Nature et Découvertes Odysséum

Impossible de déambuler en paix avec un vendeur qui vous suit comme votre ombre! Expérience très désagréable…

Le personnel ... une enseigne comme ça je ne comprends pas , une seule caisse d'ouverte le samedi après-midi, des employés qui se promènent les mains dans les poches comme si il faisait leur marche et vous évites pour vous aider decevant. La caissière doit aussi emballé les cadeaux elle fait tout et ces collègues se promènent et la regardent ( qu'elle ambiance ) mais surtout trop d'attente avec autant de personnels qui se promènent

Je finis mon message car il a était coupé. Je trouve ce magasin trop strct par rapport au reprise alors que dans d'autres établissements même après ouverture ça pause pas de problème. Surtout que cet achat avait un coût et je ne pourrais pas m'en servir. On ne m'a même pas proposé un avoir. J'étais cliente chez eux mais maintenant je ne prendrais plus rien dans cette enseigne

Bon magasin Mais la caissière ne parle pas, pas de bonjour attendez je reviens merci au revoir Rien du tout Dommage parce que le reste des employés son super !!

Une boutique au top , très bien accueilli aujourd'hui par le vendeur qui a su nous conseiller efficacement dans le choix de notre fauteuil massant sans nous vendre quelque chose de déjà tout préparé ou encore un speech commercial. Après une erreur de commande sur leur site internet de ma part en revenant d'Ikea pour récupérer mon article en click en collect , ils ont su rectifier mon erreur efficacement en me proposant un remboursement intégral par carte : j'ai ainsi pu régler mon article initial et l'agreabilité du personnel était au rendez vous. je recommande cette boutique et salue la politesse , le professionnalisme des vendeurs et vendeuses , je suis content de la qualité de l'objet en question , rien a redire.

Nous sommes passés le 27 décembre au matin pour l'échange d'un appareil défectueux. Nous expliquons le problème et la personne à la caisse assez désagréable (apparemment responsable du magasin).Elle demande à une vendeuse de vérifier notre appareil. Celle-ci très rapidement constate que l'appareil ne fonctionne pas et nous propose très gentiment un échange. Je passe les détails mais la responsable a demandé très sèchement plusieurs fois à la vendeuse de revérifier notre appareil. Brefs après plus de 20mn d'attente nous sommes repartis avec un nouvel appareil avec les excuses pour l'attente de notre charmante vendeuse et toujours pas un sourire de la responsable qui continuait à être suspicieuse sur tous les retours (en 20mn d'attente nous avons pu l'observer🤣). Une formation de cette personne sur le gestion des clients et du management de ses collaborateurs serait la bienvenue. Pour la note 5 pour la vendeuse moins 2 pour la responsable.😉

Un magasin très pratique pour des achats, cadeaux orientés pour mon cas vers la détente. J'ai été très facilement conseillée par une vendeuse très compétente pour un fauteuil massant . Mon achat étant grand , ils l'ont gardé gentillement le temps que je fassent d'autres magasins . Seul bémol : pendant les fortes périodes de passage, la sortie est un peu compliquée.

Site internet non fonctionnel. Il vend des articles non en stock. Il faut appeler le magasin pour vérifier l'état de la commande. Aucunes informations précises n'est données. Je me souviens maintenant pourquoi il vaut mieux fuir les grandes enseignes. Aucune considération des personnes et on nous balade!! Pour annuler la commande il faut appeler à 2 numéros différents. Délais de remboursement 2 à 15 jours. Au top, vraiment ! Fuyez les commande par internet car les promesses ne sont pas tenues

Très dessus d’une caissière seulement ! Je goute l’infusion proposée ! Et je demande gentillement à la caissière une petite info et lui dis que je sent pas trop le goût (juste par simple information) sa seule réponse est : « BAH L’ACHETEZ PAS » (très sèchement) Et en plus était occupée à se mettre du gloss ! Je suis venu dans l’après midi le 26 novembre 2023 ! En revanche tout le reste du personnel était très agréable !

Achat en C&C. Préparé rapidement. Mais j'ai du attendre devant les caisses que qq1 s'occupe de moi alors qu'ils étaient 3 et que le retrait doit être rapide ne magasin. Je veux bien attendre mais pas être transparentes. Heureusement une jeune filles du mamagasin s'est aperçue que j'attendais et s'est donc occupé de mon retrait. J'ai demandé à ce que mon terrarium soit protégé et elle m'a aidé à le faire avec du carton . Gentillesse, amabilité et patiente. Merci mademoiselle.

Très belle boutique, je ne suis jamais venu dans cette enseigne. Beaucoup de choix, bel agencement, un beau rayon livres et un grand choix de thés et de tisanes avec de jolies boîtes. De belles idées cadeaux ! Un conseiller s'est rendu disponible pour nous détailler les vertus des sièges massants. Une boutique ou on achèterai tout !

Grand et personnel agréable, rien à dire c'est parfait comme quasiment tous les magasins de la chaîne !

Excellent magasin! Propose une grande diversité de produits pour tous les goûts et tout âge. Jamais déçue. Personnel très accueillant et agréable. J'y retournerai!

Cela faisait des années que je n'avais pas mis les pieds dans cette enseigne que j'affectionne particulièrement. Rien n'a changé: ça sent bon, c'est diversifié, les employés sont très gentils, bcp de produits naturels comme j'aime évidemment. Le bémol pour les prix toujours aussi élevés... Mais disons qu'on compte bcp sur la qualité du produit.

Bien accueilli, on peut essayer le matériel . On peut boire un thé, infusion. Certains prix sont corrects, d'autres très élevés. Dommage qu'ils ne font pas des chaussons de massage en petites tailles.

Plusieurs fois, conseillé par Christophe et je suis tellement content !! La première fois c’était à Noël pour des bâtons d’encens. Et la la semaine dernière grâce à lui j’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin que ce soit en livre , aromathérapie, ustensiles et divers goodies! Enfin un vendeur très à l’écoute, sympathique et compétent !! Les autres vendeurs étaient tout aussi souriant ça fait plaisir ! Mention spéciale pour la caissière ultra sympathique ( Emma si je me souviens bien) !! J’ai d’autres cadeaux a faire prochainement je reviendrai avec plaisir pour avoir les conseils précieux de Christophe 😀

Caissière désagréable. Elle ne nous regarde même pas. "Bonsoir Messieurs Dames" alors que nous étions deux hommes. Ticket de caisse et carte bancaire ont été jeté, on a du les ramasser au sol. La caissière ne s'est pas excusée.

3 visites en peu de temps dans le magasin d'Odysséum. J'adore l'enseigne depuis de nombreuses années, mais je ne retournerai pas dans ce magasin. Le vendeur du rayon enfant est un pot de colle pour dire les choses poliment, il ne laisse pas respirer, j'avais même l'impression qu'il me suivait et me proposait tous les produits sur lesquels mon regard se posaient, idem pour ma fille de 4 ans. C'était réellement insupportable. J'avais juste envie qu'il se barre et me lâche les baskets. C'est dommage car le merchandising est fidèle à l'ADN de la marque et le magasin très propre.

Le magasin est super nous pensons toujours un bon moment, les différentes odeurs avec les différents objets à découvrir. En plus nous pouvons utiliser les objets en vente, ce qui est bien de faire des essais sans se faire disputer avec des interdictions de toucher. Les vendeurs nous expliquent sans forcer la vente. Les objets sont biens présentés. Il y en a pour tout le monde petits et grands, pour se faire plaisir mais aussi pour offrir, jouer, lire, bricoler, se protéger du soleil, se faire plaisir dans le bien-être. Nos achats : * un porte clé multifonction (boussole, mousqueton, décapsuleur, pierre à feu, sifflet, porte clé...), * un livre sur la physique * un mini ventilateur rechargeable avec le câble du smartphone

En décembre j'ai fait des achats de Noël qui n'ont pas plu, comme le magasin ne rembourse pas on me donne une carte d'avoir on me disant que j'ai le temps de l'utiliser sans me donner aucune précision sur la date d'invalidité de la carte. Il y a 2 semaines je fais des achats et je présenté ma carte d'avoir. Et là on me signale qu'elle n'est plus valide car la validité de la carte est de 3 mois ce qu'on ne m'a jamais dit,et qui est inscrit nulle part. Mon avoir avait une certaine somme donc pour moi c'est tout simplement un vol manifeste. Les vendeurs passent plus de temps à mettre en rayons qu'à renseigner correctement les clients. J'espère que vous allez faire le nécessaire pour me rembourser. J'attends toujours une réponse de la direction.

J’ai passé un moment agréable lors de ma dernière visite. Merci à la petite blonde bouclée pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité. Je reviendrai acheter des huiles essentiels.

J'adore ce magasin, très calme, très agréable, pleins de bonne odeurs. Les rayons sont net et tout est bien inscrit. Les vendeurs sont a l'écoute et n'hésite pas à faire part de leurs conseils. J'aime beaucoup venir chez vous !

Petite anecdote : Boutique dans laquelle nous avons l'habitude d'aller pour acheter différents produits (jouets pour nos enfants, livres, Thés...). Ce 9 avril 2022, je m'y rend pour choisir un thé et avant le gouter si possible, histoire de me faire un avis. Une vendeuse petite blonde bouclée propose autour d'elle des dégustations de thé à des personnes non intéressés, soit, celles-ci acceptent volontiers. Je passe à quelques centimètre pensant que la vendeuse me proposerai une dégustation, Celle-ci me regarde et... tourne la tête avec dédain, indigne d'une commerçante qui se respecte. Taquin, je lui dis "non, merci je n'en veux pas". En sortant je me suis posé la question "pourquoi ne m'a-telle pas proposé un thé?" j'étais correct, propre et respectueux des lieux. Alors? En sortant je me suis regardé dans un miroir, et là je compris, je suis un homme et basané. Je ne retournerai plus jamais dans cette enseigne, le recrutement y est plus que douteux

Accueil irréprochable, vendeur professionnel qui connait parfaitement ces produits. J'ai trouvé ce que je recherchais grâce à ces précieux conseils. Je recommande cette boutique, une équipe disponible sur toute la boutique ce qui se fait rare. Merci pour votre savoir-faire.

Très beau magasin bien achalandé . Les parfums diffusés apaisent. Vendeuses agréables, donnent de bons conseils. Beaucoup de choix. Endroit zen. On y resterait la journée.

Lieu relaxant. Produits très intéressants (thé, jeux éducatifs pour les enfants, crème, savons, huiles essentielles, télescope....). J'aime beaucoup ce magasin. Je recommande pour faire des cadeaux ou se faire plaisirs.

Un de mes magasin préféré, voici mes achats du jour, trop contente ☺️

J’ai aimé la disponibilité du conseiller, sa gentillesse, sa serviabilité, son professionnalisme, ses conseils ! Au top! Et puis la spontanéité à la caisse, les conseilles de la caissière, sa sympathie. On rêverai d’avoir un service comme ça dans chaque commerce !!! Bravo !!

c est avec des yeux d 'enfants que l 'on se ballade dans ce magasin! Pleins de choses a découvrir et difficile de résister dans cette ambiance zen. Les vendeurs sont agréables et ont le sourire c 'est trés agréable.

Personnel agréable et lieu insolite. Un trouve-tout pour la maison et pour la détente. Je conseille de faire la carte du magasin car vous avez dew réductions et événements gratuits. Papier cadeau gratuit. Il y a toujours plein d'événements et de boissons ou objets à tester. Adresse très intéressante pour trouver une idée de cadeau!

Lieu génial boutique très bien organisé et accueillante les conseillers en vente sont disponibles et a l'écoute connaissent très bien leur produit ... serait il possible de proposer des doses d'essai pour les produits cosmétiques car quand on fait des allergies aux produits c'est quand même mieux de pouvoir les testeurs chez sois😉

J'aime y passer pour voir leur découvertes. J'affectionne tout particulièrement leur rayon livres qui est très accès sur la survie, le bien être, les façons de votre le monde... L'ambiance est agréable.

Magasin toujours très agréable avec un grand choix de produits bio ou zen... La boutique cadeau par excellence avec des guides conseils disponibles, souriants, pro et pas collants... On y va pour le concept et on y retourne pour le plaisir. Bravo !

Concept exceptionnel. J'adore !!! Depuis la première boutique au polygone. De moins en moins axé sur le coté "zen" au fil des ans et plus sur le "commerce" (c'est mon ressenti) On sent un peu trop l'envie de vendre avant tout. Le petit truc qui faisait du concept un endroit extrêmement agréable d'ou l'on ressortait les yeux brillants disparaît un peu. On retrouvait nul par ailleurs ce concept et cette ambiance. Le plaisir de rentrer dans le magasin et de que de chercher LA découverte de produits exceptionnels en regardant partout et prenant le temps de rester dans le magasin est moins prononcé. Désormais on voit des mise en avant partout c'est un peu dommage. Et aussi moins de zénitude (bruit pas agréables car plus de musique de fond et brouhaha) dans l'ambiance générale. Dommage car Nature et découverte devient trop marketing depuis quelques temps. En revanche, j'ai insisté sur ce point mais je reste une fidèle du concept et vous félicite pour ce que ce magasin apporte dans son ensemble.

Super endroit qui donne envie d'y rester !! Les vendeurs sont top , vous renseignent au besoin mais ne vous collent pas . Très satisfaite de mes achats , je retire une étoile car les prix sont cependant un peu élevés .

Beaucoup de bonnes idées pour se faire plaisir ou offrir. Il y a en particulier un super conseiller (dont je ne me rappelle plus le nom mais qui est reconnaissable à sa longue barbe tressée). Il est toujours tres accueillant et prend toujours le temps d'expliquer très clairement.

Sympa on y trouve tout ce qui est nécessaire lors d'une virée dans la nature, allant du couteau suisse aux jumelles, en passant par les encens. Les aventuriers trouveront leurs bonheur bien que le prix soit élevé par moments.

C'est toujours une bonne boutique. On peut y faire de bonnes trouvailles, des livres intéressants et parfois originaux. Bon accueil et personnel agréable, calme et pas trop envahissant, présent et efficace quand on a besoin d'aide.

Après un achat de 2 tee-shirt de posture Percko (200 euros tout de même) ,première mauvaise surprise: le vendeur à mis 2 tailles différentes.Après appel puis retour au magasin pour échange,après que le vendeur ai sois disant commandé la bonne taille,deuxième mauvaise surprise en rentrant à la maison:le tee-shirt est roulé en boule dans sa boite,avec au fond de celle ci un ticket de retour client datant de Novembre dernier,c'est un tee shirt d'occasion. Fatigué de ce manque de respect,je ne suis pas retourné au magasin pour me plaindre,mais je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin.

Surtout si on vous propose de payer en rayon, refusé ! Nous avons fait un achat avec ma mère ce weekend et le vendeur nous a fait payer dans le rayon en nous ventant le fait que ce serait plus rapide qu'à la caisse. Nous avons payé par carte et ensuite sa machine a planté. Nous sommes repartis sans la facture qu'il devait nous envoyer dans la journée. 4 jours plus tard et 5 appels toujours rien reçu. Je dois me battre pour avoir une preuve d'achat. C'est inadmissible !