LANCEL Miramas

Je tiens à remercier chaleureusement Rémi, vendeur chez Lancel, pour son accueil exceptionnel. Il a fait preuve d’une grande patience, de très bons conseils et d’un professionnalisme remarquable tout au long de ma visite. Il a su m’accompagner avec attention et bienveillance, ravie de mon achat et de l’accueil qui m’a été réservé par l’équipe mais particulièrement Remi. Je souhaiterais que sa directrice sache qu’il excelle dans son travail. Un grand merci à lui pour cette belle expérience en boutique ! Saida de Marseille

Très mal reçu la vendeuse très désagréable pas la jeune l’autre vendeuse

De passage à Miramas ce vendredi, nous avons découvert la boutique Lancel. Rapidement une vendeuse nous accompagne en toute simplicité pour nous présenter les sac à main et carré de soie. Ma compagne a pu prendre le temps de choisir son sac sous la bienveillance de celle-ci. Nous sommes donc reparti avec un sac « Ninon » et un carré. Encore merci à Coralie pour sa patience et sa bienveillance. En espérant vous revoir prochainement pour de futurs achats (peut être un Sacha ou un sac Boudin !) Camille & Lydie

Superbe boutique. Et très bel accueil d’Olivia

Je me suis rendue à la boutique en décembre dernier et j’ai été très bien accueillie. Je tiens à remercier le vendeur Rémi pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter !

Dimanche, mes parents et moi sommes allés chez Lancel Pour faire nos achats Très belle Boutique Accueil très agréable de toute l’équipe Une dame blonde avec des cheveux au carré portant des lunettes nous a pris en charge Nous a très bien conseillé, Les sacs sont top Et nous sommes repartis ravis Merci encore à toute l’équipe Je retournerai Volontiers dans cette boutique

Nous sommes allez, ma compagne et moi, à la boutique Lancel dans le but d acheter un cadeau pour les fêtes. À notre arrivé, ni bonjour, ni salutation de la part du personnel en caisse, ni du vendeur en plein milieu du point de vente, alors que l enseigne comptée 2 clients. Le vendeur en question nous as alors regardé de la tête au pied et a passé son chemin. Heuresement qu une jeune vendeuse qui porte des lunettes, nous as vu déçu du comportement de son "collegue", s est précipité et nous a très bien conseillé et pris le temps de s intérésé à nos besoins. Grace à elle nous avons trouvé 2 articles , alors que nous n étions venu que pour 1 cadeau. Très satisfait de son professionalisme et de son approche. Du coup nous repartions sur une meilleur note, cependant ... Arrivé en caisse, un caissier était au téléphone sur haut parleur, et la 2eme,qui doit être la responsable, une dame blonde/cheveux blancs avec des lunettes , nous as encaissé assez sechement, c est limite si on la dérangé, elle nous a donner nos article par dessu le comptoir comme si nous allions acheter des PATATES ... Alors que pour la cliente avant nous la caissiere a fait le tour du comptoir pour lui donner ses articles (comme ça se fait dans TOUT les magasins de luxe) Du coup, après avoir dépensé environ 600€ le bilan est mauvais, si la vendeuse n avais pas était aussi gentille et éfficase, j aurai mis la note minimum. Extrement déçu, si je dois je refaire des achats chez LANCEL, je ne retournerai certainement pas dans votre enseigne. J espere que vous la remercirai votre vendeuse car c est elle uniquement qui à sauver les meubles ! Une honte

j’ai été très mal reçu et servie dans cette boutique ,jai une carte handicaper c’étais mon tour de passer il mon pris le sac l’on mis en caisse et la caissière est partie et ma carrément laissée sur place et ils ont fait passer 2 personnes devant moi alors que je ne tenai plus debout l’autre caissière ma prise en charge malheureusement elle a oublier de me mettre le pochon de mon sac .De plus le responsable de la boutique parlait vraiment très mal a ces jeunes employées je n’ai pas du tout appréciée sa ma mise très mal a l'aise