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Nature et Découvertes Béziers

Boutique de cadeaux · Béziers (34)

4,5 820 avis Google Fermé
Nature et Découvertes Béziers — Boutique de cadeaux

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Itinéraire Site web

À propos de Nature et Découvertes Béziers

Chaîne nature à l'offre diversifiée : jardinage, randonnée, maison, beauté, jeux d’éveil et bijoux ethniques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (820)

Avis Google
4,5
820 avis
5★492
4★240
3★68
2★9
1★11
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Aurore Google

J'ai acheté un lot de 4 chauferrettes, 2 avaient été utilisées. De plus, elles étaient pleines de colle, il a fallu les mettre dans de l'eau bouillante pour réussir à enlever toute cette cochonnerie. C'est honteux de vendre des choses pareilles à ce prix là !! La qualité n'est pas du tout au rendez-vous et les vendeuses n'ont même pas écouté ma réclamation. Je n'y remettrai plus les pieds !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité ni au service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous vous invitons à repasser en magasin et à demander à parler directement à la responsable. Un échange de l’article vous sera bien entendu proposé afin de corriger cette situation. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe du magasin
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Marin07 Google

Problème.. Je suis client fidèle de Nature et Découvertes Béziers mais depuis quelques mois ce n'est plus pareil. L'équipe a changé. Le personnel toujours très sympa est maintenant peu aimable. Pas très compétent sur les caractéristiques des produits vendus.. Des lampes qui ne fonctionnent pas Ou est l'ancienne équipe ? Pourquoi un tel changement ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que vos dernières visites n’aient pas été à la hauteur de ce que vous connaissiez chez Nature & Découvertes Béziers. Nous tenons à vous rassurer : l’ancienne équipe est toujours bien présente. Pour la période de Noël, nous avons simplement accueilli des renforts saisonniers, qui sont encore en phase d’apprentissage. Nous leur laissons le temps de se familiariser avec nos produits et nos standards d’accueil, afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir échanger directement avec la responsable du magasin. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner dans vos choix. Concernant les produits qui ne fonctionnent pas, n’hésitez pas à repasser en magasin : nous vérifierons ensemble s’ils peuvent encore bénéficier d’une prise en charge SAV sous garantie et nous vous aiderons à trouver une solution. Merci pour votre fidélité et pour votre compréhension. Nous espérons avoir très bientôt l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
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Melanie Dh Google

Vendeuse très désagréable, dommage car les produits sont super

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée de lire votre message. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit une expérience positive et espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin.
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Loane Bordery Google

Les vendeurs très sympathique et accueillant, j’adore le magasin très bien entretenu. Une vendeuse m’a vraiment bien aidé pour mon achat, merci pour sa patience et son implication🫶

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour cet avis positif Mme Bordery ! ;) Nous sommes ravis d' apprendre que vous avez apprécié l' accompagnement de notre équipe. Vos compliments nous touchent et nous motivent. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Naturellement... L' équipe de Béziers
N
Nadia Akkari Google

Un grand merci à Aimen pour son aide et sa gentillesse. Équipe serviable, professionnelle et de bon conseil. Achat d’un télescope

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noucha nissa Google

L'accueil est toujours agréable mais mention spéciale aux deux vendeuses et au stagiaire qui étaient en caisse ce 9 janvier et qui ont traité un retour de click and collect plutôt compliqué avec le sourire et beaucoup de patience !

N
Natacha GOVONI Google

Personnel très bien. Bienveillant, à l'écoute. Beau magasin. À chaque passage, c'est un moment de détente. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre joli message Mme Govoni,Nous tachons toujours d' être à votre écoute , c' est toujours un plaisir de satisfaire notre clientèle et de vous détendre au mieux ;) Dans l' attente de vous recevoir à nouveau comme il se doit... Naturellement vôtre. L' équipe de Nature et Découvertes de Béziers
J
Julia Klingelschmitt Google

Super accueil et conseils de la part du stagiaire Aimen! Il représentait le personnage Peur de vice versa et il m’a permit de trouver un cadeau de noel pour mon papa! Bonnes fêtes !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message,nous en avons fait part à Aimen qui était ravi de vous avoir satisfaite. Passez de belles fêtes de fin d' année. Au plaisir de vous revoir chez nous. Naturellement... L' équipe de Béziers
s
stevens claire Google

Venu hier faire des achats. La vendeuse était super agréable et gentille. Magasin super et équipe vraiment sympathique. C’est toujours un plaisir de venir. On s’y sent toujours très bien chez nature et découverte. Merci pour ce moment magnifique

Réponse du professionnel : Un avis qui fait chaud au cœur.Merci pour votre gentil message. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois...;) Naturellement votre... Julie
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CD2I Google

bonjour, Plus de 6mn d'attente pour avoir un conseillé. Encore une livraison faite par chronopost qui n'est pas livré. Le service client m'indique : il faut 48h pour savoir ou est votre colis.... En 2024 attendre 48h pour savoir ou est un colis, c'est franchement inadmissible..... Le service client ne prendra pas la peine de me rappeler pour gérer un client mécontent car ils ont trop de demande..... Je vais recevoir un mail et puis après ????? Pour l'instant j'ai perdue 100€ Merci Nature et Découverte....

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Hainault Frédéric Google

Un magasin très sympa ont trouve beaucoup de choses originales .Le personnel est très professionnel Le magasin mériterait d être plus grand au vu de la fréquentation . Je recommande

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carole Quattrochi Google

Petit piano en bois pour bébé trouvé 10€ moins cher , juste à côté, chez cultura ( le paquet cadeau était fait je n’ai pas osé le rapporter grrrrrrr ) et n’achetez surtout pas le bois à brûler pour désodoriser ( voir photo) : ça ne fonctionne absolument pas. Bon point cependant : le personnel est disponible et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet il est dommage que vous n’ayez pas osé nous rapporter l’article après avoir fait ce constat chez Cultura, nous aurions sans problème pu vous rembourser la différence ou l’intégralité de votre achat (emballé ou non 😉). En ce qui concerne le palo santo, nous n’avons jamais eu de retour de ce type auparavant, peut-être s’agissait-il d’un lot isolé, nous vous invitons à revenir en magasin si vous le souhaitez, nous vous l’échangerons volontiers ! Bonne journée :) Valentine
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PLEVEN Françoise Google

Très bon magasin. Accueil excellent, produits excellents, vendeuses excellentes, facilités de paiement excellent. Tout est excellent. Je recommande pour découvrir la nature et l espace

Réponse du professionnel : Que d excellence madame!!! ;) Merci pour votre excellent message ,qui nous encourage et nous anime. A très vite ... Naturellement...
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Florian Google

Bonjour à toutes et à tous, À vous qui lisez mon avis sur nature & découverte du polygone béziers : Je le partage suite à mon expérience récente du mois de novembre 2023. Pour commencer l'état des lieux laisse à désirer comme un facing mal présenté. Les produits sont de partout et sont mal indiqués dans le magasin. Même si vous demandez au personnel où est situé le produit que vous souhaitez consulter, ils ne seront parfois pas vousrépondre. Merci d'avoir lu mon avis sur le magasin nature et découverte du polygone béziers Je ne vous le recommande sous aucune prétexte Cordialement bonne journée à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Je suis navrée de vous lire...Nous essayons du mieux possible de satisfaire nos clients.Notre note de 4,5 tend à le démontrer. Dans une démarche d' amélioration,je vous invite à revenir auprès de nous si vous le souhaitez.Il serait dommage de rester sur une note négative alors que nous prenons toujours à cœur le bien-être de notre clientèle. Naturellement... Julie
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Helene Surleau Google

Boutique très agréable. Un grand choix de produits et d'objets pour notre bien-être.

T
Thierry Alvarez Google

Le magasin est petit mais il y a ce qu'il faut. Bien évidemment, les collections changent mais dommage de ne pas faire d'enquêtes car il y a des Best seller que j'aurais voulu retrouver en magasin. Vendeuses au top.

J
Jérôme PIQUER Google

Le magasin est petit mais bien agencé. Nombreux produits classés par thématique. Personnel sympa et serviable.

D
Dominique Foix Google

J'aime beaucoup ce magasin. Grande variété d'articles pour toutes les bourses. Personnel très agréable.

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pierre fouillet Google

Très bon accueil et très commercial... Tout le monde est gracieux ce qui est très rare de nos jours. C'est un plaisir de faire ses achats 🤩

N
Noémie Cuq Google

Boutique très agréable, proposant de jolis articles variés et utiles. Un personnel souriant et agréable. J'apprécie toujours autant m'y rendre.

A
Agnès Collet Google

Comme dans tous les magasins de cette enseigne, il y a toujours quelqu'un d'agréable pour vous renseigner. J'adore ces boutiques 👌

A
Audrey Jivan Google

J’y suis allée hier et franchement très très bon moment, les vendeuses étaient extraordinaire et patientes!!! Du coup, au lieu de prendre 1 produit j’en ai pris 2!!!! Vraiment ne changez pas!!!

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Romuald Petitjean Google

Pour ma part, des votre entrée dans le magasin y en as un peu partout ....pas très Vendeur.... Je chercher une senteur de sapin pour Noël en bougie mais pas trouver.....une senteur sapin blanc mais pas du tout la senteur du vrai sapin qu'on peut trouver en forêt dommage.....

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Valerie Seguier Google

Quelle que soit la vendeuse (ou le vendeur) sur lequel on tombe, tous sont plus sympathiques les uns que les autres... C'est tellement rare de nos jours de trouver du personnel impliqué et souriant au petits soins pour les clients que ça doit être souligné. J'adore cette boutique !

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l'accent du sud Google

Accueil, conseils et encaissements par différentes personnes au top. A l'écoute, professionnalisme et connaissances des produits.

I
Isabelle Cabirol Google

Magasin très beau Personnel très discret qui n est pas toujours sur notre dos On peut faire ses emplettes tranquillement

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Florence Comes Google

Je n'ai rien acheté chez eux pour l'instant car ils ne l'avaient pas en stock, mais je suis tombée sur une vendeuse en formation Florence (je ne risque pas d'oublier son prénom c'est le mien 😁) qui s'est pliée en quatre pour me faire plaisir et me trouvé ce que je recherché (une pierre lapis-lazuli en pendentif) elle s'est mise sur l'ordinateur m'a orienté. Bref, PARFAIT. Donc je ferai mon achat et me ferai livrée directement en magasin. Merci

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Ian saumur Google

L'accueil en magasin est au top! Le vendeur qui s'est occupé de nous était très sympathique sans tomber dans la familiarité, il a pris le temps de nous montrer différents modèle de ce que l'on recherchait. La caissière était tout aussi agréable, du coup shopping détendu = achats. Si tous les personnels de magasins pouvaient être aussi agréables

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Anne Marie D Google

Très bon magasin. Accueil agréable. Je recommande

A
Alex Pierre Google

J ai adoré la gentillesse du monsieur qui m a conseillé et celle de la dame qui m à encaissé. Les sourires et la disponibilité. Le magazin propre bien agencé qui donne envie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et toute l'équipe vous en remercie, au plaisir de vous revoir prochainement :)
C
Chris Google

J ai eu ce jour les conseils et explications d un vendeur au sujet d un télescope que j ai acheté d ailleurs, plus qu au top vraiment il savait de quoi il parlait, d une gentillesse et d une patience incroyable !!!! Jeune homme très professionnel bravo !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et c'est très appréciable pour toute l'équipe d'avoir des retours comme celui-ci . en espérant que vous appréciez le téléscope, et toutes les belles choses que l'on peut y voir :) Au plaisir de vous revoir chez nous
S
Selkhys Google

Un très beau magasin ! Le magasin est rempli de bonnes idées, la décoration soignée et le protocole sanitaire totalement respecté. Les vendeurs sont présents, disponibles pour aider et connaissent parfaitement les produits sans être intrusifs ou pousser à l’achat. Le choix est vaste et les produits de qualité. Le magasin mériterait d’être agrandi pour proposer encore plus de choix et plus de nouveautés.

A
Adrian Valantin Google

Un nature et découverte comme tant d'autres, mais un accueil chaleureux et je pense que c'est la responsable adjointe qui nous a servit agréablement. Tout était nickel d'où la note de 5 c'est tellement agréable merci beaucoup !

G
Gibiss gibiss Google

Magasin toujours aussi agréable. On a plaisir à y venir. Mais, c'était une visite rapide, juste pour un pot de tisane en gelée pamplemousse /verveine.

A
Ana Maria RAMOS Google

J'adore cette boutique, pleines d'idée pour offrir. Facile pour ce garer ave le grand parking du polygone Béziers. Surtout un goupillon pour nettoyer les pailles réutilisables c'est nickel😉. De très belles plantes... Protocole respecté, accueil agréable . Je vous le recommande aussi.

O
Olivier TRAN Google

Magasin très bien agencé, de belles théâtralisation et un personnel agréable. Du choix pour de beaux cadeaux. Prix un peu excessif de l'enseigne mais généralement de très bonnes qualités.

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dominique FOURNIER Google

Excellent magasin avec un personnel sympa et attentif aux clients

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Christine Bonhomme Google

Magasin accueillant avec des vendeurs très agréables et serviables qui font tout pour vous satisfaire ! J’ai beaucoup apprécié !! Je reviendrai avec grand plaisir !

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Marina Zarouati Google

J y fais régulièrement un tour. Jolie boutique. Apaisante je trouve. Qui aime la nature s y retrouve bien. C est pas mal pour faire un cadeau original ou se faire plaisir .

C
Cheyenne Bel Google

Magasin que j’affectionne particulièrement, un vendeur nous a conseiller sur les télescopes, car c’est mon rêve d’en avoir un, il a été très gentil et nous a bien expliquer, et avait l’air de bien connaître ses produits. Merci beaucoup chèques visite est un réel plaisir

C
C. L Google

Un magasin que j'adore. Une équipe souriante et toujours à l'écoute. Ils ont toujours le bon conseil. Je recommande vivement ce magasin

S
Sandra Labouré Google

Équipe sympa et aimable. Le magasin est assez petit mais le choix de produits est bien là !

M
Marie Bosc Google

Lui calme est reposant. J'aurai aimé plus spacieux. Mais le personnel est au top. On y trouve toujours quelque chose. Pour un cadeau ou ce faire plaisir, c'est parfait.

E
Emmanuelle FOURNIER GILLIUNG Google

Magasin agréable avec toujours autant d'idées innovantes et originales. Un peu petit par rapport à d'autres Nature et Découvertes ce qui fait que l'espace au sein du magasin est un peu exigu et que le choix est malgré tout un peu plus limité ...

P
PedrolitO Tout Simplement Google

Un vrai "Concept-Store" comme on les aimes ! Un personnel accueuillant et souriant, le magasin propose beaucoup de choses : survive, livres, thès, materiel de yoga et de relaxation, jeux et jouets pour enfants...etc Le magasin gagnerait du coup à être plus grand, mais qui sait, un jour peut être 😉

S
Stephanie beuhh Google

Acceuil plus que parfait ... Merci a Nicolas qui a pris le temps de nous expliquer les différences pour les télescopes et nous guider . Cette petite boutique qui donne vraiment envie

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Théo SIEGLER (Adwais34) Google

Un magasin très beau, très détente. Il y a de nombreux produits qui donnent envie pour transformer sa maison en véritable Havre de paix. Seul bémol, les produits sont chers certains produits ne valent clairement pas un tel prix et sont trouvable ailleurs pour moins cher.

S
Sandrine Bachelet Google

J'aime beaucoup cette boutique. Le personnel est agréable et souriant. Le choix est variés mais pour moi le magasin est trop petit. Ça manque d'espace ça fait encombré.

F
Flo Servian Google

Magasin toujours aussi bien achalandé. Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses. Produits Outdoor vraiment bien ! Et personnels toujours à l'écoute, sans être pégous !!😉

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