Nature et Découvertes TOULOUSE

Toute l’équipe est charmante, agréable et de bon conseil ! Mention spéciale au caissier Maxence qui est toujours souriant et de bonne humeur 🫶 Chiens autorisés en laisse dans le magasin.

Petit magasin sympa, accueil au top avec le sourire

J'adore ce magasin qui porte si bien son nom de plus les vendeurs sont tellement agréables

C'est un super magasin je vous conseille d'aller je suis allé acheter une certaine planté pour décoration Voici la photo de la plante en question on va même retourner pour voir si il y a des nouvelles choses

Très bonne expérience dans ce magasin ! Les employés sont vraiment à l'écoute, disponibles et de bon conseil. On se sent accueilli dès l'entrée, sans pression. Un passage agréable du début à la fin, je recommande sans hésiter !

Pas le temps. Em fait été à Mature & découvertes SEULEMENT car je connais 1 jeune femme qui travaille la bas & qui se marie avec sa Fiancée en Août. It was to her : ' Congratulations 👏👏👏'

ÉDIT: Suite à votre réponse, je précise que mon retour en magasin avec le ticket de caisse ne vous a visiblement pas plu. Votre comportement l’a d’ailleurs bien montré, puisque vous m’avez ignoré du début à la fin, avec un regard méprisant. Merci de changer d’attitude à l’avenir, ou de faire preuve de la même considération envers tous les clients 😉 ———————— Cliente fidèle de l’enseigne, j’ai récemment rencontré une difficulté concernant un remboursement dans ce magasin. Bien que l’achat ait été très récent et que je dispose du ticket cadeau remis en caisse ainsi que de ma carte bancaire utilisée pour le paiement, le remboursement m’a été refusé en magasin au motif de l’absence du ticket original avec montant. Il m’a été proposé un échange ou un remboursement sous forme de carte cadeau, mais pas un remboursement sur le moyen de paiement initial. L’échange avec le responsable service client présent ce jour-là a été particulièrement désagréable et peu orienté vers la recherche d’une solution, ce qui est regrettable pour une enseigne qui met en avant la satisfaction client. Le service client du siège a finalement pu me fournir un duplicata et régulariser la situation, ce dont je les remercie. Au vu de cette expérience dans ce magasin, je privilégierai désormais mes prochains achats via le site internet de l’enseigne.

Très bonne expérience en magasin. Un grand merci à Hélène qui m’a accompagné du début à la fin pour trouver le cadeau parfait. Elle a vraiment pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. Très agréable, souriante et à l’écoute, c’était un vrai plaisir d’échanger avec elle

J’étais un client fidèle de cette boutique, j’y faisais la majorité de mes achats (notamment à Noël) et je n’avais jamais eu de souci… jusqu’à cette fois. Fin décembre 2024, j’ai acheté un coussin masseur autonome pour le dos, que j’ai offert en janvier 2025. Et là, grosse surprise : la boîte ne contenait pas de chargeur. Je suis donc revenu en boutique mi janvier (avant la date de retour des cadeaux de Noël) pour demander simplement un chargeur ou un échange. Résultat ? • La vendeuse ne m’a pas cru et n’a rien voulu savoir. • Aucun geste commercial, aucun SAV digne de ce nom. • Je me retrouve avec un article inutilisable à 90 € qui prend la poussière sur mon armoire depuis 5 mois. Franchement, c’est inadmissible pour une enseigne comme Nature & Découvertes. On se sent pris pour un menteur, alors que j’ai toujours été un bon client. Résultat : argent perdu, confiance perdue, et boutique à éviter. C’est vraiment dommage honnêtement, surtout vis à vis de la confiance qu’on m’a accordé.

J'adore Natures et Découvertes depuis des années ! J'adore le concept de cette enseigne, le personnel est sympathique et vous guide avec le sourire ! Quand j'ai des cadeaux à faire, j'y trouve toujours ce qui fait plaisir et quand à moi.. J'y trouve toujours mon bonheur 🙂🤗... J'aime y flâner quand j'ai le temps☺️