Moncler

On a l’impression que la vendeuse ne veut pas que vous achetiez

J’ai eu bcp de mal à trouver ma doudoune mi-saison à la bonne taille et la bonne couleur, ni dispo sur le site, ni en France depuis des mois. Je remercie le conseiller qui a pu la faire venir rapidement et m’a informé presque quotidiennement. Je recommande Mirqedir qui est très efficace. Accueil parfait! 👍

Merci infiniment à toute l’équipe de Nicolas et surtout à Nicolas, les conseils et les vêtements sont vraiment excellent

J’ai déposé une doudoune pour réparation et l’expérience a été très décevante. La réparation a été faite mais personne ne m’a prévenu, ma doudoune est restée chez eux plus de trois mois sans aucun contact. J’ai dû appeler moi-même pour avoir des nouvelles, et on m’a alors affirmé qu’elle était disponible depuis longtemps. Au téléphone, on m’a clairement confirmé que je n’aurais rien à payer à la récupération. Pourtant, une fois sur place, on m’a réclamé 90 €, sans tenir compte de ce qui avait été dit (et probablement enregistré). Ils ont préféré me facturer 90 € plutôt que de respecter leur parole et garder un client satisfait. C’est vraiment honteux comme façon de faire. Je ne recommande absolument pas.

Service au top. Un grand merci à SA Nicolas, très entendu et professionnel. Je me sens bienvenue ❤️❤️❤️

Ravie de ma visite et de mes achats, malgré du monde dans la boutique, le responsable était très disponible et arrangeant. On part au ski avec tout ce qu'on voulait . la boutique est petite mais tout est bien présenté.

Conseillère odieuse. Aucun sens du service, multiples modèles en rupture de stock et aucune proposition d’alternative alors que la boutique regorge de modèles en tous genres. La conseillère a osé me demander si je voulais essayer ou acheter, avant de me montrer quoi que ce soit, plutôt déplacé, avait-elle peur de perdre son temps ?

Quand on achète une veste aussi cher, on s’attend à un SAV de qualité, surtout quand la doudoune perd ses plumes (voir photo) au bout de quelques semaines… Je me suis rendu à une autre boutique Moncler. Solution proposée: envoyer ma doudoune en Italie pour expertise… Délai d’attente : 4 à 6 semaines. Hors de question car j’ai acheté cette doudoune pour l’hiver bien évidemment ! Incompréhensible.

Je sors de la boutique, j’ y suis rentrée pour acheter une doudoune a mon fils. La vendeuse très désagréable, n’arrête pas de souffler qd je lui demande de me montrer des modeles!!! Au prix des doudounes !! Limite elle voulait que je parte c’est ce que j’ai fait…. Choquée de ce comportement je vais chez canada Goose car hors de question de payer pour un service pareil

Personnel non accueillante et me regarde de haut en bas dans mon dos. Cette petite dame n’avait pas l’air de vouloir nous vendre les articles. Je n’ai pas voulu attendre sa collaboratrice et je suis partie.