Fusalp Annecy

Magnifique boutique de vêtements de sport, haut de gamme. Fusalp marque française de ski, mais pas seulement. On y trouve aussi des vêtements pour la ville. Très bien reçu et conseillé. Je suis reparti avec ce que je voulais. Et possibilité de changer mon blouson de ski, même dans une autre boutique, si la taille se révèlait un peu juste, une fois essayé avec un pull plus épais, que je possède ! Parking souterrain juste en face de la boutique, pour un accès facile.

Le magasin d'Annecy est génial ainsi que le SAV Fusalp très réactif. Je remercie les vendeuses pour m'avoir apporté de bons conseils ainsi qu'un accompagnement incroyable. Je recommande leurs conseils ainsi que la marque tout aussi géniale. Un grand MERCI

Très bon accueil et une nouvelle collection ravissante !

Toujours un plaisir de venir chez Fusalp ! L’équipe est vraiment aux petits soins, pro et accueillante. En pleine canicule, on nous a même offert des bouteilles d’eau, une attention qui fait toute la différence. Merci pour votre gentillesse et la qualité de votre service ! Au top !!

Un immense merci à Marie, qui a été au top du début à la fin ! J’avais un petit souci avec un article (un petit défaut à la réception), et elle a tout de suite pris les choses en main avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et humaines dans le service client. Je suis repartie avec mon article échangé et surtout avec le sentiment d’avoir été vraiment écoutée. Je reviendrai !

J’ai acheté un troisieme manteau Fusalp au Printemps Hausmann. La vendeuse me dis que pour mon manteau que j’ai deja, la garantie inclus gratuitement l’impermeabilisant pendant toute la duree de vie du produit, et qu’il suffit de le deposer dans n’importe quelle boutique Fusalp. Je me rends donc a la boutique Courcelles, voir un vendeur peu aimable et tres arrogant, qui me dis que ce n’est pas possible, et que sa collegue m’as raconte un ENORME BOBARD. Quelle reponse !!!! J’en suis attere. Une marque qui se dis haut de gamme, et un service deplorable en boutique. C’est bien dommage d’etre client fidele et de se voir rejeter comme cela sans explication valable.

Je suis venue dans votre boutique le 07.09.2023. Vendeuse pas accueillante du tout ! ARROGANTE ! Prenant les gens de haut ! Après avoir acheté une veste a 1490 euro je m’attends à un sourire et a un merci et un bonne journée ! C’est vraiment scandaleux ! Par contre je remercie la collègue que j’ai eu au téléphone qui était vraiment adorable mais malheureusement absente ce jour là !

Le professionnalisme de cette équipe est remarquable ! Un standing à la hauteur de la marque Fusalp !! L’accueil, les conseils et le sourire sont très appréciables et tellement rares de nos jours que nous reviendrons sans hésitation ! Je vous recommande vivement cette boutique.

Je viens de vivre une expérience incroyable de service à la clientèle plutôt rare de nos jours. Sur un simple appel pour un SAV, elles ont su me trouver une solution sans rien me demander en retour et en plus avec une livraison à domicile. Merci mille fois pour ce service de qualité!!!! Incroyable 🙏🏻