Boutique · Annecy (74)
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Chaîne de magasins de prêt-à-porter et d'accessoires de mode féminine de style citadin ou plus formel.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Personnel disponible et très agréable. Boutique aérée, propre
Expérience déplorable. À chaque visite dans cette boutique, c’est la même chose : aucun bonjour, aucun au revoir, aucune vendeuse ne prend la peine de demander si nous avons besoin d’aide. L’accueil est inexistant et le service client est clairement à revoir. Les problèmes sont également récurrents concernant les tickets de caisse, les cartes cadeaux et les retours. Lors de notre achat, on nous affirme qu’un remboursement est possible si l’article ne convient pas. Une semaine plus tard, lorsque nous revenons pour effectuer ce remboursement, on nous dit finalement que ce n’est pas possible. Comment est-il possible de donner des informations aussi contradictoires ? C’est totalement inacceptable et cela donne l’impression que les règles changent selon les vendeuses. Le plus choquant reste l’attitude du personnel. Les vendeuses sont désagréables, hautaines et donnent le sentiment de déranger lorsqu’on leur pose une question. Ce manque de respect et de professionnalisme est indigne d’une enseigne de cette réputation. Il est urgent de revoir la formation des équipes, les procédures appliquées en magasin et, surtout, les bases de la relation client : politesse, respect et cohérence dans les informations communiquées. Dire oui au moment de vendre puis refuser quelques jours plus tard est une pratique inadmissible. Je ne recommande absolument pas cette boutique tant que ces problèmes ne seront pas corrigés.
Bon accueil, pas de pression du personnel mais une disponibilité pour la mise à disposition des tailles pour les essayages !
La boutique est très agréable et bien agencée
Très bon accueil et toujours de bons conseils !
Excellent accueil lundi 09 mars 2026. La vendeuse était particulièrement à l'écoute et a su prendre en compte nos besoins spécifiques. Merci pour ses conseils, son professionnalisme, sa gentillesse.
Service à revoir complètement, les vendeuses sont hautaines et fermées. Quand on demande des renseignements on voit qu’il n’y a aucune envie de vendre et on nous prend de haut. Étant dans le commerce également je trouve ça déplorable d’être aussi désagréable encore plus en période de fêtes. Merci l’accueil et au revoir je ne reviendrais plus ce qui est dommage car j’aimais la marque et après on s’étonne qu’on commande sur internet. Je ne recommande pas du tout concernant le service.
Une super boutique très bien tenue avec une collection très mode très chic. Super accueil. Je recommande.
Super accueil, de très bon conseils je suis vraiment ravie de mes achats. A l'écoute et d'une grande aide . La personne qui s'est occupé de moi connait vraiment son métier, ses produits et a un vrai sens de la mode . Merci a elle pour son travail c'est rare de passer un bon moment en boutique surtout au moment des soldes
Excellente vendeuse, certainement la responsable de la boutique…. ? Très professionnelle ce qui je trouve est rare aujourd’hui!! Nous avons apprécié d’avoir ces conseils bienveillants et justes. Merci madame!
Boutique joliment faite, un service impeccable. Toutes l'équipe a le sourire et extrement serviable. La dame qui m'a aidé sur les tailles était bienveillante, douce sans être oppressante. Une belle experience pour ma première visite et achats. De belles pièces en boutique.
Je suis venue essayer une robe commandée 2 jours avant. La vendeuse m'avait très bien conseillé en amont sur la taille et a été de bons conseils pendant l'essayage. Je suis ravie de mon achat. Je recommande :)
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