magasin avec le ticket de caisse ne vous a visiblement pas plu. Votre comportement l’a d’ailleurs bien montré, puisque vous m’avez ignoré du début à la fin, avec un regard méprisant. Merci de changer d’attitude à l’avenir, ou de faire preuve de la même considération envers tous les clients 😉 ———————— Cliente fidèle de l’enseigne, j’ai récemment rencontré une difficulté concernant un remboursement dans ce magasin. Bien que l’achat ait été très récent et que je dispose du ticket cadeau remis en caisse ainsi que de ma carte bancaire utilisée pour le paiement, le remboursement m’a été refusé en magasin au motif de l’absence du ticket original avec montant. Il m’a été proposé un échange ou un remboursement sous forme de carte cadeau, mais pas un remboursement sur le moyen de paiement initial. L’échange avec le responsable service client présent ce jour-là a été particulièrement désagréable et peu orienté vers la recherche d’une solution, ce qui est regrettable pour une enseigne qui met en avant la satisfaction client. Le service client du siège a finalement pu me fournir un duplicata et régulariser la situation, ce dont je les remercie. Au vu de cette expérience dans ce magasin, je privilégierai désormais mes prochains achats via le site internet de l’enseigne.